Aion irtisanoa Soneran laajakaistan, mutta ei perhana meinaa onnistua mitenkään! As.palveluun on jatkuvasti yli 30 min jonotus ja kun pääsee läpi, niin "lyövät" luurin korvaan. Sähköpostilla ei vissiin lopetus onnistu?
Kuluttaja-asiamiehelle soitin, mutta eivät mahda mitään. Kuulemma suurin osa heille tulevista valituksista koskee juuri SONERAA!!!!
Kuluttaja-asiamiehelle soitin, mutta eivät mahda mitään. Kuulemma suurin osa heille tulevista valituksista koskee juuri SONERAA!!!!
Vastaukset 6
Vanhimmat
Onko Soneralla vastaavia kauppoja kuin Elisalla ShopIt:t? Jos on, niin siellä on helppo irtisanoa, ja saa mustaa valkoisella. Muista irtisanomisaika.
Mutta luulisi, että voi irtisanoa myös sähköpostilla tai heidän www-sivujen kautta.
Jo olet uusavuton nyhverö, jätä laskut maksamatta jos et osaa sopimustasi irtisanoa.
>Sähköpostilla ei vissiin lopetus onnistu?<
-Irtisanominen onnistuu myös sähköpostilla.
Kerropa sitten e-mail, johon voi ilmoittaa lopetuksen. Joku asiakaspalvelu@sonera jne..?
Voit omilla tunnuksillasi muuttaa liittymäsi tietoja voit myös irtisanoa sopimuksesi.
http://www.sonera.fi/etusivu/0,3969,l-fi_h-11830,00.html
P.S.
Soneralla on ilmainen asiakaspalvelu puhelin:
Sonera Asiakaspalvelu
Kuluttaja-asiakkaat
p. 0800 17000 ma-pe 8-21, la 9-16.30
Ei onnistu netissä!!!
Palvelunhallinnassa oli jo eilen herja:
Tilapäinen häiriö
Palvelussa on tilapäinen häiriö. Sulje selainikkuna ja yritä hetken kuluttua uudelleen. Jos ongelma ei ratkea, ota yhteys asiakaspalveluun puh. 0800 17000. Internet- ja Laajakaista-asioissa palvelemme ma-pe 8-20, la 9-16.30.
Niin, niin. Soita as.palveluun ja jonota 30 min.
Älkää olettako mitään neuvoessanne. Omakohtaiset kokemukset sulkemisesta otetaan vastaan.
ongelmia kyllä tosiaan 4 vuotta ollut sonera ja nyt ei saa milään lopetetua kirjalinen irti sanominen tehtty kas kumaa soitto asikaspalveluun ei ole irti sanottu ja dokumetit on, vaan ystävälisesti pyysin että laittavat sähköpostina vahvistuksen puhelin keskustelusta jossa luvattu irtisanomisen astuvn voimaan kyseisenä päivänä ei ole tullut viestiä ( kenen kurkukusta puristan että saisi mustaa valkoiselle
)olisi saatava joku pirun laki niilekkin että saisi lopetettua sovinnolla