Dna-> 24online

En ole tarkemmin tutkinut mutta nopeudet ovat paljon hitaampia ja tänään oli taas muutaman tunnin katko...

Ei hyvä kirjoitti:

En ole tarkemmin tutkinut mutta nopeudet ovat paljon hitaampia ja tänään oli taas muutaman tunnin katko...

Dna toimi kuin kello. Olin erittäin tyytyväinen dna:n luotettavuuteen ja hyvään palveluun. Mutta 24 Online on tökkinyt koko ajan. Katkokset ovat oleet parista tunnista yli vuorokauteen. Siirto dna:lta 24 Onlinelle alkoi oikein mukavissa merkeissä, kun yhteys pantiin poikki mitään ilmoittamatta yli vuorokaudeksi. 24:n asiakaspalvelu ei viitsi vastata edes sähköposteihin. Tästä kaikesta tarpeeksi saaneena siirryn Welhon asiakkaaksi elokuun alusta lukien. 24 Online menettää varmaan monta entistä dna:n asiakasta huonon luotettavuutensa ja surkean asiakaspalvelun takia.

on hanurista kirjoitti:

Dna toimi kuin kello. Olin erittäin tyytyväinen dna:n luotettavuuteen ja hyvään palveluun. Mutta 24 Online on tökkinyt koko ajan. Katkokset ovat oleet parista tunnista yli vuorokauteen. Siirto dna:lta 24 Onlinelle alkoi oikein mukavissa merkeissä, kun yhteys pantiin poikki mitään ilmoittamatta yli vuorokaudeksi. 24:n asiakaspalvelu ei viitsi vastata edes sähköposteihin. Tästä kaikesta tarpeeksi saaneena siirryn Welhon asiakkaaksi elokuun alusta lukien. 24 Online menettää varmaan monta entistä dna:n asiakasta huonon luotettavuutensa ja surkean asiakaspalvelun takia.

Lue lisää

Onneksi tuli varmistus omille aatteille, ihan samat tunnelmat kuin edellä kirjoittaneilla. Missäköhän oikein mättää...Pitää kai hakea Welho itsekin

Sampsawe kirjoitti:

Onneksi tuli varmistus omille aatteille, ihan samat tunnelmat kuin edellä kirjoittaneilla. Missäköhän oikein mättää...Pitää kai hakea Welho itsekin

ja eipä se kovin paljon eroo Elisan ja Saunan hinnoista, lisäks sitä alinta nopeusluokkaa 256 kbps ei saa kuin kaapelitv-talouksiin. Ei mulle itselle mutta mutsille ajattelin, sillä on vielä 24online (ent. dna laajakaista). Harmi ettei pk-seudulla enää saa Saunan "omaa" joka toimi Saunaverkossa, se Saunaverkko kun piti myydä kilpailuviranomaisten päätöksestä johtuen.

Niinpä niin, dnalla ja Saunalla (Saunaverkossa) oli ne kaikkein edullisimmat hinnat...ja kumpaakaan ei pk-seudulla enää saa. :(

on hanurista kirjoitti:

Dna toimi kuin kello. Olin erittäin tyytyväinen dna:n luotettavuuteen ja hyvään palveluun. Mutta 24 Online on tökkinyt koko ajan. Katkokset ovat oleet parista tunnista yli vuorokauteen. Siirto dna:lta 24 Onlinelle alkoi oikein mukavissa merkeissä, kun yhteys pantiin poikki mitään ilmoittamatta yli vuorokaudeksi. 24:n asiakaspalvelu ei viitsi vastata edes sähköposteihin. Tästä kaikesta tarpeeksi saaneena siirryn Welhon asiakkaaksi elokuun alusta lukien. 24 Online menettää varmaan monta entistä dna:n asiakasta huonon luotettavuutensa ja surkean asiakaspalvelun takia.

