Kävipä tässä aamulla niin, että kun menin pesutupaan ja soitin palvelunumeroon (meillä pesukoneet toimivat soittamalla palvelunumeroon) niin tavallisen "tämän puhelun hinta on 1€" sijasta kuuluikin "tämän puhelun hinta on 18 €".
Tarkastinpa sitten numerot ja niissä oli yhden numeron heitto. Eli tuo virhe tuli maksamaan 17€. Mitään ilmoitusta ei tullut siitä että mihin olen soittanut, saatikka mitä olen ostanut/tukenut hyväntekeväisyyttä. Puhelu kesti siis hälytyksineen päivineen noin 15 sekuntia.
Tarkastin Saunalahden laskutuksesta ja sinne oli kuin olikin kirjautunut tuo "puhelu". Lähetin sähköpostia asiasta pari tuntia sitten.
Opiskelijana pitää muutenkin elää kädestä suuhun. Eihän yksi virhenäppäily voi maksaa 18€? Toisaalta on tässä viime kuukausina ollut muutenkin niin huono säkä kaiken suhteen että tämäkin kai se piti vielä kokea. :(
Yhden "puhelun" hinta
17
2669
Vastaukset
- kjhkjhh
selvitetään vähän...
- kjhkjh
selvitelläänpä vähän. Pitäähän edes jotain vastinetta saada rahalle! ; )
- numero on
060098948
itse en löytänyt numeron "haltijaa". Tuskinpa tuo seksilinjakaan oli kun ei sieltä semmostakaan kuulunut. :D
Jotenkin nyt jo tuntuu surkuhupaisalta. Tää on siis niin minun säkää nykyään.
Mielestäni tuo on selkeän kohtuutonta. Käsittääkseni tuossa pitäisi voida katkaista puhelu hintatiedon sanomisen jälkeen. Muutenhan hinnan kertominen on vähän outoa. Törkeää tässä on, ettei tuollaiselta rahastukselta voi edes välttyä estolla ellei estä sitä euron hintaistakin. Viihdepuolella sikakalliit on eri eston takana.
Vaadi selitys siitä kenen numero se on ja miksi se on noin kallis. Ei tuollaista tarvitse sietää. Vastaisuuden varalta kannattaa käyttää sitä puhelinmuistiota.- neuvoa tarvitseva
siinä ei tullut minkäänlaista mahdollisuutta katkaista puhelua. Mitään muuta ei puhelussa sanottukaan kuin että puhelun hinta on 18 jotain euroa.
Nyt kiinnostaisi todellakin tietää että minne ylipäänsä soitin. Sen jälkeen kiinnostaa se, että mitä Saunalahti vastaa sähköpostiini. Voin sen tännekin sitten ilmoittaa.
Oli kyllä niin surkuhupaisa aloitus päivälle. No, kuten jo aiemmin totesin, tää on niin minun tuuriani... neuvoa tarvitseva kirjoitti:
siinä ei tullut minkäänlaista mahdollisuutta katkaista puhelua. Mitään muuta ei puhelussa sanottukaan kuin että puhelun hinta on 18 jotain euroa.
Nyt kiinnostaisi todellakin tietää että minne ylipäänsä soitin. Sen jälkeen kiinnostaa se, että mitä Saunalahti vastaa sähköpostiini. Voin sen tännekin sitten ilmoittaa.
Oli kyllä niin surkuhupaisa aloitus päivälle. No, kuten jo aiemmin totesin, tää on niin minun tuuriani...Tässä olisikin hyvä pila. Laittaisi vastaajaan viestin: "Tämän puhelun hinta on 157 euroa" :-)
- Yksiselitteistä
Virhenäppäily ei ole syy miksi tuollaisesta saisi maksuvapautuksen, eli sen puoleen homma on täysin 100% selvä. Se kaatuu omaan piikkiin ja sille ei mahda mitään.
