Tietääkö kukaan mistä lähtien saunalahden adsl liittymiä on taas myyty Tampereella? Netin kautta ei liittymiä pysty tilaa mutta muuta kautta kyllä.
Kaikki ongelmat alkoi kun saunalahden liittymäni myytiin elisan kautta tampereen puhelimelle. Tampereen puhelimesta ei ole kuin huonoa sanottavaa, surkea asiakaspalvelu, vikapalvelu ei toimi...Kolme viikkoa olen odottanu jo netin korjausta!
Kiinteistöliittymäkin toimii talossa paremmin kun oma adsl. Kumpa sais takasin saman vanhan toimivan saunalahden liittymän.
Kaikki ongelmat alkoi kun saunalahden liittymäni myytiin elisan kautta tampereen puhelimelle. Tampereen puhelimesta ei ole kuin huonoa sanottavaa, surkea asiakaspalvelu, vikapalvelu ei toimi...Kolme viikkoa olen odottanu jo netin korjausta!
Kiinteistöliittymäkin toimii talossa paremmin kun oma adsl. Kumpa sais takasin saman vanhan toimivan saunalahden liittymän.
Vastaukset 4
Vanhimmat
Ne kuparit Tampereella kuuluu Elisalle joka sitten on vuokrannut niitä Tampereen puhelimelle, Elisa on monessa kaupungissa ajanut alas koko Saunaverkonkin, Tampereen puhelin taas ostanut Saunalahden asiakkaat koska Saunalahden oli pakko myydä ne kun se siirtyi Elisan omistukseen jotta ei elisalle syntyisi ns. huomattavaa markkinavoimaa tjtn. tai määräävää markkina-asemaa..en tiedä termiä tarkalleen. No, summa on se että Tampereen puhelimella entiset Saunalahden asiakkaat käyttää todellisuudessa Elisan verkkoa eli ns. omaa verkkoa ei Tampereen puhelimella edes ole. Tampereen puhelin on palveluoperaattori, siis uusmyy asiakkaille laajakaistaliittymiä joihin verkkopalvelut ja verkonkäyttö vuokrataan Elisalta.
Lisäksi on todettu että operaattorit tekee toisilleen kiusaa, aiheuttamalla erilaisia ongelmia ja huomattavana on mm. liittymien kytkentä/poiskytkentä jossa ei todellakaan kiirehditä jos asiakas vaihtaa toiselle.
Voisko tää selittää ainakin osan sun ongelmistasi?
liittymän saa edelleen Tampereella ja on saanut jatkuvasti, tosin ei sitä saunaverkkoa, joka oli vielä kesällä.
ja ilman Tampereen puhelintakin. Kävin allekirjoittamassa suoran sopimuksen Bulldog NetStoren myymälässä Kalevantiellä ja he faksasivat sieltä sopimuksen Helsinkiin Saunalahdelle.Sitä kautta puhelimitse hoitui ja Saunaverkon alueella minä ainakin olen.
Toki Tampereella puhelinverkko kuuluu entiselle TPO:lle,joka on nykyisin Elisaa.Usein sotketaan tähän uuteen Tampereen uuteen puhelinyhtiöön; onko se juuri se Tampereen puhelin,joka on myös Hallituskadulla ja vieläpä melkein vastapäätä entistä TPO:n myymälääkin,joka on ollut iät ajat Kirkkokadun ja Hallituskadun kulmassa.Tämä uusihan on kovin kampanjoinut itselleen uusia asiakkaita joka konstilla luvaten 10 hyvää ja 12 kaunista:( Olen joulukuusta ollut Saunalahden asiakas kyllästyttyäni Soneraan,kun mikään ei toiminut,paitsi laskutus ja jonotus !!!!!!!!
lusikkani tähän soppaan elikkä tampereen puhelinhan korotti myös hitaimman nopeuden hintaa, joka on minusta aika törkeetä, kun eivät ainakaan minulle ilmoittaneet mitään.Ovatko muut saaneet tietoa hinnan noususta ? Olisivat edes sitten nostaneet nopeutta, mutta ei. Että tällaista asiakaspalvelua. Sietäisivät hävetä. Odottelenkin tässä aikaa,jolloin minulla on mahdollisuus saada tosihalpa laajakaista ja sitten kyllä heti sanoudun irti mokomastakin kiskurista !!!