On tää jumankauta touhua. Muuttamassa pois paikkakunnalta ja yrittänyt nyt irtisanoa Soneran laajakaistaa vaikka milla konstilla. Aspaan en pääse ikinä puhelimella läpi, paikallinen edustaja lähetti faxilla irtisanomisilmoituksen...ja eiku jumalauta lähettäävät laskun jossa on laskutettu ajalta jolloin liittymä pitäisi olla irtisanottu.
Alkaa palamaan muuten hyvin päreet...eipä ainakuun uuteen koppiin tule Soneran laajakaistaa.
Alkaa palamaan muuten hyvin päreet...eipä ainakuun uuteen koppiin tule Soneran laajakaistaa.
Vastaukset 7
Vanhimmat
Nyt se laskutuksen puhelinnumero tilttas taas...saatana joku muija sanoo englanniksi että ny tuli errori ja eiku puhelu poikki. HUH HUH...johtava teletalo suomessa!
kyllä se saa irtisanottua kun vaan maltat jonottaa puhelimessa
puhelimessa??? Hei haloo! Pitäis isolta talolta löytyä palvelua.
PS. en ole aloittaja mutta itsellä joskus oli tuon paskan kanssa samat ongelmat!
niin Sonera kuin Auriakin. Aivan tähtitieteellisiä laskutuksia ja kokoajan nousussa. Tämä riitti meille ja siirretään omat langalliset ja langattomat yhteydet helvettiin koko lafkasta. Järjetöntä rahastusta johon et edes voi itse mitenkään vaikuttaa. Kuukausimaksut huimia. Hyi helvetti.
Myös huomautukset samaan asiakaspalvelun boxiin, ja kun tottakai mussuttavat, ilmoitat vain sähköpostiesi päivämäärät ja mihin olet ne lähettänyt, jos haluavat niistä paperikopiot toimitat ne luonnollisesti maksua vastaan á 8 € toimitusmaksu 5 €. Niinhän hekin toimivat, töpeksivät minkä kerkiävät ja vielä laskuttavat sotkujensa selvittämisestä. Ja ei kun laskuja menemään.
rähjäämässä "paikalliselle edustajalle"?
Aspaan pääsee jokaa päivä läpi tuhansia puheluja. Jos sulla ei maltti riitä, ei asiakaan lie edes itselles tärkeä?
Ai että tuhansia puheluja pääsee läpi? Miten se on mahdollista jos odotusaika on se 3 tuntia yleensä että pääsee asiakaspaveluun? Päivässä ei pääse montaakaan läpi sinne, kun ei siellä ole montaa ukkoa/akkaa vastaamassa ja yhden tyypin kanssa menee se 20 min jaaritellessa ja valehdellessa ja sanoessa että pistetään asia tutkittavien listalle (eli roskiin). Tämän lisäksi nää ukot ja akat käyvät ruokatauoilla ja kahvitauoilla ihan niinkuin muutkin työntekijät.