Sen verran kuitenkin sanoisin, että millähän lailla tuo soitto on kirjautunut...Yleisesti tuollaiset toimivat periaatteella, että nauha on ns. ennakkoilmoitus (jo lainkin edessä, mutta on aika tulkinnanvarainen juttu, lähinnä nauhat ovat siksi ettei kukaan voi väittää soittaneensa vahingossa tai/ja ei tiennyt hintaa) ja tuon nauhoitteen jälkeen pitää painaa vielä jotain nappia tai ainakin odottaa tietty tovi ennen kuin ikäänkuin kuittaa olevansa tietoinen ja jatkavansa. Jos siis heti laitoit poikki, niin ei välttämättä ole kirjannut vielä maksuihin.
Mutta siis mitään lakisääteistä ei ole tuo ilmoittelu ym. paitsi tietyissä tilanteissa ja systeemi on vielä aika kirjava. Esim. lahjoitusnumerot kirjautuvat saman tien samoin kuin monet muut, mutta yleensä viihdelinjoilla on tuo tietty aika ennen kuin alkaa laskuri naputtaa. Tosin tuo numero johon olet soittanut, kyllä viittaa vahvasti viihdelinjaan ja tosiaan voi hyvin olla sen paukauttaneen tuon 18e samantien.
No, eipä voi muuta sanoa tuohon kohtaan kuin että yksi mäyräkoira jää opiskelijariennoissa nyt ilmeisesti ostamatta ja luultavasti olet aika tarkkana jatkossa näppäilyistä. Ei sen puoleen sanotaan lohdutuksena, että on itsellekin käynyt noin. Soitin duunista vastaavalla tavalla ns. asianumeroon (mielestäni)omalla kännykällä ja sattui soimaan firman puhelin.
Noh, vastasin siihen ja puhelu kesti useita minuutteja. Tiesin tuohon numeroon johon piti soittaa liittyvän poikkeuksetta pidemmän jonottamisen ja annoin linjan olla auki. Kun nostin luurin niin toisessa päässä huohotti käheä naisääni ja kyseli "mitä sä haluut kulta että mä teen sulle":) Tajusin saman tien ja totesin kohteliaasti, että ei tällä kertaa tarvitse mitään, anteeksi väärä numero. Tuli hetken hiljaisuus ja toisesta päästä todettiin naurahtaen "okei, ihan kuin sä haluut beibi kun sähän tän maksat, hei sitten".
Tuon yhden lauseen hinnaksi tuli aloitus minuuttimaksuineen 68 euroa:) Oli vielä sitä aikaa kun hinnat olivat todella villit, eikä ollut oikein mitään sääntöjä. Aloitushinta saattoi olla 40e heti kun linja napsahti auki. Nykyään ollaan sentään jo huomattavasti kohtuullisemmissa summissa, joten halvalla meni vielä itselläsi. Sarjassamme -hyvät opetukset-- neuvoa tarvitseva
ilmeisesti menee. Valitettavasti. Juttu on vaan siinä että tuskin se mikään pornolinja oli, nimittäin puhelu katkesi heti. Ei siis mitään huohotuksia, pelkkä ilmoitus hinnasta ja tuut tuut.
En muuten ole edes ryypiskelevä opiskelija vaan ihan vesilinjalainen, eli pikemminkin jää puolen viikon ruoat ostamatta. Olisi sitten edes ollut joku hyväntekeväisyysnumero niin JOKU edes tästä hyötyisi. Uskomatonta, sitä mieltä olen edelleen. - konemies889i
neuvoa tarvitseva kirjoitti:
ilmeisesti menee. Valitettavasti. Juttu on vaan siinä että tuskin se mikään pornolinja oli, nimittäin puhelu katkesi heti. Ei siis mitään huohotuksia, pelkkä ilmoitus hinnasta ja tuut tuut.
En muuten ole edes ryypiskelevä opiskelija vaan ihan vesilinjalainen, eli pikemminkin jää puolen viikon ruoat ostamatta. Olisi sitten edes ollut joku hyväntekeväisyysnumero niin JOKU edes tästä hyötyisi. Uskomatonta, sitä mieltä olen edelleen.niin ne selvittää ja antaa suosituksen npuhelinyhtiölle
- neuvoa tarvitseva
konemies889i kirjoitti:
niin ne selvittää ja antaa suosituksen npuhelinyhtiölle
Saunalahdelta vastattu. No, katsotaan pyhien jälkeen.
