HÍHHII..MULLA OLI VIIMEKSI VUONNA 2002 DNA,N GSM LIITTYMÄ. EILEN SITTEN SAIN PERINTÄTOIMISTOLTA MAKSULAPUN JOSSA KERROTTIIN MINUN OLEVAN KO."FIRMALLE" VELKAA YHT,70€ JOKIN LASKU ON MUKAMAS JÄÄNYT MAKSAMATTA VUODELTA 2002. YHTÄÄN LASKUA EN ELÄMÄNI AIKANA OLE JÄTTÄNYT MAKSAMATTA. SOITIN SITTEN DNA,N LASKUTUKSEEN (JONOTIN N.2-TUNTIA) JA SIELTÄ SANOTTIIN ETTÄ KYLLÄ VAAN, -"LASKUA ON JÄÄNYT JA SE PERITÄÄN NYT, 4-VUODEN JÄLKEEN." MINULLE ON KUULEMMA LÄHETETTY 1-KPL KARHUKIRJE LASKUSTA. (EI OLE)
"MELKO OUTOA VAI MITÄ..?" =MUT ELÄMÄ VAAN ON...
"MELKO OUTOA VAI MITÄ..?" =MUT ELÄMÄ VAAN ON...
Vastaukset 10
Vanhimmat
Yleisesti ottaen ihmiset ovat kummallisen välinpitämättömiä oman taloutensa "kirjanpidon" suhteen. Tämä kertomasi tapaushan selviäisi mainiosti etsimällä kuitti ao. maksusta ja faxaamalla se DNA:lle.
Toivottavasti verottajan aloittama uusi käytäntö, jonka mukaan verotukseen vaikuttavat kuitit on säilytettävä johtaa siihen, että samalla laitetaan muutkin kuitit talteen. Tiliotteet vain mappiin ja niihin niittaajalla kiinni tarvittavat liitteet (esim laskut). Ei ole vaikeata.
Kyllä ne yrityksetkin ovat välinmpitämättömiä ja lähettävät perättömiä laskuja olettaen, että asiakkaan pitäisi aina osoittaa maksaneensa sen. Yritylksellä ei tässä ole mitään riskiä (postimaskun lisäksi). Jos asiakas maksaa, niin rahaa tulee. Jos asikas osoittaa, että on maksanut, niin ei tule mitään rangaistusta aiheettomasta laskusta.
Olisi hyvä, jos aiheettomasta laskusta joutuisi maksamaan esim. 100 euron korvauksen. Tämä panisi miettimään kahdesti periikö niitä vanhoja saatavia.
Mielestäni matkapuhelinlaskut voisivat aivan hyvin vanhentua vuodessa. Asiakassuhteen päättyessä tämä voisi olla kolme kuukautta (ensimmäiseen laskuun, jos sitä ei maksa, niin tilanne tietysti on toinen)
... että ei ole kysymys välinpitämättömyydestä, jos yritys tietoisesti laskuttaa aiheettomasti. Minäkin olen kuullut, että sellaisiakin yrityksiä on. Siloin on kuitenkin kyseessä huijaus/ huijausyritys, joka tulee ilmoittaa poliisille. Missään tapauksessahan ei sellaista laskua tule maksaa.
Harvemmin yritykset tietoisesti laskuttavat väärin. Tämä olisi petoksen yritys tai kiristys. Sensijaan huolimattomuuttaan ja välinpitämättömyyttään tekevät niin, koska se tulee heille halvemmaksi kuin olla varma, että laskut olisivat ehdottoman oikein. Lansääsdännöllä tulisikin korjata asiat. Minimi- ja rangaistuskorvaukset olisivat hyvä tapa tähän.
Minäkin aikanaan jouduin selvittelemään, eikä edes kuitista meinannut olla apua. Ainoa pysyvä apu dna:n laskutusongelmiin on ollut operaattorin vaihto. Tosin liittymän lopettamiseenkin meni monta kuukautta aikaa, ja monta kirjallista irtisanomislappua piti laittaa....
Tee välittömästi kirjallinen reklamaatio Dna:lle ja ota yhteyttä kuluttajansuojaan. Laskujen pitäisi vanheta 3 vuodessa, eli 3 vuoden jälkeen sinua ei voida vaatia maksamaa laskua, koska saatava on vanhentunut.
Itse ollut myös samassa tilanteessa ja asiakaspalvelusta sanottiin tuo 3 vuotta, tein myös kirjalliset reklamaatiot yms. ja kysyin tuleeko taas muutaman vuoden välein mukavia "maksamattomia" laskuja..Melkoisen hidas kirjanpito etten sanoisi...
Onhan tässä jotain mätää kun laskuttavat laskusta joka on ajalta jolloin minulla ei enää ole ollut ko.liittymää käytössä, suljin liittymän 12/2002 ja laskun päiväys ja erä päivä on 4/2004...Melko outoa vai mitä..? = DNA,aa ON!
Minulla oli sama homma. Mutta jostainhan ne katteet on nyittävä. Liian harvat säilyttävät kuitit noin pitkään, joten on hyvä mahdollisuus jopa onnistua tuplalaskutuksessaan. Vielä kun uhkaavat perintätoimilla ja maksuhäiriömerkinnöillä, niin ihmiset maksavat nopsaan pois.
Itsekin taistelin liittymän lopetuksesta, monesta ilmoitukssta (kirjallisena) huolimatta liittymää vaan ei suljettu. Rahaa paloi jonottaessa asiakaspalveluun, ajasta puhumattakaan. Oletko muuten ihan varma, että se liittymäsi on myös suljettu?!
Vielä tänäpäivänäkin ärsyttää asia, kun niitä liittymäkauppiaita saa väistellä tuolla ostoskeskuksissa.
oikeasti kauhee krapula!!! Miulla samoja ongelmia.
Heippa hei!
Mitä teit tuolle kyseiselle laskulle? Minulle tuli myös kirje Instrum Justitialta. DNA oli velkojana ja kyseessä oli vuoden 2004 laskut. No, huijaustahan tämä oli! Eli yrittivät vielä periä viivästyskorkoja ja perintäkuluja. Ilmoitin asiasta kuluttajasuoja-asiamiehelle ja reklamoin lisäksi kyseisille firmoille.