Miksi pääkaupunkiseudulla on käytössä näin toimimaton ja hankalakäyttöinen matkakortti järjestelmä. Onko sillä tarkoitus lisätä yksityisautoilun määrää. Esim. lukijalaitteiden huono kunto ja matkakorttien epämääräinen toiminta. Miksi kortit eivät toimi matkustaja laitteissa mutta mukamas aina kuljettajan laitteessa. Ovatko matkustaja laittee jotain sekundaa ?
Toimimaton Matkakortti
Matkakortista luopunut aika...
16954
0Äänestä
Muut lukivat myös
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 16
Vanhimmat
yksityisautoilun määärää, mutta niin siinä on tapahtunut jo vuosien ajan ja tilanne vaan pahenee.
Pian Helsingin keskustan liikkenne on niin tukossa, että kaupunginhallitus joutunee tekemään radikaaleja muutoksia hkl:n lippupolitiikkaan.
Esim. Vaasassa liikenneruuhkat kasvoivat niin pahoiksi, että joukkoliikenteen lippuhintoja pudotettiin puolella!
99 % varmuudella vika on kortin käyttäjässä,jos lipun osto ei onnistu.Kun lopulla kuski näyttää miten lipun osto matkustajan laitteella tehdään, se onnistuukin vaikka matkustaja kitisi että laitteet ei toimi.Tutustukaa kortin käyttöohjeisiin niin sujuu.
Voin kertoa että joillakin korteilla pelaa joillakin ei. Aina kaikki pelaa toimiston laitteilla mutta ei välttämättä bussin laitteella. Tutulta kuskilta olen useamman kerran kullut että bussinlippulaite on ollut täysin pimeänä että yhtään maksua ei voi ottaa, ei kuskin eikä matkustajan laitteella.
Ihan samalla lailla minulla on ykkösboonus kortti joka ei pelaa sivan kassalla mutta pelaa muilla kassoilla, vaikka muiden kortit pelaa sivassakin.
Neropatti tietenkin vastaisi tähän että et osaa käyttää ykkösboonus kottiasi oikein.
Säilytät sitä varmaan väärässä lämpötilassa tai lompakkosi materiaali on jotenkin väärää.
Yhä hyviä vastauksia ovat nuo matkakortin käyttäjä virheet. Kyllä ohjeissa puhutaan vaan että kortti lukulaitteen eteen ja paina nappiaj kunnes vihreä lamppu syttyy, missään ei puhuta himmeen näytön seuraamisesta ?
Kyllä tälläiset laittee pitää toimia vaikka kättäjä olisikin vähän tumpelo.
1% varmuudella vika on käyttäjässä, 99% varmuudella vika on bussin lukijalaitteessa, kun keran korttikin on vaihdettu , muuttuu tulos että vika on 99% varmuudella koko systeemissä.
Järjestelmä on mielestäni hyvin toimiva. Lukijaa pystyy käyttämään arvoa käytettäessäkin yhdellä kädellä. Näyttö ei suinkaan ole hämärä; siinä on vahva keltainen taustavalo. Itse pystyn lukemaan näytöltä kellonajan lähes keskiovelle asti. Informaatiotulvaa laite kieltämättä tarjoaa. Onnistuneesa maksusta viestiteteään näytön lisäksi vihreällä valolla ja piippauksella. Toisinaan näkee kortin kanssa ongelmissa olevia käyttäjiä. Yleensä kortti heiluu siellä näytön ja valojen edessä. Toisaalta näkee myös juuri tuota kortin tarpeetonta liikuttelua. Usein kortti ryhtyy yht'äkkiä toimimaan, kun kuljettaja kurkottaa avustamaan kortin näyttämisen kanssa ja näyttää korttia sille lukualueelle. Muutamana kertana tämä ei ole riittänyt. Lähes aina on kuljettajan laitteella lukeminen onnistunut. (Olisikohan niissä kuljettajalaitteissa suuremmat tehot?) Kahdesti ei tämä ole tepsinyt. Kerran on kuljettaja vaatinut tälläisessä tilanteessa vaatinut matkustajalta kertamaksun kortin näkyvän vaurioitumisen. Toisella kerralla matkustaja nousi kyytiin ilmaiseksi, kun ulkoista vahinkoa ei kortissa näkynyt. Tällöin taas tulee mennä palvelupisteeseen ja vaihdattaa kortti ilmaiseksi uuteen.
Onneksi YTV:n suunnittelemat maksutavat ja maksukortit eivät ole käytössä esim. kauppojen kassoilla tai esim pankeissa. Maksettuasi ostokset huomaat että kassa on velottanut vaikkapa ostokset 3 kertaan , etkä huomautuksestasi huolimatta saakkaan rahojasi takaisin. Kassatoimihenkilö kertoisi vian johtuvan näistä laitteista ja ei ole hänen vikansa kun maksulaite toimii väärin. Valita Plussakortti yhtiölle . Voisi tulla kauppiaalle asiakaskato vähän äkkiä jos uskaltaisi moiseen mielivaltaan ryhtyä.
Mikä tämä tällainen YTV :oikein on kun se ei vastaa perimistään maksuista ja veloituksien oikeellisuudesta. Luovuin matkakortinkäytöstä jo aikaa sitten siitä syntyneiden lisäkustannusten takia
Suurin osa noista niin viisaista ja osaavista matkakortinkäyttäjistä vatkaavat sitä korttiaan ees-taas siinä lukulaitteen edessä, eihän se sitä lue.
