Onko kellään käynyt vastaavaa.
Vein autoni huoltoon ja samana päivänä sen huollosta hakiessani, huomasin, että takalokari oli naarmuilla. Naarmujen ympärillä oli vaaleaa pölyä, niinkuin olisi peruutettu vaaleaan seinään/pylvääseen kiinni.
Huoltopäällikkö väittää naarmujen tulleen pihalla jostain toisesta autosta ja ettei huoltamo ole korvausvelvollinen asiassa.
Vastaavanlaisia naarmuja en ole nähnyt syntyvän muovi/muovi pintojen hankautumisesta, mutta kivi/muovi kylläkin.
Onko siis kokemuksia vastaavanlaisesta tapauksesta ja miten veit asiaa eteenpäin
Vein autoni huoltoon ja samana päivänä sen huollosta hakiessani, huomasin, että takalokari oli naarmuilla. Naarmujen ympärillä oli vaaleaa pölyä, niinkuin olisi peruutettu vaaleaan seinään/pylvääseen kiinni.
Huoltopäällikkö väittää naarmujen tulleen pihalla jostain toisesta autosta ja ettei huoltamo ole korvausvelvollinen asiassa.
Vastaavanlaisia naarmuja en ole nähnyt syntyvän muovi/muovi pintojen hankautumisesta, mutta kivi/muovi kylläkin.
Onko siis kokemuksia vastaavanlaisesta tapauksesta ja miten veit asiaa eteenpäin
Vastaukset 5
Vanhimmat
Mulla oli pari vuotta sitten uudenkarhea auto määräaikaishuollossa, ja joku huoltohenkilöstöstä oli peruuttanut auton hallin seinään ja takapuskuri oli haljennut. Liike tunnusti virheensä ja korjasivat vauriot, mistä olen erittäin iloinen. Tiedän myös tapauksia, missä korjaamo on aiheuttanut vauriot, mutta kiistänyt kaiken. Tälläsissa tapauksissa ei oikeen auta muu kuin ruveta riitelemään liikkeen kanssa ja yrittää saada ne maksamaan mokansa, ongelma on vaan se että miten asiakas todistaa ettei vauriot ole syntynyt jo aikaisemmin.
Välittömästi.
Eli käyppä kattelemassa löytyykö tiloista sopivia kohteita.
vaikka huollon pihalla, joku toinen auto olisikin sitä kolhassut. Eli korjaamoalueella olevat autot ovat koraamon vastuulla.
Jos korjaamo korjaisi jokaisen asiakkaan auton naarmut, jotka ovat mukamas tullut korjaamossa ollessa, ei muuta töitä tehtäisikään. Niin moni asiakas itse kolaroi autonsa ja väittää kolaroinnin tapahtuneen korjaamossa.
Jos se on tosiaan taptunut korjaamossa johonkin seinään, niin käyppäs katsomassa paikat, ettei mistään löytyisi oikean väristä maalia.
Jos kyseessä on isompi firma, eli omistaja ei ole tiskin takana, niin ei kukaan ala riskeeraamaan työpaikkaansa tuommoisen takia. Valheella on lyhyet jäljet,
Jos firman omistaja on noin väittänyt, niin se on sitten ihan oma lukunsa.
Jos naarmut on tulleet firman toimesta, niin 99% asia myönnetään ja virhe korjataan.
Jos se on tapahtunut toisen auton toimesta firman parkkipaikalla, niin sitten se on sen aiheuttajan vika, ei firman. Vai luuletteko Prisman maksavan kolhitut autot, jos autoa kolhitaan Prisman parkkipaikalla? ? ?
ainakan merkkiliikkeissä, on korjaamon vastuulla siitä hetkestä alkaen, kun työ otetaan vastaan ja siihen saakka, kun työ luovutetaan takaisin asiakkaalle. Eli vaikka joku muu olisi kolaroinut asiakkaan autoa siellä parkkipaikalla, eikä tekijää tiedätä, joutuu firma maksamaan/korjaamaan vahingon. Kauppojen parkkipaikat ovat eri asia, koska ne ovat yleisiä ja siellä auto on omistajansa vastuulla.