Suhtaudun nyt tähän suurella mielenkiinnolla. Olen kova tyttö reklamoimaan, joten ihan varmasti tästäkin pientä äläkkää nostetaan. :) - Polliisilta
neuvoa tarvitseva kirjoitti:
Saunalahdelta vastattu. No, katsotaan pyhien jälkeen.
Suhtaudun nyt tähän suurella mielenkiinnolla. Olen kova tyttö reklamoimaan, joten ihan varmasti tästäkin pientä äläkkää nostetaan. :)Heillä on ainoat mahdollisuudet selvittää kenelle numero kuuluu.Jos on tarpeen niin voivat puuttua asiaan.
- Tahallinen ansa?
Tuo on mahdollisesti tahallinen ansa. Monet lisämaksulliset numerot ovat sellaisia että niillä tienataan erehdyttämällä asiakas soittamaan siihen tai sellaisia että numero valitaan muistuttamaan jotain muuta numeroa jolloin tienaavat asiakkaan erehdyksestä joita tapahtuu hyvin usein. Tuollaisissa tahallisissa ansanumeroissa ei koskaan ole mahdollisuutta keskeyttää puhelu ennen kuin lisämaksu veloitetaan ja usein niissä ei ole mitään muuta sisältöä kuin ilmoitus numeron lisämaksusta joka jo veloitettiin.
Tuohon ansalaskutukseen voidaan kyllä puuttua, mutta se on myös eräänlaista arvontaa kuka ja koska siihen haluaa puuttua.- neuvoa tarvitseva
ajattelin: "Tuo on mahdollisesti tahallinen ansa. Monet lisämaksulliset numerot ovat sellaisia että niillä tienataan erehdyttämällä asiakas soittamaan siihen tai sellaisia että numero valitaan muistuttamaan jotain muuta numeroa jolloin tienaavat asiakkaan erehdyksestä joita tapahtuu hyvin usein."
Ja mitä asiaan puuttumiseen tulee niin nyt puututaan! Ihan vaikka jo siitäkin syystä että luennot eivät ole vielä alkaneet eikä mulla ole muutakaan tähdellistä tekemistä. Ja senkin takia että olen ärsyttävän periksiantamaton valittaja. :D - tuo on aika törkeää
neuvoa tarvitseva kirjoitti:
ajattelin: "Tuo on mahdollisesti tahallinen ansa. Monet lisämaksulliset numerot ovat sellaisia että niillä tienataan erehdyttämällä asiakas soittamaan siihen tai sellaisia että numero valitaan muistuttamaan jotain muuta numeroa jolloin tienaavat asiakkaan erehdyksestä joita tapahtuu hyvin usein."
Ja mitä asiaan puuttumiseen tulee niin nyt puututaan! Ihan vaikka jo siitäkin syystä että luennot eivät ole vielä alkaneet eikä mulla ole muutakaan tähdellistä tekemistä. Ja senkin takia että olen ärsyttävän periksiantamaton valittaja. :DOnhan tuo aika törkeää jos jonku numeron näppäily maksaa 18€, eikä edes tiedä mitä tuli ostaneeksi. Jos sinun tapauksessa oli tarkoitus maksaa pesulan käytöstä, niin oletettavasti maksoit jonku vastaavan palvelun, esimerkiksi auton pesun tms.
Jos tuohon asiaan ei vielä ole mitään lakia, niin sellainen tarvitaan. Olisi kohtuullista että puhelussa ilmoitettaisiin ensin että mistä on maksamassa ja paljonko se maksaa, jolloin ehtisi katkaista puhelun, ennen kuin se ehtii veloitukseen asti.
Kannattaa pitää meteliä, että asiat saadaan kuntoon.
Puhelinoperaattorihan voisi laittaa kaikki vapaana olevat numerot palvelunometoiksi, joista kuuluisi maksua vastaan viisi sekuntia harakan räkätystä. Ja miksi puhelun hinnassa pitäsi tyytyä euroon tai 18€:n, sehän voisi olla 100€ tai vaikka 100.000€. - KultaMarie
tuo on aika törkeää kirjoitti:
Onhan tuo aika törkeää jos jonku numeron näppäily maksaa 18€, eikä edes tiedä mitä tuli ostaneeksi. Jos sinun tapauksessa oli tarkoitus maksaa pesulan käytöstä, niin oletettavasti maksoit jonku vastaavan palvelun, esimerkiksi auton pesun tms.
