Haapaveden S-Marketissa vanhemmat työntekijät taitavat asiakaspalvelun, mutta ainakin yhdeltä nuorelta on tainnut asiakaspalvelukoulutus jäädä väliin...
Hyvää palvelua
Känisijä
283102
0Äänestä
Muut lukivat myös
Ketjusta on poistettu 1 sääntöjenvastainen viesti.
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 28
Vanhimmat
leipäpuolella ja siinä kasvis-hedelmä-puolella nuorilta saa erinomaista palvelua! Että niistä tyttöistä ja pojista on turha känistä.
...tilanne on vähän toinen.
tuohonpa on paha mennä ottamaan mitään kantaa.. Ainakin sellainen tummahiuksinen nuori tyttö kassalla on aina niin iloinen ja ystävällinen, että tulee itsellekin hyvä mieli pitkäksi aikaa!
No se asiakaspalvelun laatu riippuu kai sitten asiakkaan itsensä pärstäkertoimesta. Tuntuu vaan vähän oudolta kun ei edes päivää sanota asiakkaalle... Siitä hymystä puhumattakaan.
nuori tyttö hymyilee ihan kaikille! Hällä sellaset pitkät, sileät tummat hiukset. Ei puhettakaan, että pärstän mukaan hymyt jakautuisivat.
Mutta en minä ole ikinä huonoa palvelua saanut muiltakaan.. Ainakaan muistaakseni.
...tyttö hän, hiukset ovat erilaiset. Mutta lieneekö tuolla väliä. Jätin kyllä palautetta S-Marketin palauteboksiin, toivottavasti lukevat sen ja välittävät tiedoksi eteenpäin. Kaupankin alalla kun käsittääkseni tarvitaan ystävällistä asennetta...
että jätit palautetta, aivan varmasti lukevat!
Oletko muuten haapavetinen?
Kaikista paras keino vaikuttaa olisi varmasti, että otat yhteyttä suoraan marketpäällikköön, jos koet saaneesi huonoa asiakaspalvelua..
...haapavetinen, olen vain töissä täällä.
Ehkä olisi hyvä soittaa marketpäällikölle, mutta taitaa olla vähän turhan radikaali toimenpide... Toivottavasti kirjallinen palaute riittää. En tosin tiedä onko kyseinen työntekijä petrannut ollenkaan, kun olen kulkenut muiden kassojen kautta...
Jos on samasta kysymys. Kukin tulkitsee tietenkin
omalla tavallaan käytöstä. Päivän istuvat siinä ja
tervehtivät ison määrän asiakkaita. Saattaa joku
jäädä väliinkin, jaksaako joka hetki olla hymyilevä.
samaa mieltä. Helpoin tapa "ohittaa" tilanne on siirtyä sinne hymyilevän kassaneidin kassalle :)
Ei tule itsellekään paha mieli :)
Helppo arvata ketä tarkoitat, taitaa olla semmonen kiharahiuksinen/silmälasit omaava nuori neito...
häneltä mitään epäkohteliasta. Olemme erilaisia persoonaltamme. Toiset ulospäinsuuntautuneita, toiset ujompia. Olen ymmärtänyt, että hän on tällainen ujompi, mutta ahkera tyttö. Erilaisuus on rikkautta. Eri asia on töykeys. Sitä en ole koskaan häneltä huomannut.
Jos nyt henkilö itse sattuu tämän lukemaan, niin tsemppiä vaan ja kiitos palvelusta!
Kyllä nuoretkin taitaa Hyvän palvelun, ja vielä nuorimmasta päästä (kait).
Tämä tummahiuksinen neito aina hymyilee ja osaa jutella tosi mukavia. Itsekkin tulee aina hyvällä tuulelle kun sattuu hänen kassalle. Kiitos.
