Huomasin tuossa, että Finngulffin työnjohtajaksi on palkattu samainen kaveri, joka sai Yachtin worldissä rajua arvostelua venevuokraajan edustajana.
Onko veistämö siirtymässä nimityksen myötä samalle palvelu- ja laatutasolle kuin Yw:ssä parjattu vuokraamo.
Onko veistämö siirtymässä nimityksen myötä samalle palvelu- ja laatutasolle kuin Yw:ssä parjattu vuokraamo.
Vastaukset 22
Vanhimmat
parin vuoden sisään, kehoitan myymään heti ja siirtymään Bavariaan.
Tuotannon työnjohtajan toimenkuvaan kuului ainakin "aluksi" myös aika pitkä lista eri alojen asiantuntijatehtäviä, kuten laatu ja tuotekehitys!
Ei J.Hiltunen ole koskaan ollut MSS:llä missään vuokra-asioissa? Ketähän mahdat tarkoittaa?
http://www.finngulf.com/Company/fin/Yhteystiedot.html
Se epäuskoisuus johtuis siis siitä että mielestäni yhdelle työnjohtajalle oli sälytetty aikamoinen vastuualue tehtaassa, ei siitä että valittu henkilö olisi mielestäni tehtävään epäsopiva.
on. Oli jossakin lehdessä. Näytti kaverin CV kovin laskusuuntaiselta muutenkin.
onkohan tästä palstasta tullut eri maahantuojien ja venevalmistajien harjoittaman anonyymin parjaamisen areena? toivottavasti kyseessä on vain uskollisten asiakkaiden kohtuuttomat mitat saanut tarve puolustaa omaa valintaansa mustamaalaamalla muita valmistajia/veneitä. Silti, toivoisin jäitä hattuun ja enempi positiivista yhteisen harrastuksen tukemista ei tarkoitushakuisten kokemusten jaon kautta, niinkuin suurin osa täällä onneksi tekeekin...
Olen huolestuneena pannut saman asian merkille: onkohan tästä on tullut eri anonyyminä esiintyvien maahantuojien ja veistämöiden piilomainonnan ja kilpailijoiden tuotteiden parjaamisen foorumi.
Ko. Yachting worldin artikkelin luettuaan tuskin kukaan voi perustellusti väittää, ettei suomalainen alan asiakaspalvelu olisi tahrittu perusteellisesti ja kansainvälisesti.
Surukseni joudun toteamaan, etteivät omat kokemukseni ole kaikilta osin ristiriidassa artikkelin kuvausten kanssa.
ettei verstaassa, jossa Bavarianne/Skodanne/Old Spice-kosmetiikkanne valmistuu, ole maineeltaan epäilyttävää työnjohtajaa? Ja kun ette tiedä ei haittaakaan. Mitä ihmettä sillä on "suomalaisen työn" kanssa tekemistä, jos joku on vaihtanut parempaan ja ehkä motivoivampaan paikkaan? Ei kukaan, edes Bavaristi, voi olla niin typerä, että luulee sen suoraan nyt veneen laatuun ja arvoon vaikuttavan. Mitä jos sen Bavarian valmistuslinjalla työnjohtajana onkin joku Ähläm Sähläm, kun kerran saksalaistehtaissa työt yleensä tekee turkkilainen?
Olet sinä melkoinen kiihkoilija. Sitäpaitsi, aloitusviestin kirjoittajan vene on ruotsalainen laatuskandi, aika uusikin. Voi sielläkin työnjohtajana olla maahanmuuttaja, pätevä varmaan.
se välttämättä ole huono valinta. Jos kaveri ei osaa hoitaa venevuokraamoa, saattaa tämä uusi duuni sopia paljon paremmin. Historia osoittaa vain sen että kaveri epäonnistui asiakaspalvelusektorilla ja laiminlöi asiakkaiden tarpeet ja toivomukset. Voi olla että valmistuspuolen hommat joissa ei tarvitse kuunnella asiakkaiden valitusta soveltuu paremmin. Ja ainahan sen voi lähettää konsultiksi sinne saare paattiin. Voi pian siirtyä sinne koko FG:n tulevaisuus. Aikansa kutakin.