Lue lisää

Ei todellakaan hyvä, yrittivät vielä ensin syyllistää minut ja laittee vioista,olin kuulemma ainoita entisiä DNA asiakkaita joilla ongelma, irtisanoin liittymän, vaihdoin welhoon ja kun kuluttaja-asiamies sanan mainitsin, niin lupasivat korvata myös heinäkuun laskut, vaikka ennen sitä väittivät, että en ole muka kaikkia laskuja maksanut, vaikka jokaisesta on merkintä tiliotteessa..

Ei hyvä kirjoitti:

En ole tarkemmin tutkinut mutta nopeudet ovat paljon hitaampia ja tänään oli taas muutaman tunnin katko...

dna oli paljon parempi.alku on ainakin surkea.linja katkeaa ihan yllättäen ja kestänyt ainakin tämäviikon.kokonaan yhteydet poikki 6 tuntia tiistaina.

hinnastoo kirjoitti:

ja eipä se kovin paljon eroo Elisan ja Saunan hinnoista, lisäks sitä alinta nopeusluokkaa 256 kbps ei saa kuin kaapelitv-talouksiin. Ei mulle itselle mutta mutsille ajattelin, sillä on vielä 24online (ent. dna laajakaista). Harmi ettei pk-seudulla enää saa Saunan "omaa" joka toimi Saunaverkossa, se Saunaverkko kun piti myydä kilpailuviranomaisten päätöksestä johtuen.

Niinpä niin, dnalla ja Saunalla (Saunaverkossa) oli ne kaikkein edullisimmat hinnat...ja kumpaakaan ei pk-seudulla enää saa. :(

Lue lisää

dna:llahan ei ole mitään tekemistä verkon ylläpidon kanssa.. enne 24onlineä sen hoiti finnet, ja saunalahden verkkoja hoitaa elisa :P
itselläni on dna:n 12/1mbit ja heti vaihdoksen jälkeen ei ole ollut mitään hyvää sanottavaa 24onlinestä. ei voi muuta sanoa, kuin että liittymä lähtee vaihtoon

Minulla on uusi sähköpostiosoite, jolla olen
aikonut korvata aikaisemman dnainternet.net
tyyppisen postiosoitteen. Valitettavasti
tultuani kesälomalta en millään ilveellä
pääse katsomaan uutta sähköpostiani,vaikka merkitsin
asiakasnumeron, käyttäjätunnuksen ja salasanan muistiin,joten ne pitäisi olla oikein. Mutta
nyt niitä ei hyväksytä, enkä tiedä, miten pääsen eteenpäin. Huono juttu!

Sampsawe kirjoitti:

Onneksi tuli varmistus omille aatteille, ihan samat tunnelmat kuin edellä kirjoittaneilla. Missäköhän oikein mättää...Pitää kai hakea Welho itsekin

Mulla welho on tökkinyt keväästä asti. Nyt esim. olen päässyt nettiiin viime lauantaina

Huomaatteko muuten kuinka ironisesti lafka on nimetty 24online kun kaikki painivat offline-ongelmien kanssa :)

Itselläni on yhteys ollut lähes poikki heinäkuun alusta (yliheitosta Friisilä/Leppävaara alueella). Vikailmoitusnumerosta saa pahoittelua, mutta tuki ei tee mitään. Yhteyden oleminen lähes poikki tarkoittaa, että taloutemme 8 koneesta vielä kahdella saa yhteyden, vanhalla win98:lla ja yhdellä kannettavalla XP:llä, joka käyttää työnantajan proxya, mutta fyysisesti kotiyhteyttämme. Muut XP, pari 2000pro:ta ja linuxit eivät enää verkkoon mene. Vanha dna:n nimipalvelu näköjään lakkasi toimimasta, mutta tunnettujen muiden nimipalvelujen ottaminen käyttöön näissä koneissa ei riitä. Kaikki koneet pingaavat kyllä nimipalvelimiin, joten yhteydet ovat fyysisesti kunnossa. Ei luulisi olevan mahdoton debuggata.

pätkä kirjoitti:

