Tiedoksenne tätä palstaa lukeville. Tämä on kopio kuluttaja-asiamiehen vastauksesta kyselyyn Opelin jakopäänhihnan huoltomuutoksesta.
Mielenkiintoista vastauksessa on heti alussa oleva kommentti kyselyiden määrästä!
**********************
OPELIN HAMMASHIHNAN VAIHTOVÄLIN MUUTOS
Kiitos ilmoituksestanne. Kuluttaja-asiamies on saanut runsaasti Opelin hammashihnan vaihtovälin muutosta koskevia ilmoituksia.
Kuluttaja-asiamies on Opel Oy:lle 26.6.2002 lähettämässä kirjeessään huomauttanut yritystä siitä, että kuluttajansuojalain virhevastuusäännökset koskevat niin käytössä kestäviä kuin kuluviakin osia. Uusilla huolto-ohjeilla yritys ei voi poistaa vastuutaan virheestä ja siirtää siitä aiheutuvia kustannuksia täysmääräisesti kuluttajalle. Referaatti kuluttaja-asiamiehen kirjeestä löytyy Kuluttajaviraston www-sivuilta osoitteesta Tiedotteet ja ajankohtaista à etusivun uutisten arkisto, voimme myös lähettää jäljennöksen ko. kirjeestä, mikäli toimitatte meille postiosoitteenne.
Kuluttaja-asiamies on päättänyt lähteä kuluttajan asianajajaksi oikeuteen vastaavanlaisessa tapauksessa, jotta tuomioistuin antaisi asiasta ennakkoratkaisun.
************
Mielenkiintoista vastauksessa on heti alussa oleva kommentti kyselyiden määrästä!
**********************
OPELIN HAMMASHIHNAN VAIHTOVÄLIN MUUTOS
Kiitos ilmoituksestanne. Kuluttaja-asiamies on saanut runsaasti Opelin hammashihnan vaihtovälin muutosta koskevia ilmoituksia.
Kuluttaja-asiamies on Opel Oy:lle 26.6.2002 lähettämässä kirjeessään huomauttanut yritystä siitä, että kuluttajansuojalain virhevastuusäännökset koskevat niin käytössä kestäviä kuin kuluviakin osia. Uusilla huolto-ohjeilla yritys ei voi poistaa vastuutaan virheestä ja siirtää siitä aiheutuvia kustannuksia täysmääräisesti kuluttajalle. Referaatti kuluttaja-asiamiehen kirjeestä löytyy Kuluttajaviraston www-sivuilta osoitteesta Tiedotteet ja ajankohtaista à etusivun uutisten arkisto, voimme myös lähettää jäljennöksen ko. kirjeestä, mikäli toimitatte meille postiosoitteenne.
Kuluttaja-asiamies on päättänyt lähteä kuluttajan asianajajaksi oikeuteen vastaavanlaisessa tapauksessa, jotta tuomioistuin antaisi asiasta ennakkoratkaisun.
************
Vastaukset 3
Vanhimmat
Yrityksen kanta ei näemmä ole muuttunut miksikään vaikka asiasta on monta ennakkotapausta joissa kuluttajalautakunta on tehnyt päätöksen että Opel on vastuussa jakohihnan katkeamisesta ennen vaihtoväliä, sillä ei ole merkitystä onko kaikki huollot tehty merkkihuollossa vai ei.
Kuulin juuri tänään että saatui jälleen yksi tapaus jossa jakohihna katkesi muutama tuhat kilometriä ennen vaihtoväliä ja Opel merkkihuolto kieltäytyi maksamasta korjausta ja sanoi että maahantuoja on samalla kannalla!
Kaikki huollot oli muuten tehty merkkihuollossa eikä silti Opel suostunut edes GoodWill toimenpiteisiin (maksaa osan kustannuksista)!??
Käsittämätöntä ettei asenne muutu, sehän on suoranaista ihmisten kusettamista siis että toivotaan että asiakas uskoo Opelia ja että on itse vastuussa korjauskustannuksista vaikka näin ei todellakaan ole.
Tämä on asia jonka johdosta ainakin itse mietin tarkaan ostanko seuraavaksi Opelin vai kenties jonkun muun huolimatta siitä vaikka olisi ketjulla.
Tästä tulisi mielestäni rankaista Opelia toistuvien kuluttajasuojalain rikkomusten takia!
Täällä palstalla oli eräs joka pisti reklamaatio/valitusprosessin vireille pari kuukautta sitten, joko päätös on tullut?
Ilmoittakaa ihmeessä jos teillä on ollut ongelmia Opel Oy:n kanssa esim. jakohihna asioissa.
http://www.harmaalista.net/feedback_hl.htm
Ei ole päässyt edes vielä harmaalle listalle!!??
tässä muutama vanha keskustelu tältä palstalta:
http://keskustelu.suomi24.fi/show.cgi?category=95&conference=576&posting=11500000000019512
http://keskustelu.suomi24.fi/show.cgi?category=95&conference=576&posting=3000000000466551
http://keskustelu.suomi24.fi/show.cgi?category=95&conference=576&posting=3000000000453568
"1,6 16v ecotec", joko päätös tuli?