Kaikilta kun on kysynyt että "oletteko lukenut mukana tulleen käyttöohjeen", eipä he kuulemma sellaisia tarvitse näin yksinkertaisen asian kanssa.
On se vaan niin vaikea kuitenkin yksinkertaisen asian kanssa ymmärtää, että se vehje ei näe/ehdi lukea sitä korttia jos sitä vatkataan hullunraivolla.
Itse en ole vatkannut enkä liikutellut , tai liikutellu ja kokeillut monia eri etäisyyksiä, eri matkakerroilla . Aina sama juttu , vihreä lamppu ei syty jos laittaa kortin laitteen eteen, sitten kun sen kanssa touhuaa hups tulikin kallis matka. Ohjeissa sanotaan nimen omaan VIHREÄ LAMPPU SYTTYY , älä ala selittämään mistään pimesitä näytöistä joita vielä pitäisi tuijotella.
Kirjoittaja muuttaa ohjeitaan samman tapaan kuin ytv:n neuonta. Onneksi tajusin luopua matkakortin käytöstä ajoissa, olen säästänyt , tuplalaskutuksen ja hermoja. Tosin tietoa pitää jakaa muillekkin tästä asiasta.
Onneksi tajusit lopettaa, kun et vaan osaa, ja onneksi jaat tietoa tyhmyydestäsi muillekin tästä asiasta.
Mutta haukkuu muita tyhmiksi. Kun ei jäppinen tunnu tajuavan että vaikka sitä korttia kuinka käyttäisi ohjeiden mukaan niin ei se aina toimi!!!
Kuten edellä joku mainitsi bonus-korteista niin ei nekään aina toimi, vikoja on kassan laitteissa.
Mutta jos YTV:tä arvostelee samasta asiasta niin jopa syytellään asiakasta. Eikö YTV (mm. vpk ja muut YTV:n salanimellä edustavat) uskalla koskaan myöntää omia vikojaan? Toisille firmoille näköjään on niin tuskan takana myöntää että parannettavaa on. Vähän tulee mieleen eräs iso ruotsalaisoperaattori joka todella harvoin myöntää vikoja olevan itsessään kun asiakas valittaa esim. yhteyskatkoista.
Kaikkein hassuinta että kuskitkin syyttelee matkustajia vaikka kuskit on bussifirman palveluksessa eikä YTV:n. ei siitä kuskille sapiskaa luulis tulevan jos kuski joskus myöntäis ääneen että joo noi laitteet joskus jumittaa.
Entäpä jos sitä korttia rauhallisesti vie sen lukijan eteen, aivan keskialueelle ja riittävän lähelle, ei reagoi kone mitään, ei ainakaan painallukseen. Ei kai napeissa ole jotain epäherkkyyttä? Ei auta hellä painallus, ei normaali eikä aina kovempikaan painallus. Kun ei toimi niin ei toimi.
Ja vpk, voisit pitää turpas kiinni lässytyksines kun et mitään fiksua osaa kommentoida muuta kuin syytellä matkustajia osaamattomiksi ja tyhmiksi. Itse oman tyhmyytes näytit ja samalla paljastit millaista väkeä YTV on palkannut. Toivottavasti ei sentään kaikki siellä ole noin tyhmiä kun sinä!
Varmaankin tämä henkilö joka joka syyllistää tällä palstalla suureen ääneen asiakasta varmaankin tietää matkakortinlukijoiden huollosta , kuinka usein lukijat huolletaan, mikä ohjelmistoversio niissä on käytössä, kuinka vanha , onko tullut uutta versiota, onko niitä hankittu , milloin ne on bussien kortinlukijoiden ohjelmistot viimeeksi päivitetty. Kuinka usein kuljettaja kokeilee laitteen toiminna juuri tällä ongelmallisella arvo puolen toiminna, ohjeiden mukaan käytännössä. Itse en ole koskaan nähnyt, vaikka reitille tuli uusi auto ja laite oli kiinni, ei kuljettaja varmistunut laitteen toiminnasta.
Siispä todellinen syy on laitteiden toimimattomuuteen on huono asiantuntemus , ohjeistus , Bussiyhtiöiltä ja ytv:ltä on puutteellista. (sanoisin harrastelijoiden puuhastelua) tai verrattavissa Ylen Digi box projektiin. YTV:n ei olisi pitänyt itse alkaa hoitaman matkakortti asiaa kun sillä ei ole riittävää asiantuntemusta ja teitotaitoa.
Ainot selityksen kun ovat luokkaa asiakkaan vika.
>>>Kuinka usein kuljettaja kokeilee laitteen toiminna juuri tällä ongelmallisella arvo puolen toiminna
miten sitten bussiyhtiöön soitettaessa saa aina varman astauksen että korti on viallinen otappa kuules yhteyttä ytv:hen.
Tarkoitankin päivityksellä tietenkin ohjelmiston päivitystä, siis uusimpaan , josta ovat havaitut viat korjattu ja toimintaa on tehostettu ja monipuolistettu, tai lelkiytetty. Mutta eihän YTv ja bussiporohka mitään atk- laitteiden toiminnasta voi tietääkkään. Asiakkaan vika varmaan laiminlyöty huoltokin.
Mutta luojan kiitos ne siellä YTV:llä eivät ole yhtä tyhmiä kuin sinä...