Tyhmä kuin saapas.
argumentoida väittämääsi hieman yksityiskohtaisemmin? Miksi tyhmä kuin saapas? Osuiko saapas arkaan kohtaan?
tehtävässä...
Sinällään on tietysti varsin ennakkoluulotonta, rohkeaa ja viisasta tehdä henkilöön meneviä johtopäätöksiä yhden lehtiartikkelin pohjalta.
Sen informaation, mitä minun korviin on valunut, pohjalta Vicke lähdi MSS:n palveluksesta pitkälti siitä syystä, että kyseisen yrityksen johto ei hoitanut asioitaan kunnolla eikä Vickellä ollut mahdollisuuksia vaikuttaa asioihin tarpeeksi. Helppo se on yhden lehtiartikkelin pohjalta parjata henkilöä, vaikka kritiikin kuuluisi kohdistua yritykseen.
Noh, jouruilu on niin kiinnostavaa...
Luin tuon masentavan YW:n jutun vielä uudelleen.
Käsittääkseni ainut asia koko storyssa, johon sen kirjoittaja oli tyytyväinen, oli Vicken tehokkuus ja tapa puuttua ongelmiin.
Lue nyt sinäkin se juttu vielä ajatukslla läpi.
Jokainen ymmärtää lukemansa omalla tavallaan.
Minä ymmärrän, että kyseisen onnettoman artikkelin tapahtumien vastuun kantaa henkilö, joka on ollut vastuussa kyseisestä kalustosta. Jos puutteellisesti varustetun veneen luovuttajaksi laitetaan joku nöössipoika, ei se paranna vuokrauskalustosta vastuussa olevan arvosanoja.
Tosiasia on, että homma sössittiin ja perusteellisesti.
Onko jollekin yllätys, että venealalla sattuu ja tapahtuu yhtä ja toista. Sellaisia juorukelloja, kuin veneilijät saa etsiä kauan ja pitkään. Vittumaisia asiakkaitakin on kyllin. Lisäksi on aika naurettavan pientä, jos parjataan jotain vuokrafirman toimijaa huonosta palvelusta, kun isompiakin rosvoja mm. rahanperijöitä salakuljettajia ym. alalla ihan yleisesti toimii. Ainakin isossa maailmassa.
Viestisi edustaa juuri suomalaista venealan ongelmaa tyypillisimmällään.
Vai, että ei tarvitsisi välittää siitä, kun Suomeen suuntautuneesta veneilylomasta menee melkein puolet vuokraveneen varustuksen hankkimiseen,kun jossain päin maailmaa esiintyy salakuljetusta tai rahanperintää.
Kannattaisiko Finnboatin aloittaa ulkomailla kampanja lauseella: tule Suomeen veneilemään, emme ryöstä emmekä pahoinpitele sinua, ainakaan paljoa!
Jos reklamoit suomalaisessa veneilyliikkeessä myöhässä toimitetun tuotteen virheellisyyttä saattaa saada vastaukseksi, että ole tyytyväinen, kun yleensä sait tuotteen. Kaupan päälle saa vielä kuulla haukut pikkumaisuudesta. Näin siis valitettavan usein asiakkaita kohdellaan.
Johtopäätöksenäni on ollut hankkia mahdollisuuksien mukaan tuotteet suoraan ulkomailta ja käyttäen vain sellaisia liikkeitä, joissa ymmärretään muitä asiakaspalvelu tarkoittaa.
ollaan ihan perseestä. johtopäätöksenä aion vettä itseni vessanpöntöstä alas.
Kyllä! Mutta mustamaalaaminen jonkun lehtijutun perusteella ei kuulosta kovin objektiiviselta, että heti jos satut olemaan paskassa firmassa töissä, olet sitä lopun elämäsi itsekin. Virheitä tapahtuu, kaiken aikaa, eräät vain esittävät ettei niitä tapahdu. Saman tuotteen saat, hymyiltiin miten perkeleesti tahansa, jos hymyillen kierrellään asia asiakkaan mokaksi tai että takuu ei kata yms. Ja täydestä menee. Jokaista tee-se-itse-miehen itse-rikki-vääntämää nylpäkettä ei voi pistää takuun piikkiin;)
Näistä ulkomaisista palvelutaloista!