Sattuiko kukaan muu käydä hiljan sivulla
http://www.asuntomessuopas.fi/tilausform.aspx?lomake=2
sieltä sai valita yksi tai kaksi kirjaa, ja missään vaiheessa ei lukenut mitään, että ne maksaisi!
Ymmärsin että se olisi ilmaista ja tilasin.
Nyt on kirja tullut ja lasku mukana.
Mikähän olisi viisainta, maksaa kiltisti lasku vai palauttaa kirja
Nyt kun kävin sivuilla, niin sinne on ilmestynyt hinnat, pari viikkoa sitten niitä ei ollut siellä.
http://www.asuntomessuopas.fi/tilausform.aspx?lomake=2
sieltä sai valita yksi tai kaksi kirjaa, ja missään vaiheessa ei lukenut mitään, että ne maksaisi!
Ymmärsin että se olisi ilmaista ja tilasin.
Nyt on kirja tullut ja lasku mukana.
Mikähän olisi viisainta, maksaa kiltisti lasku vai palauttaa kirja
Nyt kun kävin sivuilla, niin sinne on ilmestynyt hinnat, pari viikkoa sitten niitä ei ollut siellä.
Vastaukset 6
Vanhimmat
ottaisin yhteyttä kyseiseen lafkaan. aika kusetuksen maku jos ei hintoja kerran alunperin ollut sivuilla.
Hinta kyllä pitää mainita. Toisaalta on aika outoa olettaa, että tilaus on ilmainen, jos hintaa ei ole. Et kai oleta samaa kaupassakaan, jos hintaa ei ole mainittu. Tässä tilanteessa sinulla on etämyynnin palautusoikeus ja velvollisuutesi on käyttää sitä, jos vain mahdollista ellet halua maksaa. Kaikki muut keinot ovat sekundäärisiä ja tulisivat kysymykseen esim. jos kirjat tulisivat postiluukkuun loman aikana
Sen palautatko vai maksatko päätät sen perusteella ovatko kirjat hinnan arvoisia ja viitsitkö rahoillasi tukea ko markkinointitapaa. Minä kyllä palauttaisin ihan periaatteesta. Ilmeisesti kuitenkin tuossa on tapahtunut ihan ihhimillinen erehdys sivun tekijälle - tai sitten ei.
..että kirjan sinulle lähettänyt firma joutuu maksamaan palautuksen postikulut.
Tilasin jokin aika sitten tuolta yhden kirjan ja kuvittelin sen olevan maksuton. Koska minulla ei ollut mitään syytä epäillä kirjan maksuttomuutta niin sain kirjan maksutta. Tässä tapauksessa kirja on annettava kaikille sen maksuttomana tilanneille maksutta koska kirjaa on helppo kuvitella esim messujen maksuttomaksi pr-materiaaliksi ja koska monelle kirja on annettu maksutta.
Outona koen sen että virheen oikaisemiseen kului paljon aikaa, mutta hyvänä koen sen että kirja annettiin maksutta kuten sen hyvästä syystä alunperinkin oletin saavanikin.
Ota siis yhteyttä yhtyneisiin kuvalehtiin ja esitä asiasi ja pyydä laskun mitätöintiä.
Jos asiakkaalla ei ole hyvää syytä epäillä tuotteen maksuttomuutta niin tuotteen on oltava asiakkaalle maksuton ja riitatapauksessa tuotteen palauttaminen ei ole asiakkaan vastuulla.
Ainakin nyt tuossa kysyisen linkin auettua on hinnat ihan selkeesti esillä,vai ovatko nyt korjanneet asian??
Kysymykseen on vastattu ensimmäisessä viestissä. "Nyt kun kävin sivuilla, niin sinne on ilmestynyt hinnat, pari viikkoa sitten niitä ei ollut siellä."
Hinta oli poissa useamman viikon ja hinta oikaistiin huomattavalla viiveellä asian jo selvittyä.