Kuluttaja-asiakkaiden laajakaista- ja internetliittymissä on siirrytty uuteen laskutusjärjestelmään ja samalla kuukausiperusteisesta hinnoittelusta on siirrytty päiväkohtaiseen hinnoitteluun.
Eli Soneran sivuilta ei löydy asiasta enempää tietoa.
Laskutukseen turha soittaa.
Vanha ja uusi hinnasto netissä ja mitään päiväkohtaista hintaa ei sieltä löydy.
Kuka tietää mistä kusetuksesta nyt on kyse???
Eli Soneran sivuilta ei löydy asiasta enempää tietoa.
Laskutukseen turha soittaa.
Vanha ja uusi hinnasto netissä ja mitään päiväkohtaista hintaa ei sieltä löydy.
Kuka tietää mistä kusetuksesta nyt on kyse???
Vastaukset 8
Vanhimmat
Verkkolasku ei ole toiminut enää pitkään aikaan.
"Tilapaäinen häiriö jne"
Oikeat laskut kyllä tulee! Pitävät varmaan sinikantista ruutuvihkoa johon ruksailevat kuten ennen muinoin mummon aikaan...
Saman olen huomannut minäkin: soneran omilta sivuilta ei pääse laskutus sivuihin. Siellä on nyt kolme viikkoa ollut "tilapäinen häiriö".
Soitin asiakaspalveluun ja kysyin montako viikkoa se "tilapäinen häiriö" mahtaa kestää.
Annoin muutenkin tulla tuutin täydeltä.
Kaiken kaikkiaan Soneran laajakaista on toiminut paremmin kuin aikoinaan Elisa. Elisa toimi korkeintaan 3/4 vuodessa. kolmekin kuukautta oli vuodessa että pätki ja pahasti ja vikailmoituksia sai tehdä vähintään kerran viikossa.
Soneran netti ei ole kolmen vuoden aikana katkeillut kun yhden kerran ja sekin kaksi minuuttia.
Mutta palvelu on vähän nihkeetä.
Mulla on yhteislaskutus mutta se ei toimi, kun nettilasku tulee kuitenkin erikseen sen hinnoittelusysteemin vaihdoksen myötä.
Seuraavassa laskussa täytyykin katsoa, mikä tuo päiväkohtainen lasku oikein on.
Sanoin että koska en ole pystynyt niiden takia maksamaan laskuja (matkapuhelin laskut eivät ole tulleet muuta kun omille sivuille, sähköpostiin vaan ilmoitus, että tällainen lasku on), niin en ala mitään viivästyskulujakaan makselemaan enkä huomautuskuluja.
Kyll maar välillä ottaa ja rankasti pattiin.
ton tiedon kekkasit?
Sonerahan laskee ADSL kk hintoja.
Olishan periaatteessa tuo päiväköhtanen hinnottelu ihan ok, jos et käytä niin et maksa siitä päivästä. Mut jos tämä toteutuu niin päivä hinnat ovat väh 2€ joten puhutaan 60€ kk megan liittymist.
Täällä meilläpäin peritään 37€/kk 1 mb yhteydestä
Täälläpäin megan liittymä 30€ kouvolan seutu. Mutta jos päivälaskutus tulee niin varmasti hinta ei tule olemaan tuota 1€ vaan väh 1.5€-2€ siis tuolla keinolla hintaa nostetaan.
Kohdasta laskutus tiedotteet.
Koko tiedoite tässä.
Miksi laskulla laskutetaan liittymän kuukausimaksun sijaan yksittäisistä päivistä?
Kuluttaja-asiakkaiden laajakaista- ja internetliittymissä on siirrytty uuteen laskutusjärjestelmään ja samalla kuukausiperusteisesta hinnoittelusta on siirrytty päiväkohtaiseen hinnoitteluun. Muutosten vuoksi laskuilla voi esiintyä poikkeavia laskutusjaksoja, ja laskuilla ilmoitettuihin arvioituihin eräpäiviin saattaa tulla muutoksia. Uuden hinnoittelutavan myötä maksat vain niistä päivistä, jolloin liittymä ja sen lisäpalvelut ovat todellisuudessa olleet käytössä.
Niin mutta mistä löytää ne päiväkohtaiset hinnat ja koskeeko ne kaikkia???
Ihmettelyä riittää taas.
Ahaa, taitaapi olla kyse siitä, et nyt katkoksista ei tartte hyvittää kk maksua vaan katkosten päivien mukaan. Toisinsanoen Sonera Säästää asiakkaat kärsii.
Pitäskös ihan huvinvuoksi pistää valitus kun palveluhallinta ei toimi, ei tarttis maksaa mitään ennenkuin ovat korjanneet ;)
Meillä maksaa 1M liittymä 39eur ja naapurilla 24,90. Sama puh.keskus ja Sonera toimittaa. Sama asentaja käy kytkemässä; naapurille 78eur ja allekirjoittaneelle 129eur kytkentämaksua. Naapurille vielä pidemmät johdot.. Vain kuntaraja sattuu olemaan välissä. Sama postinumero ym.