Sain laskun Elisalta ja siinä "kummitteli" Tekstiviestien alla ´vastaanotettuja elisan palvelunumeroja´ 16 kpl. Soitin elisaan ja ne olivat seurausta 1 tilatusta soittoäänestä sekä kuvasta Jamba nimisestä palvelusta. Jamba suolsi tilauksen jälkeen nipun teksiviestejä (mainoksia) joista Elisa laskuttaa. En ole edes kirjautunut/rekisteröitynyt Jamban asiakkaaksi!!!
Mten toimin, en halua maksaa ylimääräisiä viestejä joita en ole tilannut!! Törkeetä peliä!!! VAROKAA!!
ps. peruutin nyt tilauksen jota ne tilannutkaan. Eli varmaankin Jamba nappasi minut haluamattani asiakkaakseen.
Mten toimin, en halua maksaa ylimääräisiä viestejä joita en ole tilannut!! Törkeetä peliä!!! VAROKAA!!
ps. peruutin nyt tilauksen jota ne tilannutkaan. Eli varmaankin Jamba nappasi minut haluamattani asiakkaakseen.
Vastaukset 5
Vanhimmat
En ole tutustunut kyseiseen palveluun, mutta asiaan liittyvää infoa voin jotakin tässä antaa.
Tämänkaltaisissa palveluissa on monesti tilanne, että samalla kun aktivoi jonkin palvelun (tilaa esim. yhden soittoäänen, kuvan tms.) niin jää juuri listalle, jolla ollessa sitten saa erilaisia mainosviestejä, suoramainontaa jne...
Rajatapausasioita, koska yleensä on niin, että on jokin yksinkertainen mainos tv:ssä, lehdessä tai muussa mediassa jossa on suurinpiirtein puhelinnumero ja lista soittoäänistä ja kuvista ym.
MUTTA jossakin kohtaa mainosta on maininta (yleensä aika isolla, mutta se menee helposti ohi), että LISÄINFOA saa nettiosoitteesta x, tai soittamalla numeroon y tms. Siellä sitten kerrotaan kaikki tilausehdot juurta jaksain ja juurikin maininnat kaikista mainosjutuista ja jälkikäteislähestymisistä. Tietenkin maininta mitä pitää tehdä, että ei saa mitään jälkikäteisviestejä sun muuta. (Yleensä tämä tapahtuu lähettämällä jokin sulkuviesti tilauksen jälkeen).
Elikkäs aika tällaisia rajatapausjuttuja, MUTTA oleellista on, että menee kuitenkin kuluttajan oman vastuun puolelle tilaamastaan tuotteesta ja liittymästään palvelusta. Vaikkei suoraan missään kerrotakaan, että tapahtuu jokin aktivoituminen tilauksen yhteydessä, niin kuitenkin on selkeä ohjeistus mistä saa lisätietoa ja tarkat faktat mitä homma pitää sisällään.
Tämä siis ei ole laitonta, eikä sinällään törkeääkään harhaanjohtamista. Liiketoimintaa vain, joka menee aivan rimaahipoen. Jos ei olisi mitään mainintaa lisäinfopaikasta niin sitten menisi ilmeisesti jo kielletylle alueelle, mutta sen ei tarvitse kummoinen kohta mainoksissa olla, että on riittävä ja jokainen voi itse asiaan tutustua.
Maksettava tuo lasku siis on, sille ei oikein mitään mahda mutta nyt olet ainakin viisaampi tuon suhteen. Suhteessa siihen, millainen vaiva olisi asiasta jo alkaa tekemään suurempaa numeroa, kuin maksaa max. muutaman kympin lasku, on tietenkin jokaisen oma pohdinta. Mutta noinpa tuo tilanne kuitenkin menee.
kuin perintätoimistojen perusteettomat laskut asiakkaille tai joidenkin hämäräheikkien lähettämät omituiset laskun sisältämät mainokset yrityksille. Kannattaa olla todella varuillaan, mitä "jännää" tilaa. Nykyään on pilvin pimein suoranaisia kusettajia, joille jokainen irtoeuro kelpaa.
Jamban mainoksessa mainitaan kyllä 4€/kk sopimuksesta.. lopussa lukee vielä, että jos haluat lopettaa tilauksen lähetä viesti stopfun johonkin numeroon..
Maksamaan joudut!
Mielestäni tuollainen on törkeää ja se pitäisi kieltää. En näe mitään syytä miksi puhelinlaskussa saisi velottaa mitään muuta kuin kuluttajan siinä kuussa soittamia puheluita tai lähettämiä viestejä tms. Kaikki kestotilaukset pitäisi kieltää tai niiden laskutus pitäisi perustua erilliseen sopimukseen ja laskutukseen.
Elisa muistaa kyllä aina laskutella,mutta palveluja sieltä ei saa,ei edes sovittuna ajankohtana.Saati,että pääsis palvelunumeroihin
läpi jonottamatta tuntitolkulla.