Itselläni on yhteys ollut lähes poikki heinäkuun alusta (yliheitosta Friisilä/Leppävaara alueella). Vikailmoitusnumerosta saa pahoittelua, mutta tuki ei tee mitään. Yhteyden oleminen lähes poikki tarkoittaa, että taloutemme 8 koneesta vielä kahdella saa yhteyden, vanhalla win98:lla ja yhdellä kannettavalla XP:llä, joka käyttää työnantajan proxya, mutta fyysisesti kotiyhteyttämme. Muut XP, pari 2000pro:ta ja linuxit eivät enää verkkoon mene. Vanha dna:n nimipalvelu näköjään lakkasi toimimasta, mutta tunnettujen muiden nimipalvelujen ottaminen käyttöön näissä koneissa ei riitä. Kaikki koneet pingaavat kyllä nimipalvelimiin, joten yhteydet ovat fyysisesti kunnossa. Ei luulisi olevan mahdoton debuggata.

Lue lisää

Jos kahdelta koneelta liittymä toimii oikein niin mitä vikaa silloin linjassa on ? Vai rajoittaako tämä 24online kahteen julkiseen ip:seen kuitenkin luulen että olet jonkun palomuurin tai reitittimen takana..... Niin sekään ei ole syy, mutta itse en kyllä lähtisi linjaa heti syyttämään jos 2 konetta toimii. Tulee vikailmoituksen teko pitkällä tähtäimellä kalliiksi kun joutuu itse maksaan jos vika jää omiin laitteisiin. Mutta voihan toki olla linjassakin.

jokuvainjostain kirjoitti:

Jos kahdelta koneelta liittymä toimii oikein niin mitä vikaa silloin linjassa on ? Vai rajoittaako tämä 24online kahteen julkiseen ip:seen kuitenkin luulen että olet jonkun palomuurin tai reitittimen takana..... Niin sekään ei ole syy, mutta itse en kyllä lähtisi linjaa heti syyttämään jos 2 konetta toimii. Tulee vikailmoituksen teko pitkällä tähtäimellä kalliiksi kun joutuu itse maksaan jos vika jää omiin laitteisiin. Mutta voihan toki olla linjassakin.

Lue lisää

Vanha win98 kone käytti nimipalvelijana 193.229.0.4x koneita, vaimon kone työnantajan proxya ja muut koneet dna:n nimipalevelimia 62.241.198.24x. 240fflineen siirron jälkeen dna:n nimipalvelimet eivät enää vastaa pingeihin, tuo 193... vastaa, kaikilta koneilta. Vaan kun pelkkä nimipalvelijan ip:n vaihto ei auta! Se oli ensimmäinen kokeiluni eri käyttisten koneissa. Lisäksi kokeilin XP:ssä kaikki 24offlinen nettisivujen mukaiset asetusvaihtoehdot ja kaikki muutkin mieleen tulevat kombinaatiot, tuloksetta. Olen palomuurin NATin takana ja KAIKKI liikenne menee sen läpi, myös toimivien koneiden liikenne. Tietysti epäilisin ensin omia "kytkentöjäni", jos olisin niitä lähiaikoina muuttanut, mutta ainut muutokseni oli linux-serverin vaihto toukokuun lopussa! Kaikki koneet toimivat mainiosti tähän yliheittoon asti. Voi olla, että koneideni asetuksissa on jotakin pielessä, mutta se on tullut ilmi vasta 24offlineen siirron jälkeen.
En ymmärrä, mitä tarkoitat itse maksamisella vikojen jäädessä omiin laitteisiin? Itse minä vastaan puhelinlaskuistani joka tapauksessa, onko 24offlinella tapana laskuttaa jotakin muuta (olemattomasta) teknisestä tuestakin?
Hommaan taloyhtiöömme uuden laajakaistaliittymän joka tapauksessa, pitänee ehkä sitten nilkuttaa tällä erkka-purkka yhteydellä siihen asti kun saadaan uusi yhteys asennetuksi. Harmittaa vain maksaa lähes tyhjästä.

pätkä kirjoitti:

