Onko muilla vastaavaa kokemusta. Olet palauttanut kirjan/kirjat. Et saa niistä mitään kuittia palautuksesta, mutta sitten tulee lasku palauttamatta jättämisestä. Tulee toinen lasku missä onkin jo lainauskielto.
Kun asiaa lähdetään tutkimaan löytyykin kyseinen teos kirjaston omasta hyllystä. Näin on käynyt useita kertoja. En enää käytä Nokian kirjastoa.
Kun asiaa lähdetään tutkimaan löytyykin kyseinen teos kirjaston omasta hyllystä. Näin on käynyt useita kertoja. En enää käytä Nokian kirjastoa.
Vastaukset 3
Vanhimmat
kaksi kertaa.. On tullut palautuskehoitus lainasta jonka olen jo palauttanut. Soitto kirjastoon on auttanut. Mutta suosittelen ottamaan yhteyttä kirjastoon jo sen ensimmäisen palautuskehoituksen myötä. Mitä pidemmälle asiasta huomauttamista venyttää sen todennäköisemmältä näyttää kirjaston silmissä, että todellisuudessa lainaa ei ole palautettu.
Syyksi kirjasto on kertonut, että vaikka kaikki palautukset otetaan koneen kautta takaisin kirjaston hyllyyn niin joskus saattaa jokin lainan palautus ilman koneen hyväksyntää. Koneet ja ihmiset ovat erehtyväisiä ja erehtyminen inhimillistä. Omalla kohdallani ei kirjasto ole edes vaatinut aineiston hyllystä löytymistä vaan laina on kuitattu palautetuksi pelkän puhelinsoiton voimalla. Eli aiheettomista palautuskehoituksista heti yhteys kirjastoon!!
ps. en ole kirjastontäti
Mielestäni kirjan lainaajan osuus on hoidettu, kun on lainansa ajallaan palauttanut. Kirjaston asia on pitää kirjanpitonsa ajan tasalla luotettavasti, eikä lähetellä aiheettomia huomautuksia varmuuden vuoksi, jotka sitten lainaaja joutuu soitoillaan selvittämään.
Omalle kohdalleni on myös sattunut usein tällaisia aiheettomia huomautuksia, eli heidän systeemissään on vika joka tulisi korjata. Jonkun satunnaisen tapauksen ymmärtäisin, mutta en usein toistuvia. Niinpä en käytä heidän palvelujaan.
Meillä kävi kerran niin että tuli myöhästymismuistutus kirjasta jota emme edes olleet lainanneet.. No kirja löytyi lopulta sieltä hyllyltä, mutta ärsyttävää oli todistella ettei me olla sellaista kirjaa lainattu vaikka se jostain syystä meidän lainaustiedoissa on.