Kuukausi sitten tuli perintätoimistosta kirje jossa perittiin ja uhattiin kun oli muka jäänyt 100e lasku maksamatta!
Puolivuotta tuosta olin maksanut 100e tilaukseni ja myös h&m:llä näkyi maksu suoritus mutta kuulemma paketti nyt oli jäänyt maksamatta VAIKKA SIELLÄKIN SE MAKSUSUORITUS NÄKYI! Ihan ihme touhua :( En tilaa siitä rättikaupasta mitään koska näyttäävät perivän laskut montakertaa ja eilen tuli kirje ystävälleni h&m:ltä joka oli laittanut perintään laskun jossa jo maksettua tuotetta peritään uudelleen! Tämäkin menee poliisin tutkintaan! Elkää tilatko jos ette halua vaikeuksia!
Puolivuotta tuosta olin maksanut 100e tilaukseni ja myös h&m:llä näkyi maksu suoritus mutta kuulemma paketti nyt oli jäänyt maksamatta VAIKKA SIELLÄKIN SE MAKSUSUORITUS NÄKYI! Ihan ihme touhua :( En tilaa siitä rättikaupasta mitään koska näyttäävät perivän laskut montakertaa ja eilen tuli kirje ystävälleni h&m:ltä joka oli laittanut perintään laskun jossa jo maksettua tuotetta peritään uudelleen! Tämäkin menee poliisin tutkintaan! Elkää tilatko jos ette halua vaikeuksia!
Vastaukset 6
Vanhimmat
Kas kun kun mulla ei oo ollu mitään ongelmia H&M:n laskutuksen kanssa. Johtuu varmaan siitä, et oon aina maksanut laskuni eräpäivään mennessä...
Mulla laskutettiin kuukausi sitten samat vaatteet kaksikertaa :( sieltä rättikaupasta en tilaa enää mitään! Soitin sinne ja sanoin että olen maksanut ja sieltä vaan väittivät vastaan. Laitoinpas asian sitten eteenpäin ja vasta silloin h&m myönsi laskuttaneen turhaan!
Sama juttu täällä. Lasku maksettu eräpäivänä (ajat sitten) ja nyt tuli toinen maksukehoitus. Miten sinun tapaus päättyi ? Annoitko periksi ja maksoit tilauksen toiseen kertaan vai miten ?
Itse aion soittaa kuluttaja-asiamiehelle. Ei tälläinen peli vetele ja viimeinen kerta kun tilaan siitä puljusta yhtään mitään.
Mulle taas tuli tuolta hm:stä keskiviikkona lasku ja eräpäivä olis jo saman viikon perjantai. Kyllä mulla oli siihen jo rahat valmiina mutta en oo koskaan ennen kuullut, että laskulla on vain 2 päivää aikaa maksaa...
Itsellenikin tuli lasku, jossa maksuaikaa oli ollut ruhtinaalliset kaksi päivää. Lisäksi laskuun oli lisätty joku mystinen "laskutuslisä", joka sittemmin asian tarkistettuani luki fontilla 1 jossain kuvaston taitoskohdassa. Otin yhteyttä asiakaspalveluun ja siellä väittivät, että uuden lain (?) mukaan eräpäivä on aina kaksi viikkoa laskun tulostamisesta, mutta että postin toimintaan he eivät voi vaikuttaa. Niin kuin postilla menisi kaksi viikkoa laskun lähettämiseen. Varmaan.. No, maksoin laskun kiltisti ja päätin, etten enää ikinä tilaa sieltä yhtään mitään, en vaikka ilmaiseksi saisin.
tuntematta sen paremmin H & M.n systeemejä, kehtottaisin vielä soittamaan asiakaspalveluun.
- etsi ensin tiliotteeltasi viite ja tili minkä olet naputellut, tarkista tarkkaan, että ne ovat samat mitkä alkuperäisessä laskussa. Todennäköisesti niissä on virhe ja virkailja on haluton tai kykemätön selvittämään asiaa. Rahat ovat jollain yrityksen omalla virhetilillä josta, yritys on ne velvollinen kaivamaan esiin.
- Toinen vaihtoehto on, että firma sekoittaa 2 eri asiakkaan tiedot keskenään. Eli sinun kaimasi on jättänyt jotain mkasamatta. Jos olet lähiaikona muuttanut, saattaa tuo olla mahdollista
Vaadi, että asia selvitetään jos virkailija ei suostu vaadi saada puhua hänen esimiehensä kanssa.
Kun tiedät olevasi oikeassa puhu rauhallisesti älä kiihdy. (kiihtynyt asiakas vain pahentaa omaa tilannettaan) Kerro virkailijalle kaikki faktat, pidä tiliotteesi koko ajan vieressäsi. Kun asia on ratkennut vaadi hyvitystä esim. lahjakorttia
Uskon, että on kaikkien etu, että asia selvitetään ilman poliisia.