Jos tuohon asiaan ei vielä ole mitään lakia, niin sellainen tarvitaan. Olisi kohtuullista että puhelussa ilmoitettaisiin ensin että mistä on maksamassa ja paljonko se maksaa, jolloin ehtisi katkaista puhelun, ennen kuin se ehtii veloitukseen asti.
Kannattaa pitää meteliä, että asiat saadaan kuntoon.
Puhelinoperaattorihan voisi laittaa kaikki vapaana olevat numerot palvelunometoiksi, joista kuuluisi maksua vastaan viisi sekuntia harakan räkätystä. Ja miksi puhelun hinnassa pitäsi tyytyä euroon tai 18€:n, sehän voisi olla 100€ tai vaikka 100.000€.Heips.
Koetin soittaa työpuhelimestani tuohon numeroon, nyt numero sanoo että ei käytössä. Olisikohan mahdollisesti numero ollut joku hetken hyväntekeväisyys kamppis kuten elämä lapselle yms. Valitettava karu totuus on että joudut ihan itse maksamaan tuon 18e. Operaattori ei saa luovuttaa tietoja yrityksestä. Eikä hekään sitä paremmin tiedä. Kokemuksesta kerron että google on kovassa käytössä tuommosessa työssä.
Kannattaa jatkossa vaan katsoa tarkemmin minne soittelee.
Ja voithan olla yritysnumerotiedusteluun yhteydessä ja kysyä sieltä minne tämä numero menee ja laittaa reklamaatiota heille. - neuvoa tarvitseva
KultaMarie kirjoitti:
Heips.
Koetin soittaa työpuhelimestani tuohon numeroon, nyt numero sanoo että ei käytössä. Olisikohan mahdollisesti numero ollut joku hetken hyväntekeväisyys kamppis kuten elämä lapselle yms. Valitettava karu totuus on että joudut ihan itse maksamaan tuon 18e. Operaattori ei saa luovuttaa tietoja yrityksestä. Eikä hekään sitä paremmin tiedä. Kokemuksesta kerron että google on kovassa käytössä tuommosessa työssä.
Kannattaa jatkossa vaan katsoa tarkemmin minne soittelee.
Ja voithan olla yritysnumerotiedusteluun yhteydessä ja kysyä sieltä minne tämä numero menee ja laittaa reklamaatiota heille.näinhän siinä kävi! Saunalahti sanoi samat jutut mitkä sinäkin KultaMarie.
Tuntuu vaan TOSI pahalta joutua maksamaan täysin tyhjästä. Olisi edes kiva tietää, oliko tuo joku huijarinumero vai hyväntekeväisyysnumero. Olisi sitten edes ollut jälkimmäinen.
Olen ottanut yhteyttä kotipaikkakuntani kuluttajaneuvojaan. Turhaan luultavasti, mutta periaatteesta en halunnut vain antaa asian olla.
Saunalahden asiakaspalvelun kommunikointitaidot, ainakin sähköpostitse, jättävät paljon toivomisen varaa. Ylimielisyys ja töykeys tulevat ensimmäisenä mieleen. - neuvoa tarvitseva (alkup.)
neuvoa tarvitseva kirjoitti:
näinhän siinä kävi! Saunalahti sanoi samat jutut mitkä sinäkin KultaMarie.
Tuntuu vaan TOSI pahalta joutua maksamaan täysin tyhjästä. Olisi edes kiva tietää, oliko tuo joku huijarinumero vai hyväntekeväisyysnumero. Olisi sitten edes ollut jälkimmäinen.
Olen ottanut yhteyttä kotipaikkakuntani kuluttajaneuvojaan. Turhaan luultavasti, mutta periaatteesta en halunnut vain antaa asian olla.
