Tilasin kaksi näytenymeroa lehteä plus kylkiäisen. Maksoin vaaditut pari euroa. Lehdet sain, kylkiäistä en koskaan. Olin reissussa ja peruutin jatkotilauksen liian myöhään. (Miksi ylipäätään minut on automaattisesti laitettu kestotilaajaksi, vaikka olen tilannut vain näytenumerot?)
Nyt minulta vaaditaan kahdesta ylimääräisestä numerosta yli e20! Lehden normaalihinta on kuutisen euroa. Kylkiäistä en siis saanut koskaan, mutta nimettömiä, ilkeitä kirjeitä kyllä otettuani yhteyttä ja ihmeteltyäni laskua heille.
Nyt jälkikäteen asiaa tutkittuani ymmärrän, että en ole ensimmäinen tällä tavoin huijattu, sillä niin netissä kuin laskussakin lukee pienellä printillä, että jos et peru prikuulleen oikeana päivänä, sinulle pakkomyydään seuraavat lehdet kalliilla. Lisäksi jo ensimmäisessä laskussa (ei siis karhu) uhataan hurjilla seurauksilla, jos maksu myöhästyy.
Mitä tällainen myynti oikein on? Kuinka arvostettu lehti ja lehtiyhtiö voi käyttäytyä näin tökerösti? Ja onko mitään tehtävissä, voinko vedota kuluttajasuojaan?
Nyt minulta vaaditaan kahdesta ylimääräisestä numerosta yli e20! Lehden normaalihinta on kuutisen euroa. Kylkiäistä en siis saanut koskaan, mutta nimettömiä, ilkeitä kirjeitä kyllä otettuani yhteyttä ja ihmeteltyäni laskua heille.
Nyt jälkikäteen asiaa tutkittuani ymmärrän, että en ole ensimmäinen tällä tavoin huijattu, sillä niin netissä kuin laskussakin lukee pienellä printillä, että jos et peru prikuulleen oikeana päivänä, sinulle pakkomyydään seuraavat lehdet kalliilla. Lisäksi jo ensimmäisessä laskussa (ei siis karhu) uhataan hurjilla seurauksilla, jos maksu myöhästyy.
Mitä tällainen myynti oikein on? Kuinka arvostettu lehti ja lehtiyhtiö voi käyttäytyä näin tökerösti? Ja onko mitään tehtävissä, voinko vedota kuluttajasuojaan?
Vastaukset 11
Vanhimmat
Olisiko kenties ollut niin, että tilauskortissa mainittiin, että kyseessä on kestotilaus.
Esimerkiksi alla olevan lomakkeen täyttäminen ei tarkoita sitä, että tilaaja haluaa vain näytenumerot: http://campaign.bonnierpublications.com/sites/ILL/ILL_uge42_2006/SF/tradedoubler/SF_780x580.html?kk=06101507
Luullakseni usein kylkijäistilauksissa on nimenomaan tarkoituksena alun pienellä tilaushinnalla houkutella uusia kestotilaajia. Tämän vuoksi on tärkeää lukea tarkkaan ehdot, joihin sitoutuu.
mitään tilauslomaketta. Pistin vain netitse nimeni ja osoitteeni, että haluan näytenumerot ja sen helvetin kiikarin. (Jota en siis koskaan ole saanut).
Oli miten oli, minua ei voida velvoittaa maksamaan kahdesta ylimääräisestä numerosta tuplahintaa! Tulee siitä olemattomalle (ja luultavastisekunda-)kiikarille hintaa! Sikamaista touhua.
Minä sain Bonnierilta vuosia sitten pikkuruisen kosmetiikkayllärin lehden ohella. Kolmannen lehden ja kestotilauslaskun kohdalla aloin epäillä, että jotain kummaa oli tehty tietämättäni. Niinhän siinä oli käynyt, että eräs nilkki oli huvikseen väärentänyt nimikirjoitukseni tilauslomakkeeseen.
