Mihin yksityisen lääkäriaseman lääkärinpalvelusta voi valittaa??Kysyin jo ihan tavallisesta terveyskeskuksesta (Kunnan) neuvoa,mutta ei tiennyt siellä mitään.Olen valittanut jo tälle lääkäriasemalle ja valitus meni kyseiselle lääkärille.
Tämä ei ole kuitankaan edistänyt asiaa ja vaikka lääkäri on antanut oman mielipiteen asiasta kirjallisena,niin kuitenkaan tämän Lääkäriaseman johto tai muu ei ole ottanut kertaakaan yhteyttä puhelimitse,vaikka pyysin sitä asian selvittämiseksi.Mitä teen?
Kunnan puolella on olemassa Potilas-asiamies,mutta ketä valvoo Yksityistä puolta?
Tämä ei ole kuitankaan edistänyt asiaa ja vaikka lääkäri on antanut oman mielipiteen asiasta kirjallisena,niin kuitenkaan tämän Lääkäriaseman johto tai muu ei ole ottanut kertaakaan yhteyttä puhelimitse,vaikka pyysin sitä asian selvittämiseksi.Mitä teen?
Kunnan puolella on olemassa Potilas-asiamies,mutta ketä valvoo Yksityistä puolta?
Vastaukset 4
Vanhimmat
Lääninhallitusta.
Tarvitsee se yksityinen lääkäriasemakin toimiluvan.
Potilasasiamies on myös yksi kanava. Jokaisella lääkäriasemalla tulee olla nimetty sellainen ja hänen yhteystietonsa tulee löytyä lääkäriasemalta joko ilmoitustaululta tai sitten kysymällä.
Joo, no kysyin nyt onko heillä tälläistä potilas-asiamiestä,ja kertoivat että yksi sairaanhoitaja hoitaa näitä asioita heillä.En ole vielä saanut yhteyttä tähän henkilöön,mutta onko tuo ihan luotettava kun on talon sisällä oleva henkilö?
Ihmettelen myös ettei minua ole ohjattu aikaisemmin hänen puheille,vaikka kysyin että mihin voin valittaa.Käskettiin vain antamaan palaute lääkärille,mikä ei hyödyttänyt mitään.
Palaute on käsittääkseni käsitelty yhdessä lääkärin kanssa,ja pyydän siinä ottamaan yhteyttä puhelimitse asian selvittämiseksi. Kuitenkaan kukaan ei ole minuun ollut yhteydessä,vaikka palautteen annoin jo pari kk sitten. On tullut ainoastaan lääkärin vastine reklamaatioon ja pitkä selostus käynnistäni,mihin oli kirjoitettu aivan vääristeltyjä ja vääriä asioita.Nämä kirjoitukset oli selvästi kirjoitettu vasta reklamaationi jälkeen,ja aivan selvästi lääkäri oli kirjoittaessaan ajatellut vain omaa etuaan tässä kiistassa.
Jos jollain on vielä vinkkejä asian edistämiseksi,niin kertokaa???
Yksityisellä lääkäriasemalla lääkärit ovat pääsääntöisesti yksityisiä ammatinharjoittajia. lääkäriasema vuokraa tilat ja palvelut. Lääkäriaseman johdolla ei ole mitään intressiä puuttua lääkärin toimintaan, jokainen lääkäri vastaa vain itse toiminnastaan. Tämä on käytännössä itse koettu.
Kantelun käsittely tulee kestämään vähintään puoli vuotta kaikkine vaiheineen ja päätös hyvin harvoin velvoittaa lääkäriä käytännössä mihinkään konkreettiseen, pyydetään lääkäriä "kiinnittämään huomiota" asiaan tai annetaan huomautus asiasta.
Ei pidä ihmetellä, jos lääkäri omassa vastineessaan valehtelee härkisti kotiinpäin. Sellaisia ne on, elämänsuojelijoita.
Kanteluprosessin aikana voi tulla ilmi tai toteen näytetyksi jotain sellaista, jolla lääkärin saa rikosoikeudelliseen vastuuseen poliisin kautta. Siinä mielessä kannattaa kannella.
http://www.teo.fi