Vanha win98 kone käytti nimipalvelijana 193.229.0.4x koneita, vaimon kone työnantajan proxya ja muut koneet dna:n nimipalevelimia 62.241.198.24x. 240fflineen siirron jälkeen dna:n nimipalvelimet eivät enää vastaa pingeihin, tuo 193... vastaa, kaikilta koneilta. Vaan kun pelkkä nimipalvelijan ip:n vaihto ei auta! Se oli ensimmäinen kokeiluni eri käyttisten koneissa. Lisäksi kokeilin XP:ssä kaikki 24offlinen nettisivujen mukaiset asetusvaihtoehdot ja kaikki muutkin mieleen tulevat kombinaatiot, tuloksetta. Olen palomuurin NATin takana ja KAIKKI liikenne menee sen läpi, myös toimivien koneiden liikenne. Tietysti epäilisin ensin omia "kytkentöjäni", jos olisin niitä lähiaikoina muuttanut, mutta ainut muutokseni oli linux-serverin vaihto toukokuun lopussa! Kaikki koneet toimivat mainiosti tähän yliheittoon asti. Voi olla, että koneideni asetuksissa on jotakin pielessä, mutta se on tullut ilmi vasta 24offlineen siirron jälkeen.
En ymmärrä, mitä tarkoitat itse maksamisella vikojen jäädessä omiin laitteisiin? Itse minä vastaan puhelinlaskuistani joka tapauksessa, onko 24offlinella tapana laskuttaa jotakin muuta (olemattomasta) teknisestä tuestakin?
Hommaan taloyhtiöömme uuden laajakaistaliittymän joka tapauksessa, pitänee ehkä sitten nilkuttaa tällä erkka-purkka yhteydellä siihen asti kun saadaan uusi yhteys asennetuksi. Harmittaa vain maksaa lähes tyhjästä.

Lue lisää

Veikkaan että nuo ongelmasi jatkuu edelleen, riippumatta mitä operaattoria käytät.
Jos yhteys toimii kahdelta koneelta, niin VIKA EI VOI OLLA YHTEYDESSÄ! n00b!!!
Terve järki on ihan sallittua, jooko?

Yliheitto vaikuttaa ainoastaan yhteyteen DSLAM XDSL-verkkopääte. Eli sinun sisäverkon ongelmat, on ihan itse aiheutettuja.

IHAN sama minkä operaattorin otat, vika on omissa laitteissasi ja niiden "säädöissä". Joten ongelma jatkuu sinulla tulevaisuudessakin.

arvailija kirjoitti:

Veikkaan että nuo ongelmasi jatkuu edelleen, riippumatta mitä operaattoria käytät.
Jos yhteys toimii kahdelta koneelta, niin VIKA EI VOI OLLA YHTEYDESSÄ! n00b!!!
Terve järki on ihan sallittua, jooko?

Yliheitto vaikuttaa ainoastaan yhteyteen DSLAM XDSL-verkkopääte. Eli sinun sisäverkon ongelmat, on ihan itse aiheutettuja.

IHAN sama minkä operaattorin otat, vika on omissa laitteissasi ja niiden "säädöissä". Joten ongelma jatkuu sinulla tulevaisuudessakin.

Lue lisää

Vika voi ihan hyvin olla yhteydessä. n00b. Jos se on vaikkapa konfiguroitu hyväksymään tietyt MAC-osoitteet ja hylkää muut kuin nuo kaksi konetta?

Ainakin minulla 24 onlinen NAT-viritykset ovat toimineet miten sattuu, ja minulla on sentään ollut maksimissaan vain kaksi tietokonetta kiinni verkossa. Välillä DHCP-serveriin sai yhteyden, välillä ei, välillä traceroute meni vain talojakamoon saakka, joskus koneet pystyivät pingaamaan talojakamoon mutta eivät toisiaan.. puhumattakaan siitä, että satunnaisesti tuli noin 80% packet lossia riippumatta pakettien koosta tai kohteesta.

Ja asiakaspalvelu ja tekninen tuki ovat molemmat hiljaa.

