haihattelijoita. Siirtyä massoittain aina pois heidän palvelujaan käyttämästä jos ei meininki miellytä. Meillä suomalaisilla on vaan tapana olla hyvin hyvin vihaisia, tekemättä epäkohdille mitään. Valitettavasti kuulun itsekin vähän tuohon ryhmään. Mutta alkaa mennä liian paljon isojen firmojen saneluksi hommat, kuitenkin jakavat osinkoina MEIDÄN heille tuomia rahoja, kuitenkin heikentävät palvelujaan koko ajana ja nostavat hintoja. Paras esimerkki tästä on tämä Sonera/Auria konsortio. Eivätkä muuta kuin naureskelevat, kunnes lähtee tuhansia asiakkaita muualle. Pakko se nähtävästi on jossain kohtaa tehdä.
Olisiko aika jo pikkuhiljaa kouluttaa näitä
operaattoreita sun muita
9779
0Äänestä
Muut lukivat myös
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 9
Vanhimmat
jokainen kuluttaja tekee itsenäisesti omat ratkaisunsa...
Kyllä valtiolliselta Teleltä on asiakkaita lähtenyt viimeisen vuoden aikana, usko pois.
...valittaa on kilpailuvirasto.
http://www.kilpailuvirasto.fi/cgi-bin/suomi.cgi?luku=kilpailunrajoitukset&sivu=toimenpidepyynnon-t
Nykyiset operaattorit kun ovat niin hyvää pataa keskenään että hinnat ovat tällaiset ja palvelu mitä sattuu.
Näillä hinnoilla ei palvelua paljon parannettava. Jostakin se raha niihin parannuksiin pitää tulla ja ainoastaan asiakkailta perittävillä maksuillahan se onnistuu. Mitenköhän itse toimisit yrittäjänä. Tekisit mitä vaan, vaikka tappiota tulisi kuinka paljon. Siitähän seuraa konkurssi. Jos hinnat vielä laskisivat, niin siitähän seuraa se, ettei kukaan korjaa vikoja, kukaan ei tee enää uusia palveluja, asiakaspalvelua ei enää ole jne.
>Näillä hinnoilla ei...
Suurin osa tuloista menee kuitenkin mainontaan. Mitäpä jos edes hiukan suurempi osuus rahoista käytettäisiin verkon parantamiseen?
>Mitenköhän itse toimisit yrittäjänä.
Olen yrittäjä, oikea sellainen ja minun on kaikissa toimissani ajateltava että molempien, sekä asiakkaan että minun on oltava tyytyväinen jotta toiminta olisi mahdollista jatkossakin. Toista se on monopoleilla.
Nythän on sellainen tilanne, että kumpikaan ei ole tyytyväinen. Asiakkaat purnaavat huonoa verkkoa ja operaattori huonoa kannattavuutta. Ei taida olla lähitulevaisuudessa sinun visiosi, että molemmat ovat tyytyväisiä kovinkaa todennäköinen. Kukaan ei halua maksaa ja kukaan ei ilmaiseksi tee toiselle mitään. Operaattoreiden tavoite on tuttaa omistajilleen mahdollisimman paljon tulosta. Ei sieltä anneta viimeisiä ropoja mihinkään hyväntekeväisyyteen.
Olen jo vuosia ihmetellyt käyttäjien välinpitämätöntä suhtautumista Internet-yhteydentarjoajiensa kelvottomiin yhteyksiin. Vaikka yhteys pätkii ja paukkuu miten tahansa, niin asiasta ei suuta aukaista ja sama meno saa jatkua vaikka loputtomiin. Kuvittelevatko käyttäjät tosiaan, että pätkiminen ja maksettujen palveluiden toimimattomuus on normaalia Internet-yhteyden toimintaa?
Miten olisi jos kännykkä tipahtelisi verkosta välillä monta kertaa päivässä, katkoisi puheluita ja tekstiviestien lähetys ei välillä onnistuisi? Maksettaisiinko laskut yhtä kiltisti ja vielä suositeltaisiin palvelua muillekin?
Suomesta löytyy kokonainen joukko pienempiä operaattoreita, joita kiinnostaa jokaisen asiakkaan yhteyden toimivuus. Markkinoilla on siis muitakin kuin ne kolme suurta, joiden asiakkaiden rahat poltetaan mainoksien jatkuvaan pyörittelyyn televisiossa ja lehdissä.
Ettei tämä nyt koske vain Soneraa, vaan myös Elisaa, DNA:ta, ja muita paikallisia ja vähemmän paikallisia puhelinmonopoleja.
Muistathan, että verkot ovat kolmen suuren omaisuutta. Pienet operaattorit loisivat toisten verkoissa, jos vika tulee verkkoon, niin kaikillehan käy samalla tavalla.
Ei kuule muutama tuhat asiakasta niitä hetkauta puoleen tai toiseen. Laske piruttasi, paljonko asiakkaita pitää lähteä, jotta hintojen nousu ei kannata. Otetaan esim. matkapuhelimet. Jos hintoja nostetaan 10% ja herkin (lue vähiten käyttävät) vaihtavat operaattoria, niin niiltä saa lähteä 400000 asiakasta pois ja vielä kannattaa. Samalla voidaan taas vähentää porukkaa, joten taas tuli kannattavuutta lisää. Paljon pitää virrata vettä Ruotsin joissa, ennen kuin mitään tapahtuu.