mitähän sitä vielä keksisi kun alkaa pikkuhiljaa potuttamaan..
eli ongelma on kun haluaisin laajakaistan, mutta sonera ei toimita kun matka keskuksesta on liian pitkä (kuulemma 6,8km). toimittavat vain 6,5km asti.
välillä asiakaspalvelussa ovat erehtyneet sanomaan että osoitteeseeni saa laajakaistan, mutta nyt ovat ilmeisesti oppineet virheistään.. naapurilla on laajakaista ja hänelle kaapelinpituus on vielä pidempi kuin omaan talooni. olis kiva tietää mitä soneralle pitäisi sanoa, että kytkisivät myös minulle, niin vois kokeilla että toimiiko.
asiakaspalvelussa eivät juuri muuta osaa kertoa kuin hinnan ja asiakaspalvelun kautta jätettyihin soittopyyntöihin kukaan ei vastaa.
omasta talostani löytyy kronen-boxi josta alueelle tuleva puhelinkaapeli haarautuu kahteen suuntaan. eli tiedän että naapurit ovat vielä kauempana keskuksesta, mutta ei auta vaikka kuinka yrittäis tinkiä. tekis mieli sanoa soneralle että viekää kaapelinne muualle talostani, kun asiakkaaksi pääseminen on niin vaikeaa..
eli ongelma on kun haluaisin laajakaistan, mutta sonera ei toimita kun matka keskuksesta on liian pitkä (kuulemma 6,8km). toimittavat vain 6,5km asti.
välillä asiakaspalvelussa ovat erehtyneet sanomaan että osoitteeseeni saa laajakaistan, mutta nyt ovat ilmeisesti oppineet virheistään.. naapurilla on laajakaista ja hänelle kaapelinpituus on vielä pidempi kuin omaan talooni. olis kiva tietää mitä soneralle pitäisi sanoa, että kytkisivät myös minulle, niin vois kokeilla että toimiiko.
asiakaspalvelussa eivät juuri muuta osaa kertoa kuin hinnan ja asiakaspalvelun kautta jätettyihin soittopyyntöihin kukaan ei vastaa.
omasta talostani löytyy kronen-boxi josta alueelle tuleva puhelinkaapeli haarautuu kahteen suuntaan. eli tiedän että naapurit ovat vielä kauempana keskuksesta, mutta ei auta vaikka kuinka yrittäis tinkiä. tekis mieli sanoa soneralle että viekää kaapelinne muualle talostani, kun asiakkaaksi pääseminen on niin vaikeaa..
Vastaukset 3
Vanhimmat
luultavasti se että he eivät uskalla asentaa sitä koska se ei tule toimimaan. SNR arvot todennäköisesti ovat jo ihan hitaimmalla nopeudella ihan paskat.
Jos se sonera onkin oppinut siitä naapurin laajakaistasta joka on kokoajan alhaalla eikä toimi, asentajan lähettäminen takahikiälle maksaa eikä ole kannattavaa liiketoimintaa.
onhan se toki niin. sonera tuntuukin keskittyvän enemmän siihen rahan keräämiseen kuin palveluun.
mutta tarkoitus ei olisi tänne takahikiälle asentajaa vaivata eikä edes soitella asiakaspalveluun jos toiminta takkuilee tai nopeus ei olisi aina 100prosenttinen. ongelmahan olisi silloin jo tiedossa ja sitten ei auttaisi muu kuin liittymästä luopua.
luulisin kuitenkin että liittymä toimisi tarvittavalla tavalla, koska tuskin naapurikaan toimimattomasta liittymästä vuosia huvikseen makselisi.
"eli ongelma on kun haluaisin laajakaistan, mutta sonera ei toimita kun matka keskuksesta on liian pitkä (kuulemma 6,8km). toimittavat vain 6,5km asti."
Todennäköisesti se toimisi tuollakin matkalla, mutta maksiminopeutta et saisi. Jotkut operaattorit suostuvat toimittmaan tuollaisessa tilanteessa huomauttaen, että eivät takaa sitä nimellisnopeutta.
Soneralla valitettavasti verkkoyhtiö on ilmoittanut nuo rajat ja palveluja myyvä yhtiö ei uskalla myydä, jos asiakas on hiukankaan kauempana. Oli tuttu asia silloin, kun vielä olin - myös laajakaistan kanssa tekemisissä - Soneralla eikä asia näytä edenneen yhtään, vaikka ongelma jo silloin tunnettiin.
Homma mennee ison talon byrokratian piikkiin - sekä johtunee osaksi siitä, että firmaa on organisoitu vähän väliä ja kehityspanoksia vähennetty, jolloin tällaisen kaltaiset asiat eivät etene.
Huvittavinta oli silloin, kun olin talossa, että joitain kertoja Soneran evättyä asiakkaalta ADSL:n omassa johtoverkossaan, tuli Elisa tai DNA ja teki ADSL:n Soneralta vuokratulle johdolle. Aina heillä ei kuitankaan valitettavasti ole DSL-laitteita johdon toisessa päässä ja asiakas jää kokonaan palvelematta.