Verkkohuutokaupoissa varmasti ilmenee näitä riitoja. Kuten missä tahansa muun kahden ihmisen välisessä kaupankäynnissä jolloin kohteeseen ei pääse tutustumaan riittävän huolellisesti. Myyjä ei pidä ehkä jotain seikkaa merkittävänä, mutta ostajan mielestä se on maailman tärkein asia.
Esimerkkinä tulostin jonka kaupanhinta on 99 euroa, sen valmistus on lopetettu kolme vuotta sitten. Kun tulostimen mukana tarjoaa vielä 95 euron väripatruunat ja usb kaapelin päälle 5e ja tarjoaa sen koko hoidon 40 eurolla. Alkaa ostaja huutamaan naama punaisena että värikasettien päiväys on mennyt umpeen kuukausi sitten.
Siis anteeksi mitä? Hän sai 199 euron edestä tavaraa 40 eurolla ja silti on täysin tyytymätön kauppaan koska väripatruunan päivämäärä on vanhentunut. Varsinkin kun huomioi sen ettei ostaja esittänyt mitään kysymyksiä laitteesta ja samalla ilmenee että laite on kolme vuotta vanha.
Ostajan mielestä pitäisi ehdottomasti toimittaa aivan tuoreet värikasetit joiden arvo pelkästään on siis 95 euroa. Kuka on sitä mieltä että värikasetti jonka päivämäärä on vanhentunut on aivan varmasti käyttökelvoton?
Välillä sitä on ihan uskomattomia luupäitä liikenteessä. Vai onko joku nyt tässä sitä mieltä ihan rehellisesti että ostajaa on huijattu. Mitä ilmeisimmin asia saatiin kuitenkin sovittua. Ei ole ainakaan kuulunut mitään asiallisen selvityksen jälkeen.
Esimerkkinä tulostin jonka kaupanhinta on 99 euroa, sen valmistus on lopetettu kolme vuotta sitten. Kun tulostimen mukana tarjoaa vielä 95 euron väripatruunat ja usb kaapelin päälle 5e ja tarjoaa sen koko hoidon 40 eurolla. Alkaa ostaja huutamaan naama punaisena että värikasettien päiväys on mennyt umpeen kuukausi sitten.
Siis anteeksi mitä? Hän sai 199 euron edestä tavaraa 40 eurolla ja silti on täysin tyytymätön kauppaan koska väripatruunan päivämäärä on vanhentunut. Varsinkin kun huomioi sen ettei ostaja esittänyt mitään kysymyksiä laitteesta ja samalla ilmenee että laite on kolme vuotta vanha.
Ostajan mielestä pitäisi ehdottomasti toimittaa aivan tuoreet värikasetit joiden arvo pelkästään on siis 95 euroa. Kuka on sitä mieltä että värikasetti jonka päivämäärä on vanhentunut on aivan varmasti käyttökelvoton?
Välillä sitä on ihan uskomattomia luupäitä liikenteessä. Vai onko joku nyt tässä sitä mieltä ihan rehellisesti että ostajaa on huijattu. Mitä ilmeisimmin asia saatiin kuitenkin sovittua. Ei ole ainakaan kuulunut mitään asiallisen selvityksen jälkeen.
Vastaukset 4
Vanhimmat
Aina löytyy näitä jotka eivät osaa asioista keskustella asiallisesti, ja kun käytettyä ostaa niin eihän kaiken järjen mukaan voi uutta odottaa...
Mutta hyväksi opiksi tämä on myyjällekin siinä mielessä, että ensi kerralla kannattaa ilmoituksessa mainita ne päiväyksetkin... Ja ylipäätään kaikessa netin kautta tapahtuvassa kaupankäynnissä, missä ostaja ei pääse tuotetta hiplaamaan ja etukäteen tutkimaan, on syytä mainita kaikki seikat mitkä ehkä itsekin ostajana haluaisi tietää. Vaatteissa mitat ja kunto, elektroniikassa ikä ja mahd. takuu, leffoissa naarmut vaikka muuten toimisikin, jne.
Pääsee huomattavasti helpommalla.
Mielestäni jos hakee jotain erityistä ominaisuutta kannattaa siitä aina mainita erikseen. Oli sitten ostamassa mitä tahansa mistä tahansa.
Aivan liian usein huomataan että ostajaa ei kiinnosta joku asia. Kunnes sitten ostaja törmää siihen asiaan ja alkaa valittaa.
Auto oli ihan hyvä kolme vuotta. Mutta nyt siitä puuttuu peräkoukku jota myyjä ei asentanut siihen kun pitäisi vetää vaunua.
Samoin ohjelmisto voi olla ihan hyvä vuosia asiakkaan mielestä. Mutta sitten hän on syystä tai toisesta sitä mieltä että häntä on huijattu kun ohjelmisto ei tee jotain, josta ei ole kertaakaan aikaisemmin puhuttu.
Olen edelleen sitä mieltä, että ostaessakin kannattaa tehdä kirjallinen selvitys ominaisuuksista joita on hakemassa. Esimerkiksi taulutelevisiossa. Onhan siinä liitäntä x, tukeehan se dvi:n kautta pikselin tarkkaa kuvaa josta ei reunat leikkaudu jne.
Esimerkiksi tuo pikselin tarkka kuva on mielestäni täysin asiallinen vaatimus, onhan se itsestään selvyys kaikissa näytöissä. Mutta suurin osa televisioista ei siihen kuitenkaan pysty. Miten luulet myyjän suhtautuvan asiaan jos televisiota on käytetty puolivuotta ja nyt kun kytkin sen tietokoneeseen huomaan että kuva on vajavainen.
Mielestäni tämä on ihan hyvä kysymys. Entäs jos laite on ostettu esimerkiksi huutonetistä jo vuoden tai kaksi käytettynä. Eikä kaupasta? Siinä on kuitenkin selvä tekninen puute joka huonontaa kuvan laatua ja tekee myös joidenkin sovelluksen käytön mahdottomaksi.
Esimerkiksi osassa digibokseista on sekä antennin sisäänmeno että ulostulo. Kuitenkaan digitalista singlaalia ei saa kaikissa ulos antenniliitännästä.
Jos tuosta mainitaan N kuukautta oston jälkeen miten luulet tilanteen selviävän?
Esimerkiksi talouteen ostetaan päätelevisioon tallentava digiboksi ja vanhempi siirretään vanhaan televisioon jossa on vain antennisisääntulo.
Kunhan vaan utelen.
Onhan tuo olennainen puute laitteessa tuollaisessa tilanteessa. Se ei yksinkertaisesti toimi.
Onhan sitä huomannut kirjoja kaupatessaan huutonetissä, että ihmiset "ostavat" usein hintaa eivätkä pane mitään painoa sille, mikä on kaupattavan kirjan hinta vs. kaupan hinta siitä. Eli jos tarjoaa esim 100 euron tuotetta 20 eurolla ei huutoja tule välttämättä ollenkaan.(ALENNUS 80 %!!!) Tuote on kuitenkin uusi tai ainakin täysin ajanmukainen ja ehjä.