Elsewhere kirjoitti:

Vika voi ihan hyvin olla yhteydessä. n00b. Jos se on vaikkapa konfiguroitu hyväksymään tietyt MAC-osoitteet ja hylkää muut kuin nuo kaksi konetta?

Ainakin minulla 24 onlinen NAT-viritykset ovat toimineet miten sattuu, ja minulla on sentään ollut maksimissaan vain kaksi tietokonetta kiinni verkossa. Välillä DHCP-serveriin sai yhteyden, välillä ei, välillä traceroute meni vain talojakamoon saakka, joskus koneet pystyivät pingaamaan talojakamoon mutta eivät toisiaan.. puhumattakaan siitä, että satunnaisesti tuli noin 80% packet lossia riippumatta pakettien koosta tai kohteesta.

Ja asiakaspalvelu ja tekninen tuki ovat molemmat hiljaa.

Lue lisää

niin talojakamollahan on osoite 122.122.122.122 ja tuohon se tökkää :D Buahahahahah

Eiköhän kuitenkin pitäisi lähteä siitä jos yhteys ei toimi talojakamoon silloin dsl-valo vilkkuu koska on fyysisesti poikki. En ainakaan ole vielä nähnyt talojakamoa jolla olisi ip-osoite.:D

Elsewhere kirjoitti:

Vika voi ihan hyvin olla yhteydessä. n00b. Jos se on vaikkapa konfiguroitu hyväksymään tietyt MAC-osoitteet ja hylkää muut kuin nuo kaksi konetta?

Ainakin minulla 24 onlinen NAT-viritykset ovat toimineet miten sattuu, ja minulla on sentään ollut maksimissaan vain kaksi tietokonetta kiinni verkossa. Välillä DHCP-serveriin sai yhteyden, välillä ei, välillä traceroute meni vain talojakamoon saakka, joskus koneet pystyivät pingaamaan talojakamoon mutta eivät toisiaan.. puhumattakaan siitä, että satunnaisesti tuli noin 80% packet lossia riippumatta pakettien koosta tai kohteesta.

Ja asiakaspalvelu ja tekninen tuki ovat molemmat hiljaa.

Lue lisää

Kiitos vinkistä! Olisi kyllä pitänyt itsekin tajuta käyttää traceroutea! Sen antama ensimmäinen oman verkkoni ulkopuolinen ip kelpaa toimivaksi nimipalvelijaksi ainakin XP:lle, varmaan muillekin koneille. Olisipa 24online osannut tiedottaa muutoksesta etukäteen tai ainakin vastata kyselyyn myöhemmin. Kiitos vielä kerran.

arvailija kirjoitti:

Veikkaan että nuo ongelmasi jatkuu edelleen, riippumatta mitä operaattoria käytät.
Jos yhteys toimii kahdelta koneelta, niin VIKA EI VOI OLLA YHTEYDESSÄ! n00b!!!
Terve järki on ihan sallittua, jooko?

Yliheitto vaikuttaa ainoastaan yhteyteen DSLAM XDSL-verkkopääte. Eli sinun sisäverkon ongelmat, on ihan itse aiheutettuja.

IHAN sama minkä operaattorin otat, vika on omissa laitteissasi ja niiden "säädöissä". Joten ongelma jatkuu sinulla tulevaisuudessakin.

Lue lisää

Kiva, että 24offlinen tekninen tuki vihdoinkin vastaa, vaikkakin vain näin keskustelupalsatan kautta. Olisi toki ollut vielä mukavampaa, jos palautteestasi olisi ollut jotakin konkreettista apua.
Kiitän sinua kuitenkin sanavarastoni laajentamisella vanhan termin uudella ilmiasulla. Mietipä sinä vuorostasi sitä, miksi Mitsubishi Pajero maasturia ei kaikissa maissa myydä tuolla mallinimellä.

itelläni ei siirrosta aiheutunu mitään pidempää katkosta ainakaan mutta tuli kyllä toi sama ongelma noiden pingien suhteen .. pistin postia tonne tekniseen tukeen jonka jälkeen muuttivat mun yhteyden asetuksia jotenkin .. kuulemma linjassa oli virheenkorjaus päällä joten se otettiin pois .. nyt on kyllä toiminu ihan moitteetta ja myös nopeesti .. kannattanee itekki pistää postia sinne jos et oo jo saanu sitä korjattua ..

eilen jälleen vikapäivystykseen ja kyllä ongelmat ovat operaattorin päässä, ja ei ollut tietoa miten pitkään korjaukset kestävät eli netti edelleen pimeänä. Tänään soitan asiakaspalveluun ja pyydän alennusta kk-maksusta.

