Pitäisikö kauppiaan suostua tuotteen palautukseen pelkällä takuukuitilla vai voiko kauppa vaatia ostokuitin esittämistä?
takuu- vai ostokuitti
palautuksessa...
51307
0Äänestä
Muut lukivat myös
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 5
Vanhimmat
..ja varmasti vaatiikin. Takuukuitistahan ei välttämättä näy mitä olet tuotteesta maksanut ja millä. Ostokuitti on se jolla pelataan, takuukuitti lähinnä ostajalle muistutus siitä, kuinka pitkä takuu tuotteella on. Kaikista liikkeistä et välttämättä edes saa erillistä takuukuittia.
Jos takuu on esim. 2 vuotta ei ostokuitista saa mitään selvää enää 2 vuoden kuluttua vaan teksit on häipynyt näkymättömiin :P
Syytä ottaa kopio kuitista, jossa selviää takuuaika. Tämä siksi, jos pelkää tekstin häviävän kuitista takuuaikana, kopio säilyy takuuajan. Jos ei ole kopiokonetta, kyllä kopiopalveluja saa ostettua eikä ole kovinkaan kallista. Kopio kannattaa ottaa mikäli on kalliistakin tuotteesta kyse.
Joo, skannaan kaikki kuitit ja muutkin asiakirjat ja poltan ne kaiken varalta myös rompulle. Sieltä ne kyllä löytyy tarvittaessa.
Jotkut kuitit on niin surkeita tekeleitä jo alun perin ettei niistä saa edes kopiota. Hankala tapa mutta tarpeellinen.
Mutta onko tuo kuittien surkeus jotenkin tahallista touhua? Montakoha takuuta jää noiden vuoksi toteutumatta?
Ei sinulla ole mitään oikeutta palautukseen, ellei kauppias ole sellaista itse mennyt lupaamaan. Nettikaupassa ja postimyynnissä lakisääteinen 14:n päivän palautusoikeus on, mutta ei tavallisessa kaupassa.
Jos kuitenkin puhut takuukorjauksesta, niin on kauppiaan omassa harkinnassa miten asian hoitaa. Hän voi korjauttaa viallisen tuotteen omalla kustannuksellaan TAI antaa tilalle uuden ja ehjän.