Eräs lieksalainen pikaruokapaikka mainostaa pitsabuffettia jossa saa syödä niin paljon kuin haluaa. Paikan päällä kuitenkin selvisi että mainoksen tarkempi sisältö on jotain aivan muuta. Mainoskylttiin on lisätty jälkikäteen rajoitus, enintään 2 pitsaa.
Olisi kiinnostanut tietää että miten tämä toimii käytännössä:
1.asiakas on velvoitettu syömään pitsapöydältä ensin kaikki ne palat, jotka ovat jääneet edellisiltä asiakkailta syömättä? ja siitä riippumatta, mitä täytteitä näissä on?
2.asiakkaalle tehdään kyltin lisätekstin mukaisesti 2 uutta pitsaa joihin asiakas saa valita täytteen? vai niin että myyjä valitsee mitkä täytteet näihin tulee?
3.asiakas syö pitsapöydältä edellisten ruokailijoiden syömättä jääneitä paloja esimerkiksi yhden pitsan verran ja sitten hänelle tehdään 1 uusi pitsa johon hän joko saa tai ei saa valita mieleisensä täytteen?
4.asiakas saa valita haluaako hän ottaa pitsapöydältä jonkun tietyn määrän jotain edellisille asiakkaille tehtyä pitsaa tai vaihtoehtoisesti hänellä on aina oikeus pyytää 2 uutta pitsaa haluamillaan täytteillä?
Voisin kuvitella tilanteen jossa pitsapöydällä on edellisen asiakkaan jäljiltä ainoastaan tonnikalapitsan jämät ja uusi asiakas haluaisi syödä kinkkupitsa jauhelihapitsa. Kysyin myyjältä että miten tämä kahden pitsan rajoitus lasketaan ja saako asiakas valita haluamansa uudet pitsat vai ruvetaanko ensin laskemaan montako palaa pitsapöydällä on edelliseltä asiakkaalta syömättä jääneitä pitsoja. En saanut vastausta edes siihen että tekeekö hän uusia pitsoja vai onko tyytyminen pelkästään niihin jämiin jotka pitsapöydällä on ennestään. Jätin tilauksen tekemättä.
Kuluttaja-asiamies osaisi varmaan sanoa tähän tarkemmin että voidaanko myydä sellaista pitsabuffettia jossa asiakas ei saa valita edes sitä, mitkä pitsat hän syö. Nyt jäi sellainen vaikutelma että olisi pitänyt tyytyä siihen noin 1,25 pitsan palakokoelmaan joka oli pitsapöydällä edellisen asiakkaan jäljiltä.
Tässä linkissä on muuten arvioitu kaikki Lieksan ruokapaikat ja jokainen voi jättää sinne palautetta jos siltä tuntuu:
http://www.vapaa-aikavirasto.com/ravintolat/?pid=194&tid=all
Olisi kiinnostanut tietää että miten tämä toimii käytännössä:
1.asiakas on velvoitettu syömään pitsapöydältä ensin kaikki ne palat, jotka ovat jääneet edellisiltä asiakkailta syömättä? ja siitä riippumatta, mitä täytteitä näissä on?
2.asiakkaalle tehdään kyltin lisätekstin mukaisesti 2 uutta pitsaa joihin asiakas saa valita täytteen? vai niin että myyjä valitsee mitkä täytteet näihin tulee?
3.asiakas syö pitsapöydältä edellisten ruokailijoiden syömättä jääneitä paloja esimerkiksi yhden pitsan verran ja sitten hänelle tehdään 1 uusi pitsa johon hän joko saa tai ei saa valita mieleisensä täytteen?
4.asiakas saa valita haluaako hän ottaa pitsapöydältä jonkun tietyn määrän jotain edellisille asiakkaille tehtyä pitsaa tai vaihtoehtoisesti hänellä on aina oikeus pyytää 2 uutta pitsaa haluamillaan täytteillä?
Voisin kuvitella tilanteen jossa pitsapöydällä on edellisen asiakkaan jäljiltä ainoastaan tonnikalapitsan jämät ja uusi asiakas haluaisi syödä kinkkupitsa jauhelihapitsa. Kysyin myyjältä että miten tämä kahden pitsan rajoitus lasketaan ja saako asiakas valita haluamansa uudet pitsat vai ruvetaanko ensin laskemaan montako palaa pitsapöydällä on edelliseltä asiakkaalta syömättä jääneitä pitsoja. En saanut vastausta edes siihen että tekeekö hän uusia pitsoja vai onko tyytyminen pelkästään niihin jämiin jotka pitsapöydällä on ennestään. Jätin tilauksen tekemättä.
