kumpi kunnioittaa asiakasta enemmän:
toyotamanuaali kuski vai bmw automat kuski???
Voidaanko auton laadusta ja puhtaudesta vetää jonkinmoista ammattiarvostusta??
Mielestäni voidaan.
Mielellään asiakas tulee bemariini verrattuna halvenpiin autoihin.
Asiakkaat ovat olleet todella tyytyväisiä autooni.
toyotamanuaali kuski vai bmw automat kuski???
Voidaanko auton laadusta ja puhtaudesta vetää jonkinmoista ammattiarvostusta??
Mielestäni voidaan.
Mielellään asiakas tulee bemariini verrattuna halvenpiin autoihin.
Asiakkaat ovat olleet todella tyytyväisiä autooni.
Vastaukset 12
Vanhimmat
tumma puku, valkoinen paita ja solmio ei oikein sovikkaan muiden autojen kuin bemun lookkiin. mesemiehet yrittää joskus mutta no way. kyllä asiakas laadun erottaa ja arvostaa, haluaa siitä myös maksaa. tuttu kommentti perillä "noin vähänkö tuo mittari näyttääkin". tippi ei koskaan alle 10e, bemumiehen arkea.
Suurimmalle osalle on ihan yks hailee, onko Ave vai bemun joku malli, valtaosa ei edes tunnista eri automerkkejä. Kunhan palvelu on hyvää ja kalusto on siisti, niin valtaosa on tyytyväisiä. Ei se ole merkistä kiinni.
On toki näitä merkki-intoilijoitakin, mutta vähemmistönä ne on. Niiden takia ei montaa kyytiä jää vuoden mittaan ajamatta, vaikka tojolla ajaisikin.
Kaveri yrittää uskotella itselleen että on tehnyt järkihankinnan.
Asiakkailla on harvoin edes hajua siitä millä autolla ne kulkee, kuvittelevat aina istuvansa mekkerissä vaikka kulkisi tojotalla.
Toimin aikanaan joitakin vuosia tarkastajana ja siinä hommassa usein piti selvittää autoa jolla asiakas oli matkustanut kun oli esim hukannut kännykän tai jotain muuta. Kun kysyin millaisella autolla asiakas oli matkustanut, vastaus oli hyvin usein musta mersu. Kun tavarat vihdoin löydettiin niin auto ja väri saattoi olla ihan mikä hyvänsä.
Vaihteiden päälle asiakkaat harvoin mitään ymmärtää, tuskin edes huomaa onko auto maatti vai hämmennin.
Minäkin ajan automaatilla mutta en hankkinut sitä siksi että saisin asiakkailta arvostusta sen johdosta.
Auton ja kuljettajan puhtaudesta ja siisteydestä olen täysin samaa mieltä, siitä se ammatin arvostus näkyy.
Asiakas on siis sun mielestä mitäänymmärtämätön juntti tai bimbo. Mut kuule kun ne maksaa sun PALKAN. Tolla sun asenteella todennäköisesti ei kovin pitkään. Että hyviä ajoja vaan!
sitä että asiakkaalle harvoin on merkitystä sillä millä autolla hän matkansa suorittaa, kunhan pääsee perille turvallisesti ja luotettavasti, merkistä viis.
Seläntakana vaan Tactill.
Yleisesti ottaen asia on juuri niin kuin tiltax sanoi.
Jos kuitenkin toimita-ajatukseen kuuluu keskittyä normaalin tolppa-ajon sijaan omien sopimusasiakkaiden kuljettamiseen, niin silloin kaluston laadulla on merkitystä.
Hintahan on sama riippumatta auton merkistä tai mallista.
Auton siisteyteen asiakkaat kyllä kiinnittää huomiota.
Meinaan jos kuskilla silmät muljahtelee päässä jä tuoksu on imelän parataveden/vanhan viinan sekoitusta. Naisasiakkaille juttelee kaikenlaista härskiä ja kaksimielistä samalla kopeloiden omaa etumustaan.
Luulisi asiakkaan kiinnittävän enemmän huomiota kuin peltikoslan siisteyteen.
Totta kai kuski on siisti niin käytökseltään kuin vaatetuksen ja hygienian puolestakin.
Luulisi tämän nyt olevan ihan normi, mutta ilmeisesti kaikkialla ei niin ole.
Aina 10€ tipin jos rengillä on vanhan-ajan taksari hattu päässä.
Et kyllä saa ammattiarvostusta pelkästään bemarillasi! Ammattiarvostus saadaan kyllä olemalla ammattitaitoinen kuljettaja joka hallitsee työnsä johon muuten kyllä kuuluu ASIAKASPALVELU, AUTON/KULJETTAJAN SIISTEYS/ASIALLISUUS ja ennenkaikkea OSOITETIETÄMYS! Ajan itse paljon vaatimattomattomalla autolla enkä ole koskaan ajatellut että hankin sen vain aliarvioidakseni asiakasta. Enkä ole muuten saanut koskaan huonoa palautetta asiakkailtani.
Pyrin aina ottamaan sellaisen järkevän hintaisen laitteen tolpalta. Ylikallis auto kertoo huonosta taloudenpidosta jota mahdollisesti korjataan halvalla kuskilla ja ehkä vielä asiakkaan kusetuksella. Bemariin ja Mersuun en mielelläni astu.