Ostin eräältä yritykseltä tuontiauton eräälle asiakkaalleni. Laskutin sen oman firmani kautta. Auto oli kuitenkin kolhittu sieltä täältä, siinä oli vikoja, mm. katsastus tökkäsi. Lisäksi mittaria oli ruuvattu, vaikka oli yhden omistajan auto ja piti olla huoltokirja, jota en ole vielä nähnyt...
Purin kaupan asiakkaani kanssa. Auton välittänyt firma lupasi korvauksia tai lunastaa auton takaisin. Nyt on mennyt viikkoja, eikä he vastaa sähköposteihin tai muihinkaan viesteihin. Puhelimeen ei kyseinen kaveri kuulemma kiireiltään ehdi.
Miten pitäisi tällaisessa menetellä? Onko minulla asiassa mitään oikeuksia, vai onko vain nieltävä tappioni ja tehtävä autosta romurautaa... Vai voinko saattaa tämän maahantuontifirman vastuuseen tästä?
Purin kaupan asiakkaani kanssa. Auton välittänyt firma lupasi korvauksia tai lunastaa auton takaisin. Nyt on mennyt viikkoja, eikä he vastaa sähköposteihin tai muihinkaan viesteihin. Puhelimeen ei kyseinen kaveri kuulemma kiireiltään ehdi.
Miten pitäisi tällaisessa menetellä? Onko minulla asiassa mitään oikeuksia, vai onko vain nieltävä tappioni ja tehtävä autosta romurautaa... Vai voinko saattaa tämän maahantuontifirman vastuuseen tästä?
Vastaukset 6
Vanhimmat
ajateltuna ole yhteydessä kuluttajansuojavirastoon tai jos sieltä ei apua heru niin johonkin muuhun viranomaiseen.
Mutta voiko tuo virasto ottaa kantaa millään tavalla elinkeinoharjoittajan väliseen kauppaan.
Ei voi. Kuluttajansuojalaista et saa piirun vertaa turvaa yrityksellesi.
Jäljelle jää ainoastaan kauppalain tarjoama suoja. Elinkeinonharjoittajien välisenä riitatilanteena vaihtoehdoiksi jäävät asian sopiminen tai vieminen käräjäoikeuteen. Jälkimmäinen voi tulla kalliiksi. Auton hinnasta riippuukin, kannattaako oikeudenkäyntiä edes harkita.
Yritysten välisessä kaupassa kun ei ole kuluttajan suojaa, niin omillasi olet.
Kannattaa varmaan käydä Igorin tai jonkun muun kanssa paikan päällä neuvottelemassa tuleeko hinnanalennusta vai puretaanko kauppa.
"Yritysten välisessä kaupassa kun ei ole kuluttajan suojaa, niin omillasi olet."
Käytännössä yritysten välisessä kaupassa ostajaa ja myyjää suojaavat melkein kaikki samat suojat kuin kuluttajakaupassakin. Myyjän virhevastuu ja muut ovat olemassa.
Oletko ihan tosissasi? Kyllähän yksityiskuluttajaa suojataan ihan eri tavalla mm. kuluttajansuojalailla kuin yrittäjiä? Johan lainsäädäntökin lähtee siitä, että kuluttajaa pitää erikseen suojella, koska kuluttaja on elinkeinonharjoittajaan nähden heikommassa asemassa.
Jos ostain jotain toiselta yrittäjältä ja tulee ongelmia, niin eikö kyseessä ole sopimusrikko eikä mikään virhevastuu tms.? Kuluttajalla on myös kuluttaja-asiamies, johon voi ottaa yhteyttä. Yrittäjällä ei tällaista instanssia ole.