Digikamera ollut siis 5 viikkoa huollossa mutta huoltofirmalla on kiire eikä ehdi hoitaa ajallaan korjauksia.
Eihän tämä nyt ole enää kohtuullinen aika odottaa??? Voinko vaatia kaupan purkua tai kokonaan uutta laitetta?
Eihän tämä nyt ole enää kohtuullinen aika odottaa??? Voinko vaatia kaupan purkua tai kokonaan uutta laitetta?
Vastaukset 7
Vanhimmat
Kannattaisikohan selvittää sieltä huoltoliikkeestä miksi korjaus kestää niin kauan ja mitä asialle on tehtävissä?
Huoltoliikkeeseen on oltu yhteydessä ja heidän selitys on, että jono on niin pitkä ettei kameraani ole vielä otettu edes käsittelyyn. Että silleen...
Taisit ostaa Markantalosta ?
Anttilasta ostin. Mutta noita kameroita myydään kyllä Markantalossakin :) En pitäisi tuota liikkeen mokana vaan huoltoliikkeen.
Mulla Anttilan kanssa just sama tilanne, kyseessä vain mp3-soitin. 5 viikkoa ollu soitin huollossa ja lupasivat "ens viikoksi". Alkaa pikku hiljaa v*tuttamaan jo. En ymmärrä mikseivät voi antaa vain uutta soitinta tilalle. Kaverilla oli ollu just sama tilannen saman firman kanssa.
Ilmeisesti Sony Wsarjaa
Kyllä kuluttajalla on oikeus vaatia liian pitkän huoltoajan jälkeen kaupan purkua tai uutta tuotetta.
Muistaakseni on joskus ollut sellainen tieto, että suositeltu huoltoaika olisi max. 21vrk.
Toisissa tuotteissa voi olla vähemmänkin.
Ota yhteys kaupunkisi kuluttajaneuvojaan tai käy ainakin kuluttajaviraston sivuilla www.kuluttajavirasto.fi
Ei ole asiakkaan eikä myyjäliikkeen vika jos huollossa on jonoa. Myyjäliike voi antaa uuden tuotteen ja pyytää huoltoliikkeeltä hyvitystä.