Nyt keittää ja pahasti!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Meillä on Postin kanssa asiakaspalautussopimus eli asiakas voi meidän laskuun palauttaa tilauksensa ja posti laskuttaa siitä meitä jälkikäteen. Tuotteidemme luonteen vuoksi palautuksia tulee äärimmäisen harvoin, n. kerran puolessa vuodessa.
Nyt neljän kuukauden aikana Postilta on tullut neljä tai viisi laskua joissa ovat yrittäneet periä meille kuulumattomia palautuksia (ja aina siis eri palautuksia, Posti on sitten aina lähettänyt hyvityslaskun perään kun olen soittanut)! Viimeksi tänään. Palautuksen paino on 34 kg ja me myymme ainoastaan kirjekuoriin mahtuvaa tavaraa!
Soitin Postille ja siellä perustelevat virheitänsä sillä, että asiakasnumerot ovat niin lähellä toisiaan. Jumankekka, onhan ne tilinumerotkin pankeissa ihan vierekkäin enkä kyllä ole koskaan saanut muille kuuluvia rahapanoja tililleni!
Eli olkaahan tarkkoja Postin kanssa, minä en jaksa luottaa enää pätkääkään tuohon touhuun.
Meillä on Postin kanssa asiakaspalautussopimus eli asiakas voi meidän laskuun palauttaa tilauksensa ja posti laskuttaa siitä meitä jälkikäteen. Tuotteidemme luonteen vuoksi palautuksia tulee äärimmäisen harvoin, n. kerran puolessa vuodessa.
Nyt neljän kuukauden aikana Postilta on tullut neljä tai viisi laskua joissa ovat yrittäneet periä meille kuulumattomia palautuksia (ja aina siis eri palautuksia, Posti on sitten aina lähettänyt hyvityslaskun perään kun olen soittanut)! Viimeksi tänään. Palautuksen paino on 34 kg ja me myymme ainoastaan kirjekuoriin mahtuvaa tavaraa!
Soitin Postille ja siellä perustelevat virheitänsä sillä, että asiakasnumerot ovat niin lähellä toisiaan. Jumankekka, onhan ne tilinumerotkin pankeissa ihan vierekkäin enkä kyllä ole koskaan saanut muille kuuluvia rahapanoja tililleni!
Eli olkaahan tarkkoja Postin kanssa, minä en jaksa luottaa enää pätkääkään tuohon touhuun.
Vastaukset 9
Vanhimmat
Posti ryssii niin paljon että aiheesta saisi kirjasarjan. Postin palveluille pitäisi saada kunnon kilpailija. Postissa ei kukaan koskaan vastaa mistään eikä tiedä mitään. Postin palveluiden käytäjän on maksettava laskut kiltisti mutta lähetettävä kaikki omalla riskillä.
Etkö ole kuullut vakuutetusta lähetyksestä?
Ps. Suomessa on muuten ihan kohtuuhintaiset postipalvelut yrittäjillä, edullisemmat kuin monissa muissa EU-maissa.
Olen kyllä kuullut mutta miten se tähän liittyy?
Se liittyi kirjoittaja Monopolisin väittämään, että Postin kautta kaikki olisi lähetettävä omalla riskillä.
Täytyyhän asiakkaan oli se sitten yritys tai yksityishlö saada maksulleen vastinetta. Ei ole oikein että kaikki lähetykset ovat lähettäjän vastuulla, silloin voitaisiín jo suoraan siirtyä vakuudellisiin lähetyksiin ja poistaa ns. normaali postilähetysmaksu.
Eihän kaikki olekaan lähettäjän vastuulla, mutta lähetyksen vakuuttaminen parantaa tilannetta. Mutta kyllä posti korvaa esim. tuhottuja Postipaketti16 -lähetysiäkin.
Jos yritys lähettää tavaraa kuukaudessa rullakkokaupalla, niin ei todellakaan ole varaa vakuutella kaikkia lähetyksiä. Sitä paitsi Posti töppäilee kaikilla osa-alueilla. Yritykseemme saapui juuri asiakkaan kirje, joka oli viipynyt matkalla 1 vuoden! Tiedusteltuamme (oikean henkilön jäljittäminen Postilta on oma seikkailunsa) asiaa ja Postin vastuuta asiassa, vastaus oli vain tyyliä "onpas kummallinen tapaus, kyllä me yleensä toimitetaan posti oikein".
Se mikä minua ihmettytää Postin toiminnassa on se että jos viet sinne aivan samanlaisen paketin.
Virkailijat saavat aina erilaisen hinnnan (tosin paketti on tankomainen) mutta hinnan heittely 9 eurosta 20 euroon on mun mielestä liikaa.
"Soitin Postille ja siellä perustelevat virheitänsä sillä, että asiakasnumerot ovat niin lähellä toisiaan. Jumankekka, onhan ne tilinumerotkin pankeissa ihan vierekkäin enkä kyllä ole koskaan saanut muille kuuluvia rahapanoja tililleni! "
Hyvä selitys Postilta, siellä on tytöillä ja pojilla hommat hanskassa. Johtuukohan se siitä jos niillä on SAP:pi käytössä?