Kutsu koeajolle ??

Minä en edes saanut mersulta kutsua koeajoon vaikka minulla sellainen onkin :-) Uudenkin jo tilasin. Alfa kiinnostaa kuitenkin, koska olen niillä tykännyt aina ajella. Oli muinoin ensimmäisiä 164 malleja. Vikaa oli niin paljon, että meni aika pian vaihtoon lähinnä sähkösellaisia (v6 192 hp). Uusi 159 farkku 3.2 litraisella olisi ollut koeajopelini, jos olisivat vain ottaneet yhteyttä, mutta täytynee mennä passattia tahi vectran opc:tä tutkailemaan, jos vaikka olisivat innostuneita myymäänkin niitä. Taitaa delta-auto (alfan maahantuoja edelleen ??) olla kiinnostunut vain kauppaamaan käytettyjä autoja, niitähän mainostavat kovasti.

ei taideta ostaa kirjoitti:

Minä en edes saanut mersulta kutsua koeajoon vaikka minulla sellainen onkin :-) Uudenkin jo tilasin. Alfa kiinnostaa kuitenkin, koska olen niillä tykännyt aina ajella. Oli muinoin ensimmäisiä 164 malleja. Vikaa oli niin paljon, että meni aika pian vaihtoon lähinnä sähkösellaisia (v6 192 hp). Uusi 159 farkku 3.2 litraisella olisi ollut koeajopelini, jos olisivat vain ottaneet yhteyttä, mutta täytynee mennä passattia tahi vectran opc:tä tutkailemaan, jos vaikka olisivat innostuneita myymäänkin niitä. Taitaa delta-auto (alfan maahantuoja edelleen ??) olla kiinnostunut vain kauppaamaan käytettyjä autoja, niitähän mainostavat kovasti.

No ei ole DA minuunkaan otellut yhteyttä. Eipä Alfa mitään maahantuojalleen voi... ko.liikkeen kanssa pitää olla itse aktiivinen, ei ne pahemmin viitsi vaivautua kun aika menee Kiaa-ostavien lippis/tuulipuku-pomarfinn -patujen palvelemisessa.

Vectra OPC:stä: ennekuin koeajat katsos tämä opetusvideo: http://www.youtube.com/watch?v=CKfhxsc2iYs

JTS kirjoitti:

No ei ole DA minuunkaan otellut yhteyttä. Eipä Alfa mitään maahantuojalleen voi... ko.liikkeen kanssa pitää olla itse aktiivinen, ei ne pahemmin viitsi vaivautua kun aika menee Kiaa-ostavien lippis/tuulipuku-pomarfinn -patujen palvelemisessa.

Vectra OPC:stä: ennekuin koeajat katsos tämä opetusvideo: http://www.youtube.com/watch?v=CKfhxsc2iYs

pysyi kunhan vaan on kaistat tarpeeksi leveät....mutta asiaan. onkohan muillakin automerkeillä sama juttu ? Mersu jo mainittiin. Aikoinaan lexukselta tuli koeajokutsu ja se toteutettiin hienosti. Lexuksen brandiinhän on yritetty panostaa, erityisesti ostajan/omistajan näkökulmasta. Kyllä lähden alfaa kokeilee vieläkin jos yhteyttä ottavat, ainakin jos ei lumi ehdi maahan sataa mutta perään en soittele.

"Lähetä meille tämä koeajokortti, niin otamme yhteyttä."

Kaveri lähetti, mutta ei otettu yhteyttä.

Ei tässä ole kysymys kenenkään tärkeydestä, vaan siitä, että voiko Delta-auton puolesta sanottuun sanaan luottaa? Nyt ei tässä asiassa voinut. Ja jos ei voinut tässä, niin missä muissa asioissa ei voi? Mistä tiedämme, missä asioissa voi, vai voiko missään?

