Kyllä on alas vajonnut ON-OFF elektroniikka liikeketjun palvelutaso, jos sitä koskaan on ollutkaan.
Takuukorjauksessa oleva liikkeestä ostettu Japanilais-TV on ollut pian KAKSI KUUKAUTTA korjattavana, eikä loppua näy.
Liike ja huoltofirma selittävät vain viivästystä milloin milläkin verukesyyllä, mm. varaosien hitaalla tulolla. Tässä ajassa varaosat olisivat tulleet vaikka kuusta 6 kertaa. Ei ne ilmeisesti osaa korjata sitä!! Siinä minun olettama syy.
Varoitan kaikkia tästä liikkeestä. Kannattaa ostaa laitteet sellaisesta liikkeestä, millä on myös takuuhuoltopalvelut kunnossa.
Onko muilla kokemuksia huolloista?
Takuukorjauksessa oleva liikkeestä ostettu Japanilais-TV on ollut pian KAKSI KUUKAUTTA korjattavana, eikä loppua näy.
Liike ja huoltofirma selittävät vain viivästystä milloin milläkin verukesyyllä, mm. varaosien hitaalla tulolla. Tässä ajassa varaosat olisivat tulleet vaikka kuusta 6 kertaa. Ei ne ilmeisesti osaa korjata sitä!! Siinä minun olettama syy.
Varoitan kaikkia tästä liikkeestä. Kannattaa ostaa laitteet sellaisesta liikkeestä, millä on myös takuuhuoltopalvelut kunnossa.
Onko muilla kokemuksia huolloista?
Vastaukset 6
Vanhimmat
Mitä jos vaatisit uutta televisiota, kun eivät pysty korjaamaan. Ihmettelen tuota ON-OFFia, eikö se ole joku ulkolainen ketju?
Ottamatta kyseiseen firmaan kantaa, niin itse työskentelen maahantuonti yrityksessä ja hoitelen välillä takuuasioita. Ja välillä todella on niin että osan saannissa menee 1-2 kk ja sille ei mitään voi. Kun tehdas ei osaa toimita niin sitä on paha mistään muualtaaan hommata. Toki tälläisissä tilanteissa jotain hyvitystä saa, mutta muuten asialle ei mahda mitään.
Haluan tietää, minkä merkin tehdas tai varaosavarasto toimittaa varaosat 1-2 kk:n kuluttua tilauksesta. Tämä kysymys siitä syystä, että en erehtyisi ostamaan jatkossa kyseistä merkkiä!! Tiettävästi valmistajilla on velvollisuus huolehtia varaosista 10 vuotta tuotteen valmistumisen jälkeen.
Myyjäliikkeet voisivat myös boikotoida tällaisia merkkejä ja vähintäänkin valistaa ostajaa huoltovaikeuksista.
En usko että esim. Panasonicilla on syynä varaosien puute. Puute on korjaajan korvien välissä.
Merkkiä en kerro, useita eri kuitenkin. Ja tosiaan nykyään valmistajat ajavat varaosavarastot minimiin ja tilaavat tarvittaessa alihankkijoilta jotka taas saattavat saada sen omalta alihankkijalta. Ja jos taas tässä ketjussa joku ei toimi > osan saaminen suomeen voi kestää. Ja kyse siis harvinaisemmista osista...toki joskus ihan yleisimmistäkin. Ja nämä tilanteet on peestä kun asialle ei todellakaan pysty mitään tekemään. Jos varastoja kasvatettaisiin joka pisteessä > olisi hintoja nostettava.
Ensinnäkin varaosia pitää laitteeseen löytyä 7 vuoden ajan tuotteen valmistuksesta ja toisekseen missään ei mainita kuinka nopeasti se osa pitää saada. Vaikka varaosan saaminen kestäisi 3 vuotta se riittää että se tulee...
Mutta takuuhuolloista.. Työskentelen itse huoltoliikkeessä jolla on monen eri suuren valmistajan takuuhuolto ja joka valmistajalla joskus osan saaminen kestää kauan. Eräillä tosin useammin kuin muilla..
Varaosat tulevat nykyään muulikuljetuksena Japanista ja sehän kestää puoli vuotta.
Leikki sikseen. Ala soittamaan joka päivä huoltoon niin asentajalle on suurempi riesa alkaa vastailla puehlimeen kun vääntäytyä ottamaan sen jo olemassa olevan varaosan hyllystä ja laittamaan kolmessa minuutissa kiinni.