Saunalahden asiakaspalvelun kommunikointitaidot, ainakin sähköpostitse, jättävät paljon toivomisen varaa. Ylimielisyys ja töykeys tulevat ensimmäisenä mieleen.Eli näin siinä sitten kävi. Saunalahti muutaman mailin pituisen jankkauksen jälkeen suostui paljastamaan kenelle numero kuuluu, ja tein ko. palveluntarjoajalle reklamaation. Kyseessä oli kebab(!)-paikka, jossa annokset tilataan soittamalla kännykällä ko. numeroon. Numeroon ei voi soittaa lankapuhelimesta, siksi se ei toiminut kun esim. KultaMarie yritti siihen soittaa.
Reklamaation tein siis palveluntarjoajalle, joka toimittaa ko. puhelupalvelun kebab-paikalle. He väittivät kiven kovaa että minulla olisi ollut mahdollisuus katkaista puhelu ennen summan kirjautumista, mutta vieläkin pidän siitä kiinni, etten tällaista mahista saanut. Jokatapauksessa palveluntarjoaja lupasi maksaa tuon 18,47€ tililleni, ja tänään maksu oli sinne tullutkin. Joten loppu hyvin. Paljon meni kuitenkin energiaa tämän selvittämiseen. Otin yhteyttä siis teleoperaattoriin, kotikuntani kuluttajaneuvojaan ja sitten viimein palveluntarjoajaan. Kannattaa siis olla periksiantamaton. Itse opin sen että aioin todella tarkasti tästä lähtien näppäillä vieraat numerot kännykkään.
Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.
Luetuimmat keskustelut
Nasima löi Jussille luun kurkkuun
Nasima kertoi ettei Jussi sovi puhemieheksi, koska sallii rasismin. Mihin toimiin perussuomalaiset ryhtyvät? Kuka nouse2286476Razmyar on säälittävä - puhemiehellä ei ole mitään syytä ottaa kantaa tähän "silmäkohuun"
jonka toimittajat sai aikaan. Asia ei kuulu puhemiehelle millään lailla. Razmyar haluaa taas vaan huomiota. Mutta jos r394540Pitkän linjan yritysjohtaja: Suomen tapahtumat eivät ole Aasian kärkiuutinen
Viimeaikaista kohua on käytetty sisäpoliittisena lyömäaseena, Thomas Zilliacus sanoo. – Koska asiaa kuitenkin kommentoi914378Siviilipalvelusmies Halla-aho normalisoi rasismin perussuomalaisissa
SMP:n tuhkille perustettu puolue ei ollut ihmisiä vastaan, vaan instituutiokriittinen. "Missä EU - siellä ongelma", oli64196Suomalaisilta vaaditaan valtavasti suvaitsevaisuutta - miksi sitä ei vaadita muslimeilta
Suomalaisilta vaaditaan kaikkea, pitää olla suvaitsevainen ja hyväksyä vieraiden tavat, rasisti ei saa olla jne. Miksi s383686Juuri Suomen valtamedian toimittajat teki "silmävääntelystä" sen kohun
ja ilmeisesti ottivat yhteyttä myös ulkomaisiin medioihin, että katsokaas tätä. Mutta Japanin medioissa on asiaan suhta1173608Demarit ovat oikeasti törppöjä eli heikkoälyisiä
ja todistavat sitä päivittäin täällä lapsellisilla jutuillaan. Kauheasti on hehkuttaneet kuinka demarien kannatus vaan673588Perussuomalaiset eivät harrasta maalittamista kuten vasemmisto
Huomaa tässä keinotekoisessa "rasismi"-kohussakin kuinka vasemmistolaiset maalittavat Perussuomalaisia. Me emme vastaava223499SDP:n kansanedustaja Marko Asell: Suomen myönnettävä maahanmuuton ongelmat
Hänen mielestään Suomen pitää pyrkiä rajoittamaan jyrkästi turvapaikanhakijoiden pääsyä maahan ja hän arvioi, että maaha713263Maataloustuet voi poistaa, naudan tuottajahinta pompsahtanut 25 %
Enää ei tarvitse veronmaksajien tukea, koska maajussi saa lihasta nyt hyvää hintaa. https://yle.fi/a/74-20198739532415