(tietysti kuponki on myös voinut kadota postissa tms)

old_profile_15986 kirjoitti:

"Lähetä meille tämä koeajokortti, niin otamme yhteyttä."

Kaveri lähetti, mutta ei otettu yhteyttä.

Ei tässä ole kysymys kenenkään tärkeydestä, vaan siitä, että voiko Delta-auton puolesta sanottuun sanaan luottaa? Nyt ei tässä asiassa voinut. Ja jos ei voinut tässä, niin missä muissa asioissa ei voi? Mistä tiedämme, missä asioissa voi, vai voiko missään?

(tietysti kuponki on myös voinut kadota postissa tms)

kauppaan ja kysy saako koeajaa, siellä selviää ovatko tosissaan. Ja oletko sinä tosisas. Niitä mainoksia lähetetään tuhansia, muutama sata ottaa ehkä vakavasti, muutama kymmenen niin vakavasti kuin te. Ei ne ole mitään henkilökohtaisia kutsuja, tietokone etsii tietyn merkkisillä autoilla ajavia ja pyydys lähetetään niille. Jos se kirje oli käsin kirjoitettu, silloin se on henkilökohtainen.

sinne kirjoitti:

kauppaan ja kysy saako koeajaa, siellä selviää ovatko tosissaan. Ja oletko sinä tosisas. Niitä mainoksia lähetetään tuhansia, muutama sata ottaa ehkä vakavasti, muutama kymmenen niin vakavasti kuin te. Ei ne ole mitään henkilökohtaisia kutsuja, tietokone etsii tietyn merkkisillä autoilla ajavia ja pyydys lähetetään niille. Jos se kirje oli käsin kirjoitettu, silloin se on henkilökohtainen.

markkinointimies olet. Tulevaisuutesi on autokauppiaana (häkkiin kehän varrelle myymään uitettuja/ruuvattuja p*skoja). Se on todella tärkeää kuinka autokauppias pitää yhteyttä asiakkaaseensa. Olen monta uutta autoa ostanut ja palvelulla on suuri merkitys kaupan onnistumiseen. Eri asia ovat tietysti he, jotka ovat yhden merkin autoilijoita. Samalla ajetaan vaikka mikä olisi. Kyllä se vaan niin on, että jos jotakin luvataan niin siitä täytyy pitää kiinni. Itse olen vaihanut automerkkiä 2-2,5 vuoden välein, niin eikö luulisi minun olevan "potentiaalinen" uusi alfan ostaja ?

olevan ostajan markkinat kun ei autokauppakaan ole kehittynyt aivan odotusten mukaan. Kannattaahan se p**settä nuolla jos siitä elantonsa saa ? Voihan nämä ynseät/ylpeät myyjät alkaa vaikka pizzanpyörittäjäksi. Siinä hommassa palvelulla ei ole juuurikaan merkitystä, kunhan tuote on ok.

sinne kirjoitti:

kauppaan ja kysy saako koeajaa, siellä selviää ovatko tosissaan. Ja oletko sinä tosisas. Niitä mainoksia lähetetään tuhansia, muutama sata ottaa ehkä vakavasti, muutama kymmenen niin vakavasti kuin te. Ei ne ole mitään henkilökohtaisia kutsuja, tietokone etsii tietyn merkkisillä autoilla ajavia ja pyydys lähetetään niille. Jos se kirje oli käsin kirjoitettu, silloin se on henkilökohtainen.

Kutsu on henkilökohtainen, kun se tulee henkilökohtaisella nimellä. Toki niitä lähetetään tuhansia kuvittelematta, että kaikki silti vastaisivat. Niille, jotka vastaavat, annetaan kuitenkin tietty palvelulupaus. Lupaus on yhteyden ottaminen ja siihen liittyen halutun mallin koeajoajankohdan järjestäminen sopivana aikana. Tämä ei ole kenties sinulle tärkeää, mutta jollekin voi olla. Ei kaikilla ole aikaa ja harrastuneisuutta ravata liikkeessä harva se päivä katsomassa, josko siellä sattuisi olemaan kiinnostava auto koeajossa ja vielä vapaana.