Ota ihmeessä yhteyttä kuluttajaneuvojaan. Ei sun tarvii mitään irtisanomisaikaa maksaa jos et ole sopimusehtojakaan saanut. Älä ala maksaa turhasta. On niitä parempiakin edullisia laajakaistoja tarjolla kuin 24offline.

Samanalaisia kokemuksia on minullakin. Liittymä sanottu irti ja muutaman kuukuden jälkeen rupee laatikosta tulemaan karhulaskuja... tämä firma on amatöörilafka, josta kannattaa pysyä kaukana. Laskutus ei noteeraa sinne lähetettyjä meilejä.

tosiaankin kirjoitti:

Samanalaisia kokemuksia on minullakin. Liittymä sanottu irti ja muutaman kuukuden jälkeen rupee laatikosta tulemaan karhulaskuja... tämä firma on amatöörilafka, josta kannattaa pysyä kaukana. Laskutus ei noteeraa sinne lähetettyjä meilejä.

Lue lisää

Juu eli tänään 20.12 netti paskonut kokopäivän...en pysty pelaamaan netissä mitään pingi on miljoona enkä myöskään pysty menemään tietyille sivuille helvetin helvetti rupee päitä tippumaa kohta

Jupalak kirjoitti:

Juu eli tänään 20.12 netti paskonut kokopäivän...en pysty pelaamaan netissä mitään pingi on miljoona enkä myöskään pysty menemään tietyille sivuille helvetin helvetti rupee päitä tippumaa kohta

Lue lisää

2megan liittymä toimii nyt sitten 1 megan liittymänä näin joululoman alkaessa, ihan kiva... NOT

tosiaankin kirjoitti:

Samanalaisia kokemuksia on minullakin. Liittymä sanottu irti ja muutaman kuukuden jälkeen rupee laatikosta tulemaan karhulaskuja... tämä firma on amatöörilafka, josta kannattaa pysyä kaukana. Laskutus ei noteeraa sinne lähetettyjä meilejä.

Lue lisää

Siis Älytöntä tää surkea 24 offline netti mulla toimi liittymä about 3viikkoo sit yhtäkkiä ei mitään toimintaa!! Soitin tekniseen tukeen joo laitetaan kiireellisenä tämä oli torstaina. meni päivä edelleen ei toimi pe soitin juu laitetaan kiireellisenä ei tominut koko viikonloppuna!! soitin maanantaina että nyt se asentaja katsoo ne liitokset tuli vasta tiistaina soiton jälkeen.Eilen eli keskiviikkona soitin ilmoittavat missä vika mitä tehty. ei kuulu tänään torstainan soitin että ei tässä hyvitykset auta yhtään sanon irti koko liittymän jos ei rupea toimimaan.Tulee vaan kivat laskut pitäis muka vuosi maksaa tollasesta palvelusta. kuluttaja-asiamiehelle vaan soitto

Paska firma, ei kannata edes harkita. Tämän viestin kirjoittaminen kesti varmasti yli 10 minuuttia, koska yhteys katkeili jatkuvasti.

Viimeksi soittelin asiakaspalveluun noin kaksi kuukautta sitten ja ihmettelin pätkimistä, jolloin finninaama toisessa päässä kertoi ettei edes edellistä vika ilmoitusta ole tutkittu ( tästä oli aikaa puoli vuotta )!

Jos vaan on muita vaihtoehtoja, niin älkää missään nimessä edes harkitko 24OFFLINEA