Kaikkia ei toki voi aina mielyttää...
opetella käytöstapoja. Hyviin tapoihin ei kyllä mitenkään kuulu tällaisten kirjoitusten kirjoittaminen. Törkeäksi kirjoituksen tekee se, että henkilö jota morkkaat on helposti kaikkien tunnistettavissa. Hän on myös keskustelujen ulkopuolinen henkilö. Varsinkin kun on kysymys nuoresta, jolla on elämä ja itsensä kehittäminen edessä. Kommenttisi ei varmasti rohkaise eteenpäin. Mietippäs samanlaista kommenttia vaikka omasta lapsestasi.
toisten kirjoittamat viestit oikein! Ymmärtääkseni noista aiemmista viesteistä niin Känisijä ei kyllä sanonut mitään tuntomerkkejä kassasta jota moitti. Ainoa mitä hän sanoi oli, että hän on nuori. No sokkarilla on nykyään kassalla useampi nuori. Toinen kirjoittaja alkoi puolustella tumma tukkaista tyttöä joka ei Känisijän mukaan ollut se jota hän moitti! Ahkerana sokkarin kävijänä tiedän kyllä ketä hän tarkoitti ja olen hänen kanssaan samaa mieltä. Hymy ja hei asiakkaalle ei ole keneltäkään pois, päinvastoin.:-)))
Keskustelu loppukoon nyt tähän minun osaltani... lykkyä pyttyyn vaan kaikille nuorille kesätyöläisille Haapaveden S-Marketissa ja muuallakin! jos asiakaspalvelualalle aikoo suuntautua aikuisena, niin ystävällinen asenne on tarpeen. en pahalla tarkoittanut, vaan lähinnä kehittävänä kritiikkinä, että tämäkin nuori pääsisi elämässään eteenpäin...
...ole vielä lapsia itsellä, sen verta nuori (20) kun olen vielä itsekin. Mutta kai nuorellakin ihmisellä on oikeus vaatia hyvää palvelua? Se ei ole vain varttuneemman väen etuoikeus.
ollut huomattavasti kehittävämpää, jos olisit huomauttanut asiasta hänelle nätisti kahden kesken, etkä tuonut asiaa tänne maailmanlaajuiselle palstalle ruodittavaksi. Voin kokemuksesta sanoa, että täällä ruoditut henkilöön käyvät asiat voivat olla todella raskaita ruodittavalle henkilölle juuri sen takia, kun on tietoinen siitä että tämä palsta on niin julkinen. Nuoren henkilön kohdalla tilanne voi olla vielä vaikeampi. Pahimmillaan siitä voi jäädä elinikäinen trauma ja pelko sen sijaan että se kehittäisi. Käytöstavoissa on kyllä Känisijälläkin toivomisen varaa. Toivon, että et ole kasvatus- tai hoitoalan ihminen.
lapsia. Toivottavasti jaksat heille tulevaisuudessa antaa palautteen kahden kesken, etkä huuda kaikkien kuullen lasta noloksi.
...kasvattaa! Ja ujoudesta voi myös kehittyä rohkeammaksi ihmiseksi, sen olen itsekin työelämässä huomannut. Itselläkin takana koulukiusaamista ja muuta ikävää, mutta silti koen nykyään tulevani toimeen erilaisten ihmisten kanssa.
En usko että olen tämän ihmisen persoonaa loukannut. Työelämä ja yksityiselämä ovat kaksi eri asiaa. Työelämä on kuitenkin se puoli joka näkyy julkisesti... Henkilökohtaisestihan en tätä ihmistä tunne, mutta täytyypä vissiin käydä juttusilla ja lyödä tämä keskustelu kiinni.
Mikään sosiaalitantta en luojankiitos ole, eikä minusta sellaista tule. Kaikkia ei tarvitse ymmärtää!
kuomaseni.