Kuluttaja-asiamies osaisi varmaan sanoa tähän tarkemmin että voidaanko myydä sellaista pitsabuffettia jossa asiakas ei saa valita edes sitä, mitkä pitsat hän syö. Nyt jäi sellainen vaikutelma että olisi pitänyt tyytyä siihen noin 1,25 pitsan palakokoelmaan joka oli pitsapöydällä edellisen asiakkaan jäljiltä.
Tässä linkissä on muuten arvioitu kaikki Lieksan ruokapaikat ja jokainen voi jättää sinne palautetta jos siltä tuntuu:
http://www.vapaa-aikavirasto.com/ravintolat/?pid=194&tid=all
Vastaukset 11
Vanhimmat
Lieksalaiset on sitten keksineet buffetista oman sovellutuksen. Yleinen käytäntö on se että noutopöydässä on ruuat A, B, C, D, E ja asiakas maksaa könttäsumman jonka jälkeen hän saa valita vapaasti mitä syö. Palveluntarjoaja myös vastaa siitä että jos noutopöydästä loppuu kesken vaikkapa ruoka D, tulee sitä mahdollisimman pian lisää asiakkaan syötäväksi. Yrittäjä laskee buffetille keskivertoasiakkaan mukaan sellaisen hinnan että liiketoiminta on voitollista. Yrittäjä saa rahansa, asiakas saa mahan täyteen, ja ennen kaikkea, yrittäjällä ei ole tarvetta kyttäillä montako palaa asiakas syö mitäkin pöydässä olevaa tuotetta!
asiakas maksaa buffetin, menee istumaan ja odottaa mikä myyjän päättämä pitsa uunista tulee. Jos pitsapöydässä on ennestään jotain riippeitä, ne pitää syödä ensin. Yleensä myyjä aloittaa asiakkaan kyttäämisen siinä vaiheessa kun on syöty noin 6-7 palaa. Hermostunut käveleminen asiakkaan pöydän lähellä on tästä oivallinen tunnusmerkki. Samoin alkaa lautasten korjaaminen muilta pöydiltä ja rätin kanssa touhuaminen. Jos asiakas erehtyy syömään yli 10 palaa, myyjä pitää katseillaan huolen siitä että asiakas tuntee olonsa vähemmän mukavaksi.
Legendaarisin esimerkki huonosta asiakaspalvelusta on se, kun muuten tyhjässä liikkeessä oli paikalla vain yksi asiakas ja tämä myyjä. Asiakas söi noutopöydältä edellisten ruokailijoiden jäljiltä olevat jämäpalat. Myyjä häipyi sillä välin tupakalle ja kun asiakas kyllästyi uuden pitsan odottamiseen, hän lähti kesken ruokailun pois.
Ja kädet jätetään pesemättä kun tullaan tupakalta/vessasta.
eri puolissa Suomea syönyt ja onpa melko outo ja omituinen tuo lieksalainen sovellus. Kyllä nälkä menee kun säännöt kuulee.
Kyllä se pitäisi mennä juuri niinkuin nikku case:puhvetti kuvaa asian.
Stadissa tulis aika äkkiä lappu luukulle jos myyjä sanelee mikä pizza asiakkaan täytyy syödä...
>Kyllä nälkä menee kun säännöt kuulee.
Niin menee. Lieksassa olisi hyvä markkinarako sellaiselle pikaruokaketjulle, joka noudattaa samoja laatustandardeja kaikissa myymälöissä. Loppuisi sen arpominen että minkä rieskan sieltä saa.
...on, en tiijäk onko lieksalainen, taitaa olla pitsanpaistaja jostakkii ihan muuvalta...
Taidanpa tietää mikä paikka on kyseessä. Usein myös televisio pauhaa täysillä jotain urheilukanavaa. Kävin muutaman kerran halvan tarjouksen takia. En käy enää.
Syön niin paljon kuin jaksat mutta lopeta viimeistään 10 palan jälkeen ja uutta pitsaa laitetaan uuniin vasta sitten kun olet syönyt haaleat jämäpalat noutopöydältä...
"Syö niin paljon kuin jaksat mutta lopeta viimeistään 10 palan jälkeen ja uutta pitsaa laitetaan uuniin vasta sitten kun olet syönyt haaleat jämäpalat noutopöydältä..."
--->
"Syö edellisten asiakkaiden jättämää haaleaa jämäpitsaa niin paljon kuin jaksat mutta lopeta kuitenkin viimeistään 10 palan jälkeen ja uutta myyjän valitsemaa pitsaa laitetaan uuniin vasta sitten kun olet ensin syönyt ne haaleat jämäpalat noutopöydältä..."
Now it's perfect.
no mutta kukas käskee mennä pitsapuhvettiin niitä möössöjä syömään. Syökää terveellistä kotiruokaa niin ei tarvii itkee, byääääääääääää.