Tampereen Puhelin

Kannattaa varoa. DNA:n tuotteitahan nuo ainakin myy. Nettiyhteyksien kytkemisajat poikkeavat moninkertaisesti luvatusta. Lisäksi tutun kohdalla luvattu liittymislahja (monitoimilaite) jäi toimittamatta. Tai no, puoli vuotta tilauksen jälkeen kerrotaan vielä että toimitetaan kun tulee varastoon ja jonotusvuoro osuu kohdalle. Mutta hyvityksiä ei luvata, vaikka liittymäsopimukseen on kirjattu päivä jolloin tuote toimitetaan.

Tampereen Puhelin Oy käyttää samaa Elisan verkkoa kuin muutkin palveluntarjoajat. Tampereen Puhelin Oy on ainoastaan DNAn aputoiminimi, jonka he rekisteröivät kun se epähuomiossa jäi TPO/Soon/Elisalta taannoin vapaaksi. Toimivuudesta en osaa sanoa mitään, mutta asennusongelmat johtunevat Elisasta, jolla on monopoli Tampereen seudulla.

P.S.: Itse olen tyytyväinen Elisan asiakas, mutta uskoisin DNA:n pelittävän yhtä hyvin.

oli alunperin saunalahti tampereelle muuttaessani..silloin kun saunalahti ei vielä ollut auennut tampereen puhelin kauppasi minulle liittymää ja sanoi että voin vielä irtisanoa saunalahden mutta empäs voinutkaan..

noh sitten saunalahti siirtyi tampereen puhelimen hoitoon..kesällä muutin ja tein siirtoilmoituksen..silloin minulle sanottiin että siirto kestää 3viikkoa..sitten 3viikon kuluttua soitin että millos se on tulossa..minulle sanottiin että olen muka 2 viikkoa sitten vasta ilmoittanut siirtosta...joku oli jättänyt siirron merkitsemättä..ja tällä puhelin kerralla toimitusajaksi sanottiin 5viikkoa..

viiden viikon kuluttua soitin uudestaan ja kyselin nettiä..sanottiin että toimitusaika on 4viikkoa, ja että olen odottanut käytännössä jo 6viikkoa..ssieltä vaan pahoiteltiin että kun heidän liittymänsä on nyt ollut niin suosittu että odota..tein reklamaation asiakaspalveluun ja kävin liikkeessä, liikkeessä minulle vain sanottiin että mene kotia ja osta kaljaa...reklamaatiossa minulle luvattiin hyvitykseksi vaan niiden kuukausien kuukausimaksut milloin netti ei ole ollut käytössä eli sen mitä laki vaatii..

noh odottelin taas parisen viikkoa ja soitin uudestaan ja silloin oli viimein ilmestynyt asennuspäivä..asennuspäivä tuli (oli kulunut jo 2kk siirtoilmoituksen teosta)mutta nettiä ei kuulunut...odotin päivän ja tein vikailmoituksen, mitään ei tapahtunut, sitten tein uudestaan vikailmoituksen ja sitten viimein itse asennuspalvelusta minulle soitettiin ja sanottiin että nyt netti toimii.. ja kun kotiin menin netti oli VIHDOIN lähtenyt toimimaan..en todellakaan suosittele kenellekkään tampereen puhelimen palveluja..

Kun tulee joku hyvä tarjous muualta vaihdan liittymää välittömästi..

Tilasin lokakuun 20. päivä adsl liittymän, kyseessä oli messutarjous eli avausmaksu oli puoleen hintaan. Sanoivat että toimitusaika on 4-6 viikkoa. Sitten marraskuun 20. päivä "asentaja" kävi tuomassa modeemin (modeemi annetaan liittymän kylkiäisenä ilmaiseksi käyttöön eli purkki pitänee palauttaa sitten joskus kun liittymäsopimus purkautuu) ja vilkaisi että netti toimi. Nähtävästi systeemi toimii yhtä hyvin/huonosti kuin Soneralla tai Elisallakin.