Mitä nyt kolme kertaa Haapaveden S-marketissa käyneenä olen saanut kokemusta, on palvelu ollut aina kohteliasta ja miellyttävää. Vaikka kassalla on joka kerta istunut nuorempi neito.
eivät osaa sen paremmin asiakaspalvelua kuin nuoremmatkaan, kyllä pitäisi tosissaan s- marketin panostaa tuohon asiakaspalveluun! sellaisia hapannaamoja ovat kaikki siinä kassalla ja mumisevat vaan. kyllä on monta kertaa tullut sellainen olo että anteeksi kun kävin...
Luin kaikki kommentit tähän aiheeseen liittyen. Kuinka moni on käynyt Etelä suomessa S-Marketissa, nostaa käden ylös? Kerran kävin yhdessä pienessä S-Marketissa ruoka ostoksilla. Ensin vastaan tuli irokeesi pystyssä oleva nuorimies,S-Marketin työvaatteet päällä. Huvittavan näköinen oli! Kerättyäni ostokset menin kassalle. Kassaneidillä oli tuuheaksi tupeerattu bloditukka, meikki kuin Kiss-yhtyeen laulajalla ja aikansa kuluksi hän viilasi violetteja kynsiään. Kun aloin maksaan hän ei ollut siihen mennessä tervehtinyt minua. Jauhoi vain purukumiaa. Kun tervehdin häntä hän vain tuijotti minua. Ja en nähnyt hymyä kertaakaan hänen kasvoillaan. Tiedän että etelässä ollaan paljon töykeämpiä ja sisäänpäin suuntautuneita. Joten joku joka seuraavaksi jaksaa valittaa että ei ole saanut hymyä tai tervehdystä niin, käykää muualla kaupassa! Niin yksinkertaista se on. Kyllä Siperia opettaa!! Kokemani jälkeen olen onnellinen kun saan käydä Haapavedellä kaupassa ja joka kaupassa on ainakin joku joka hymyillen tervehtii! Ja työntekijät näyttävät asiallisilta eikä miltään Zombielta! Hyvää loppu kesää ja nauttikaa Ihanasta palvelusta mitä saatte täällä!
Luin kaikki nämä viestit ja voi sanoa että ainoa järkevä viesti oli nimimerkillä hulabaloo. Aivan käykääpä tuolla isommassa kaupassa niin näette miten asiakkaita ei pidä palvella. Kyllä sokoksella on aina oolut ystävällinen palvelu. Yleensä nämä kysessä olevat marisijat tulevat kauppaan asenteella "asiakas on kingi" ja narisevat turhasta luulevat olevansa oikeassa ja parantavat omaa huonoa päiväänsä vikisemällä turhasta myyjille. Ymmärsinkö väärin että tämän palautteen kirjoittaja on vasta 20-vuotias? Mitä sen ikäinen tietää elämästä ja asiakaspalvelusta? on varmaan juuri itse päästänyt äidin essun narusta irti ja leikkii nyt niin aikuista että. Ens kerralla kun menet kauppaan mieti itseäsi menetkö sinne valittamaan turhasta parantaaksesi omaa oloa vai hymyiletkö ollenkaan itse? On todella naurettavaa vikistä täällä asiakaspalvelusta kun parhaiten palautteen perille menenminen vaatii suoraan sanomista. Uskallatko edes antaa palautetta kasvotusten? Hyvähän se on täällä nimimerkin turvin valittaa.
Olen todellakin vasta 20-vuotias, ja voin väittää tietäväni jotain sekä elämästä että asiakaspalvelusta. Useamman vuoden ajan olen elellyt itsenäisesti, joten monenlaista kauppareissua on tullut tehtyä ja palvelua koettua.
Oltiinpa sitten Pohjois- tai Etelä-Suomessa, niin varmasti itsekin luovut rahoistasi mieluummin sellaiselle ihmiselle joka ei vain turpa rullalla istu siellä kassakoneen toisella puolella. Anteeksi vain, mutta tämä on vain minun kärjistetty mielipiteeni - ja mielipiteeseeni minulla on täysi oikeus.
VINKU VINKU MAUKU MAUKU