Vääntö Bonnierin kanssa kesti kuukausia. Heidän mielestään olin itse tilannut lehden. Vasta, kun olin jankannut tarpeeksi pitkään ja kerännyt omia, todistettavasti vuosien varrella kirjoittamiani allekirjoituksia tarpeeksi ison nipun todistamaan, että nimikirjoitukseni ei edes muistuttanut tilauslomakkeessa olevaa sutaisua, sain jopa laskun mitätöidyksi.
Veemäinen firma, kauttaaltaan.
että Bonnier alkaa vääntää tuollaisesta! Olen tilannut esim. Timen ja Newsweekin samalla tavalla - siis pari näytenumeroa. Ensinnäkään ne eivät maksaneet mitään, ja toisekseen ei tullut mitään nipotusta, vaikka peruutukseni ei aina ehtinyt ulkomaille ennen yhden ylimääräisen numeron ilmestymistä. Ei mitään ongelmaa.
No, huomenna soitan paikalliselle kuluttaja-asiamiehelle, katsotaan mitä teen. Minusta yli kaksikymmentä eetua kahdesta (kestotilaajalle viiden euron arvoisesta) lehdestä on järkyttävä hinta! Etenkään, kun en ole niitä koskaan tilannut.
En taatusti enää koskaan tilaa Bonnierilta yhtään mitään. Eikä lähipiirini.
Olisit vain ilmoittanut että et ole tilannut ja jos haluavat jatkaa juttua niin sitten se tapahtuu käräjillä. Oikeudessa olisit sitten vasta todistanut nimikirjoituksesi vääräksi.
Ottaa päähän tuollaiset yrittäjät, joilla ei ole mitään menestymisen mahdollisuuksia, vaan yritetään vain huijata asiakkaita
Missään viesteistäsi ei käy ilmi, oletko aivan varma, ettei netin kautta tekemässäsi "näytenumero"tilauksessa ollut jossain sanottu, että tilauksesi on itse asiassa kestotilauksen alku, joka on erikseen peruutettava. Näin ainakin oman kokemukseni mukaan tuo kyseinen firma toimii - eli että asia kyllä sanotaan selkeästi, ja silloin kun itse tilasin (sinänsä arvottomaksi osoittautuneen) lahjan toivossa "näytenumerot", tiesin mainiosti, että Bonnierin käsityksen mukaan kyseessä on kestotilauksen alku ja se on siis erikseen peruutettava. Jos sellainen tieto on ollut olemassa, niin se, ettet ole sitä huomioinut, ole mikään peruste sille, että pääsisit sopimuksesta irti.
Ja sori vaan, perustelusi, että sama on onnistunut jonkun muun lehden tapauksessa, ei ole kovin pitävä. Ei kaikkien ole pakko toimia samalla tavalla kuin jonkun, joka ehkä kuluttajan mielestä toimii "reilummin". Arvaatko muuten miksi todennäköisesti et saanut nipotusta mainitsemiltasi lehdiltä? Ulkomaille tapahtuva perintä on aina vaikeaa, eli varmaan "ottavat mieluummin takkiin" kuin alkavat nipottamaan pienestä.
Mutta sinähän voisit ottaa tästä muutakin opiksesi kuin sen, ettet tilaa enää Bonnierilta. Tunnut pitävän tapanasi hoitaa peruutukset myöhässä ja sitä ei fiksu, pelisääntöjä kunnioittava kuluttaja tee. ;-))
Käräjille olisi pitänyt tuhrata hirveästi aikaa. Toisaalta sitten yksityishenkilö isoa firmaa firman lakimiehiä vastaan on alun alkaenkin niin heikoilla, ettei kannata ruveta riskeeraamaan. Paljon meni aikaa faksienkin näpertelyyn, mutta riskit olivat vielä pieniä.
Olemme Tieteen Kuvalehden pitkäaikaisia tilaajia. Aina minua on häirinnyt se että lehti laskutetaan kahden numeron välein ja laskusta on kaksi eri versiota, kylkiäisillä tai ilman.
Vaimoni maksoi vahingossa lehden lisäksi jonkin mitättömän Tee se itse kirjan, joka sitten ilmestyikin postista. No ei se mitään ajattelimme, ei viitsi palauttaa parikymppiä maksavaa kirjaa, vaikka ei sillä mitään teekään.
