Tietääkö kukaan, miten saa vattenfalliin yhteyden? Sähköposti ei mene minnekään ja puheluihin ei vastata. Aikansa odotettuaan saa vain luurin korvaansa. Kysymys olisi sähkökatkoksen aiheuttamasta vahingosta. Taloyhtiön mukaan olivat luvanneet korvata, mutta vaikka lähetettiin kuitti korjauksista niin mitään ei kuulu.
Vattenfall
ei vastaa
4466
0Äänestä
Muut lukivat myös
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 4
Vanhimmat
Miksi sinulle ei kukaan vastaa.
mutta en ole keksiny vastausta!
Kyllä vattenfallin tekniset/toiminnalliset ongelmat ja ylimielinen suhtautuminen asiakkaisiin on tuhansien asiakkaiden tiedossa omien kokemusten muodossa. Asiaa on yritetty nostaa esille useampaankin tahooon. Kukaan vain ei tee asialle mitään, edes media ja kuluttajaviranomaiset eivät ole asiasta kiinnostuneita vaikka nämä ongelmat ovat kyllä heidänkin tiedossaan.
Liioittelematta vattenfallin asiakaspalvelu on ollut jo vuosia kriisissä ja nyt tilanne on se että asiakaspalvelua ei saa edes isommissa asioissa. Virheitä ja virheiden salaamista asiakas saa kyllä sitäkin enemmän.
Tälläkin palstalla on asiasta muutaman kerran keskusteltu ja keskustelun niukkuus on tässä tapauksessa todennäköisesti v******sen seurausta. Ennen myrskyähän tapaa olla tyyntä.
Vattiksessa. Vaihdoin sähkösopimuksen nimelleni, kun puolisoni muutti pois. Neljään kuukauteen en ole saanut sähkölaskua. Mitä siis kitisen? Tulossa olevaa melkoista laskua. Asiakaspalvelusta kyllä aina vastataan ja luvataan hoitaa asia, mutta mitään ei silti tapahdu. Sähköposteihin ei vastata tai tulee automaattinen konevastaus jolla ei ole mitään tekemistä asian kanssa. Yksi asiakaspalvelijoista sanoi, että heidän päätehtävänsä on vastata puheluihin, jos jää joku rako, yrittävät selvitellä asiakkaiden asioita. Tällä pelillä ei ihme jos linjat ovat tukossa, kun asiat eivät selviä yhdellä puhelinsoitolla, eikä useallakaan...