Jos tätä palvelulupausta ei täytetä, herää kysymys, mitä muita lupauksia ei täytetä. "Ei se viiden vuoden takuu ole mikään henkilökohtainen...." ?

Lisäksi tähän asiakkaan reagointiin vastaamatta jättäminen on yksinkertaisesti tyhmää myynnillisessäkin mielessä. Jos ajatellaan asiakkaiden hankintaa ja kohdennettua markkinointia, voidaan todeta, että ilmoitus lehdessä on sikäli tehotonta, että lukijoista suuri osa ei ole edes potentiaalisia asiakkaita (ei ajokorttia, ei rahaa jne).

Kun panostetaan hieman ja haetaan AKE:n tiedostoista sopivan automerkin omistajat / haltijat, saadaan markkinointi kohdistettua jo tarkemmin. Pyytämällä vastausta, saadaan asiakkaat tekemään seuraava rajaus itse. Nyt ollaan jo niin lähellä ostavaa asiakasta kuin massamarkkinoinnilla on mahdollista päästä. Tämän tilanteen päästäminen myyjän käsistä on anteeksiantamattoman ammattitaidotonta toimintaa ja haittaa myyjää vielä enemmän kuin ostajaa.

old_profile_15986 kirjoitti:

Kutsu on henkilökohtainen, kun se tulee henkilökohtaisella nimellä. Toki niitä lähetetään tuhansia kuvittelematta, että kaikki silti vastaisivat. Niille, jotka vastaavat, annetaan kuitenkin tietty palvelulupaus. Lupaus on yhteyden ottaminen ja siihen liittyen halutun mallin koeajoajankohdan järjestäminen sopivana aikana. Tämä ei ole kenties sinulle tärkeää, mutta jollekin voi olla. Ei kaikilla ole aikaa ja harrastuneisuutta ravata liikkeessä harva se päivä katsomassa, josko siellä sattuisi olemaan kiinnostava auto koeajossa ja vielä vapaana.

Jos tätä palvelulupausta ei täytetä, herää kysymys, mitä muita lupauksia ei täytetä. "Ei se viiden vuoden takuu ole mikään henkilökohtainen...." ?

Lisäksi tähän asiakkaan reagointiin vastaamatta jättäminen on yksinkertaisesti tyhmää myynnillisessäkin mielessä. Jos ajatellaan asiakkaiden hankintaa ja kohdennettua markkinointia, voidaan todeta, että ilmoitus lehdessä on sikäli tehotonta, että lukijoista suuri osa ei ole edes potentiaalisia asiakkaita (ei ajokorttia, ei rahaa jne).

Kun panostetaan hieman ja haetaan AKE:n tiedostoista sopivan automerkin omistajat / haltijat, saadaan markkinointi kohdistettua jo tarkemmin. Pyytämällä vastausta, saadaan asiakkaat tekemään seuraava rajaus itse. Nyt ollaan jo niin lähellä ostavaa asiakasta kuin massamarkkinoinnilla on mahdollista päästä. Tämän tilanteen päästäminen myyjän käsistä on anteeksiantamattoman ammattitaidotonta toimintaa ja haittaa myyjää vielä enemmän kuin ostajaa.

Delta onkin huonosti johdettu firma. Niiden lupauksiin ei voi luottaa.

old_profile_15986 kirjoitti:

Kutsu on henkilökohtainen, kun se tulee henkilökohtaisella nimellä. Toki niitä lähetetään tuhansia kuvittelematta, että kaikki silti vastaisivat. Niille, jotka vastaavat, annetaan kuitenkin tietty palvelulupaus. Lupaus on yhteyden ottaminen ja siihen liittyen halutun mallin koeajoajankohdan järjestäminen sopivana aikana. Tämä ei ole kenties sinulle tärkeää, mutta jollekin voi olla. Ei kaikilla ole aikaa ja harrastuneisuutta ravata liikkeessä harva se päivä katsomassa, josko siellä sattuisi olemaan kiinnostava auto koeajossa ja vielä vapaana.

