Tänään meni oikein kunnolla hermo kun pokerissa meni ekaa kertaa isoja rahoja hukkaan.
Kyseessä Maxinetin Koti-liittymä jota kehoitan välttämään.
Onkelmat alkoi n. 5kk sitten kun "laitevian" takia oli 8pv katkos. Sen jälkeen yli vuorokauden katkoksia n. 2 kertaa kuukaudessa, 1-3h katkoksia n. 3 kertaa kuukaudessa ja 2-15min pätkäisyjä yli 10 kertaa kuukaudessa. Viikonloppuisin vioille ei tehdä mitään vaan aina saa odottaa maanantaihin asti. Sopimuksessa poistetaan aika tehokaasti asiakkaan oikeudet hyvityksiin: "jos katkos kestää yhtäjaksoisesti yli 5 vuorokautta niin asiakas on oikeutettu hyvitykseen katkoksen ajalta"
Tänään pyysin kirjallista selvitystä viimeisen puolen vuoden ajalta:
1. Tästä taloyhtiöstä tulleiden vikailmoitusten päivämäärät/lukumäärät
2. Päivämäärät jolloin korjaaja on käynyt paikan päällä.
3. Mitä vikoja on löytynyt
4. Mitä korjaustöitä on tehty
Kuulemma mitään näitä tietoja ei ole saatavissa.
Tänään teknisen tuen mukaan vika oli ollut reitittimessä joka resetoitiin. Sen jälkeen on pikakatkoksia tullut useita ja saan kuulemma hyvityksen viikonlopun katkoksesta ( ei paljon lämmitä 2eur)
Onko kukaan hakenut tai saanut korvauksia tällaisista tapauksista valittamalla eteenpäin?
Nyt on hakusessa uusi nettiliittymä. Ehdotuksia max 30eur/kk
Tämä 2M/256 on 22,90eur/kk, mutta näköjään halvalla ei saa hyvää.
Kyseessä Maxinetin Koti-liittymä jota kehoitan välttämään.
Onkelmat alkoi n. 5kk sitten kun "laitevian" takia oli 8pv katkos. Sen jälkeen yli vuorokauden katkoksia n. 2 kertaa kuukaudessa, 1-3h katkoksia n. 3 kertaa kuukaudessa ja 2-15min pätkäisyjä yli 10 kertaa kuukaudessa. Viikonloppuisin vioille ei tehdä mitään vaan aina saa odottaa maanantaihin asti. Sopimuksessa poistetaan aika tehokaasti asiakkaan oikeudet hyvityksiin: "jos katkos kestää yhtäjaksoisesti yli 5 vuorokautta niin asiakas on oikeutettu hyvitykseen katkoksen ajalta"
Tänään pyysin kirjallista selvitystä viimeisen puolen vuoden ajalta:
1. Tästä taloyhtiöstä tulleiden vikailmoitusten päivämäärät/lukumäärät
2. Päivämäärät jolloin korjaaja on käynyt paikan päällä.
3. Mitä vikoja on löytynyt
4. Mitä korjaustöitä on tehty
Kuulemma mitään näitä tietoja ei ole saatavissa.
Tänään teknisen tuen mukaan vika oli ollut reitittimessä joka resetoitiin. Sen jälkeen on pikakatkoksia tullut useita ja saan kuulemma hyvityksen viikonlopun katkoksesta ( ei paljon lämmitä 2eur)
Onko kukaan hakenut tai saanut korvauksia tällaisista tapauksista valittamalla eteenpäin?
Nyt on hakusessa uusi nettiliittymä. Ehdotuksia max 30eur/kk
Tämä 2M/256 on 22,90eur/kk, mutta näköjään halvalla ei saa hyvää.
Vastaukset 2
Vanhimmat
Ei voi olla totta, maxinetti rulaa!!!
Ei tosiaankaan provosointia.
Nyt sain puhelimen päähän jopa ihmisen joka halusi saada asian kuntoon. Neuvoi laittamaan lyhyemmän puhelinjohdon ja jatkuvan pingin johonkin. Tein yksinkertaisen batchin joka nyt kerää lokia että milloin katkeilee. Ei ole uusi johto vielä auttanut, mutta positiivinen yllätys oli tämä mies joka soitti itse minulle ja selvästikin halusi selvittää ongelman.