Elikkäs lisää tarinoita huonosta asiakaspalvelusta ja paikoista joista sellaista saa. Noita oli todella hauska lukea!
=) Hyvää kesänalkua kaikille!
=) Hyvää kesänalkua kaikille!
Lisää kauhutarinoita palvelusta!
-rtt-
143720
0Äänestä
Muut lukivat myös
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 14
Vanhimmat
kaikki apteekit, toejoen apteekki. viinapuodit sekä sossu.
suomalainen kirjakauppa on ihan kunkku huonossa asiakaspalvelussa. Euromarketin kassat eivät osaa tervehtiä eivätkä kiittää. Sokoksen kosmetiikkapuolen vanhat yliampuvasti meikatut mummut ovat tosi töykeitä.
Sokoksen kosmetiikkapuolella yksi niistä "mummuista", sellainen tumma- ja lyhythiuksinen about viisikymppinen, on kylläkin erittäin ystävällinen ja asiantunteva. Selvästi oikealla alalla. Muut taas eivät.
Iso-Karhun Fanletissa tullaan usein innokkaasti kyselemään voinko auttaa. Kuitenkin jos oikeasti kysyy jotain tuotteista tai pyytää neuvoa "mikä olis hyvä muotovaahto?"-tyyliin, on reaktio "mitä ihmettä sä multa tollasta kyselet, ootko vähän outo"-tyylinen.
Sama juttu luontaistuotekauppa Ryytiaitassa. Täti tulee heti haahuilemaan kannoille ja kyselemään voiko auttaa, mutta kun jotain kysyy, yksinkertaisiinkaan kysymyksiin ei osata vastata vaan niistä lähinnä hämmennytään.
K-kengässä ei usein saa olla rauhassa vaan myyjä kyttää haukkana, vaikka selvästi sanoisi, ettei tarvitse apua. Sama juttu Stockmann Beautyssa.
"K-kengässä ei usein saa olla rauhassa vaan myyjä kyttää haukkana, vaikka selvästi sanoisi, ettei tarvitse apua. Sama juttu Stockmann Beautyssa."
Voi sinua, kylläpä on elämä kovaa! Molemmat em. mainituista liikkeistä on erikoisliikkeitä, joten yleisimmin asiakkaat tarvitsevat syystä tai toisesta myyjien apua. Muutama vuosi lisää ikää niin, ymmärrät varmaan hyvänkin asiakaspalvelun päälle, etkä tuijota vain omaa napaasi...
Siis arvostan totta kai sitä, että henkilökohtaista palvelua saa halutessaan, siitä ei ollut kyse.
Pointtina tässä oli se, että myyjä jää viereen seuraamaan asiakkaan jokaista liikettä, vaikka tämä selvästi sanoisi haluavansa vain katsella tms. Tätä en koe millään muotoa hyväksi asiakaspalveluksi, koska se saa asiakkaan tuntemaan olonsa vaivautuneeksi. Myyjä, joka toimii näin, ei ole oikealla alalla eikä asiakaspalveluhenkinen.
Maksavalla asiakkaalla on täysi oikeus valita itse, millaista palvelua haluaa. Näin toimii markkinatalous, ja asiakaspalvelija, joka näkee asiakkaan toivomukset "omaan napaan tuijottamisena", omaa pahan asennevamman.
Osuinko arkaan paikkaan, oletko itse näin toimiva "asiakaspalvelija?"
sain tosi hyvä palvelua, vaikka olin kuullut että siellä olisi huono asiakaspalvelu.
Sokoksella kosmetiikkaosastolla se tumma lyhyttukkainen nainen on kyllä tosi mukava, samoin se nuori nainen jolla on lyhyet, vaalenaruskeahkot hiukset (?)
Lidlissä kassat(neidit) on tosi töykeitä, ainakin jos asiakkaana on nainen.
H&M:ssä on melkein järjestäen kaikki ne hieman vanhemmat myyjät töykeitä. Se alakerran kassalla oleva tumma nätti tyttö on mukava.
Mitäs muita..No voisi sanoa että aika hyvää palvelua saa melkein joka paikassa.
Yksi tosi huono kokemus palvelusta, tai pikemminkin sen puutteesta on Isonkarhun sieltä pienestä kukkakaupasta, kysyin erää kasvin hintaa, johon myyjä tiukskaisi ettei muista kaikkea ulkoa, katso siitä ruukusta (ruukussa ei ollut hintaa, jonka jälkeen myyjä pyysi odottamaan kun juoruili jonkun toisen naisen kanssa). Jäi kasvi ostamatta.
Löytyy selvästikkin prismasta. Myös lidlissä on on pari ihan mukiinmenevää kassaa.
Siellä on kaikki myyjät kuin seipään nielleitä...
Ei ole todellakaan mikään ihme et ne on töykeitä kun asiakkaina on hulluja narkkareita ja juoppoja!!!???
Ja siihen päälle vielä somalit ja mustalaiset...
Ymmärrän hyvin että myyjät saattavat olla töykeitä kun niillekkin ollaan!
Narkkarit, juopot ja työttömät saavat saman hyvän asiallisen kohtelun kuin puuhapetekin. Ei ole syytä moitteisiin.
Täysin pitämätön väite!
Asioin kolmen eri myyjän kanssa jotka oli toinen toistaan tympeempiä. Eivät halua palvella asiakasta jos asiakas hakee jotain ei-niin-kallista tuotetta. Nyt pitäisi ostaa vähän kalliimpi tuote eli kylpyamme, enkä taatusti asioi siinä puljussa!
on muuten hyvä mutta siellä lihatisgillä se gubbe ei osannu braatta Svenska ållengan. Pthyi fan.
Vanhemmille ihmisille palvelu on mitä parhainta,mutta nuorille tämä kioskin omistaja on erittäin töykeä.Välillä voi joutua odottamaan useita minuutteja ennen kuin saa palvelua,vaikka myyjällä ei olisi mitään ihmeellistä tekemistä.
Monesti olen nähnyt kun kioskin omistaja katsoo televisiota kuin ei huomaisikaan nuoria asiakkaita vaikka nämä pyytää jotain tuotetta.Siellä en enää asioi ikinä!Sen sijaan kioskin nuoret ja kauniit naismyyjät ovat todella fiksuja kaikkia asiakkaita kohtaan.
Sitten taas liinaharjan kioskin läheisyydessä olevassa paratiisi grillissä saa todella hyvää palvelua niin nuoret kuin vanhatkin.
aivan huippupalvelua, minä tietokoneista vähän tietävä sain satacomissa toisin oli naapuriliike pcsuperstoressa, siellä oli tosi töykeitä työhönsä kyllästyneitä jätkiä töissä..