Kuukauden kuluttua postiluukusta tipahti yllättäen kirjasarjan toinen osa. Hieman sitä ihmettelimme että saiko tuolla hinnalla kaksi kirjaa??
Nyt kahden kuukauden päästä tuli sitten kolmas kirja ja sen mukana lasku osasta kaksi ja kolme, yhteensä yli 50€.
Eli kyseessä on mielestäni täydellinen vedätys. Maksettuasi yhden kirjan vahingossa ilmeisesti oletkin samalla sitoutunut tilaamaan ties kuinka suuren kirjasarjan. Tuota kolme kuukautta vanhaa laskua ei enää ole edes tallella jotta näkisimme sen "pienellä kirjoitetun" tekstin missä kerrotaan maksun lopullisista seuraamuksista.
Eli jos kuitenkin aiotte asioida Bonnierin kanssa lukekaa todella huolella kaikki laskut ennen kuin maksatte mitään. Muuten saatatte olla kestotilaaja tuotteelle jolla ei ole mitään arvoa.
Vaimosi osti vahingossa? Eiköhän hänelle kerrottu että,mistä on kysymys. Ja varmasti myös kerrottiin että,siihen kirjan hintaan kuuluu 2-3 osat jotka sitten maksavat erikseen ja tilaus jatkuu jos sitä ei peruuta.??!!
Kannattaa varmaan kuunnella mitä puhelimessa kerrotaan tai tilatessa itse kirjeellä ymmärtää mitä tilaa.. Ei tossa ole mitää huijausta vaan menitte itse sen ostamaan.
Jos ette tajua säilyttää tilauslappuja sekään ei ole kenenkään muun syy? mistä niin kun valitat? Saa sitä omaa päätäkin käyttää..!! haloo....
Mitäkö mietitte? Nyt mietin sinun lukutaitoasi.
Osaat ilmeisesti kyllä lukea, mutta tekstin sisällöstä tuntuu lähes kaikki menevän silmästä sisään ja liekö korvasta ulos.
Luepa juttuni uudestaan ja mieti sen sisältö.... Esinnäkään siinä ei puhuta mitään vaimoni tekemästä tilauksesta, vaan väärän laskuni maksamisesta. Mistä ihmeestä päättelit että kyseessä oli puhelinmyynti tai kirjetilaus?? Päätä suosittelen todella käytettäväksi, jopa luetun ymmärtämiseksi. Haloo todella itsellesi.
Jutulla oli lopulta kannaltamme onnellinen loppu. En maksanut typeriä kirjoja joita en ollut todellakaan edes tilannut. Lopulta lasku tuli perintätoimistolta varustettuna oikeudenkäyntiuhkauksella. Soitin perintäfirmaan kertoen että jos hakijalla on mielestään kuluttajasuojalain mukainen oikeus periä jotain ja myös näyttö siitä että minä olen jotain tilannut niin oikeudessa sitten nähdään. Viikon kuluttua soitosta sain kirjeen perintätoimistolta jossa ilmoitettiin perinnän peruuttamisesta ja että velan hakijalla ei ole mitään vaatimuksia.
Hei mitäs jos menisit ja ostaisit uudet aivot? jos koitit käyttää tarjouksen hyväksesi ja itse unohdit sen peruuttaa kun olit "reissussa" niin mene itseesi! Jos jatkotilauksesta on ilmoitettu niin opettele lukemaan. Sitten tähän sun kysymykseen vastaus...
"""Miksi ylipäätään minut on automaattisesti laitettu kestotilaajaksi, vaikka olen tilannut vain näytenumerot?)""""
Koska kun otit näytenumerot sinusta tulee ns: kestotilaaja ja sekin ilmoitettiin varmasti jos et lehtiä lisää olisi halunnut niin peruminen olisi riittänyt mutta EI!! Olit " reissussa" ?!?
Hei oikeesti käytä aivojasi jos sulla sellasia on paskat housussa on turha tulla itkemään jos et tajua vaippaa käyttää...!! Anteeksi vaan...