Jos tätä palvelulupausta ei täytetä, herää kysymys, mitä muita lupauksia ei täytetä. "Ei se viiden vuoden takuu ole mikään henkilökohtainen...." ?

Lisäksi tähän asiakkaan reagointiin vastaamatta jättäminen on yksinkertaisesti tyhmää myynnillisessäkin mielessä. Jos ajatellaan asiakkaiden hankintaa ja kohdennettua markkinointia, voidaan todeta, että ilmoitus lehdessä on sikäli tehotonta, että lukijoista suuri osa ei ole edes potentiaalisia asiakkaita (ei ajokorttia, ei rahaa jne).

Kun panostetaan hieman ja haetaan AKE:n tiedostoista sopivan automerkin omistajat / haltijat, saadaan markkinointi kohdistettua jo tarkemmin. Pyytämällä vastausta, saadaan asiakkaat tekemään seuraava rajaus itse. Nyt ollaan jo niin lähellä ostavaa asiakasta kuin massamarkkinoinnilla on mahdollista päästä. Tämän tilanteen päästäminen myyjän käsistä on anteeksiantamattoman ammattitaidotonta toimintaa ja haittaa myyjää vielä enemmän kuin ostajaa.

Olet niitä ihmisiä, joka saatuaan Valituilta Paloilta kirjeen, jossa puhutellaan Etu Nimeltä, tilaa kaiken mitä siellä kaupataan.

ymmärsin. kirjoitti:

Olet niitä ihmisiä, joka saatuaan Valituilta Paloilta kirjeen, jossa puhutellaan Etu Nimeltä, tilaa kaiken mitä siellä kaupataan.

Tässä keskusteltiin Delta-autosta, myynnistä ja markkinoinnista; ei minusta.

old_profile_15986 kirjoitti:

Tässä keskusteltiin Delta-autosta, myynnistä ja markkinoinnista; ei minusta.

oikeassa. Jos laitetaan sellaisia mainoksia jotka pyydetään palauttamaan ja aiotaan ottaa yhteyttä, niin kyllä silloin pitää ehdottomasti vastata. Lieneekö sitten kyseessä Delta-auton asenne, vai yksittäisen työntekijän välinpitämättömyys.

olet kirjoitti:

oikeassa. Jos laitetaan sellaisia mainoksia jotka pyydetään palauttamaan ja aiotaan ottaa yhteyttä, niin kyllä silloin pitää ehdottomasti vastata. Lieneekö sitten kyseessä Delta-auton asenne, vai yksittäisen työntekijän välinpitämättömyys.

Miten mielellään sitä toivoisikaan, että kyse olisi yksittäisen henkilön virheestä tai jostain sellaisesta vahingosta, että kyseinen palautelomake on tipahtanut patterin väliin. En minä sitä yhtään ihmettele. Omassa työssänikin on se vaara, että erilaiset yhteydenottopyynnöt hukkuvat tai unohtuvat jonnekin kaaoksen keskelle. Sen estämiseksi, että niin ei käy, pitää ponnistella, ja ponnisteluista huolimatta niin voi käydä.

Jotenkin vain tuntuu, että tässä Delta-auton tapauksessa voi kuitenkin olla kyse muustakin kuin yksittäistapauksesta. Asia kun tuntuu puhuttavan yleisemmin:

http://keskustelu.suomi24.fi/show.fcgi?category=95&conference=4500000000000575&posting=22000000020138416

... Stockmann-autosta vastausta kuulu. Sitä ei nimittäin ole enää olemassa.

pyytämään tajousta uudesta 159 2.4 jtd farkusta. Ei järjellä vaan tunteella.