Heips !
Miten on, ottaako Gigantti vastaan lauantaina
ostettua mutta käyttämätöntä puhelinta
maanantaina.
Kassakuitissa lukee: 30 päivän palautusoikeus
ei koske GSM puhelimia - onko niillä mitään
palautusoikeutta?
Täsmennetään vielä että puhelin oli ainoa
kappale eikä sitä voinut testata myymälässä
koska akun lataus ensimmäisen kerran vie
yön yli.
Miten on, ottaako Gigantti vastaan lauantaina
ostettua mutta käyttämätöntä puhelinta
maanantaina.
Kassakuitissa lukee: 30 päivän palautusoikeus
ei koske GSM puhelimia - onko niillä mitään
palautusoikeutta?
Täsmennetään vielä että puhelin oli ainoa
kappale eikä sitä voinut testata myymälässä
koska akun lataus ensimmäisen kerran vie
yön yli.
Vastaukset 5
Vanhimmat
Jos siinä puhelimessa on jotain vikaa, niin tottakai liike ottaa sen vastaan, luki kuitissa mitä vaan.
Jos haluat palauttaa sen, koska "ei olekaan minun makuuni", niin liikkeen ei tarvitse ottaa vastaan.
Jos haluat vaihtaa jälkimmäisellä syyllä, sinun tulee kertoa, että myyjä on tehnyt virheen, esim. kertoessaan jostain ominaisuudesta siten, että olet sillä perusteella tehnyt ostopäätöksesi. Tuotetta lähemmin tutkiessasi/kokeiltaessa (kotona)olet huomannut myyjän liioitelleen/puhuneen palturia yms. Tällöin myyjän tulee ottaa puhelin takaisin, koska se ei ole vastannut ostajalla ollutta mielikuvaa.
Siis vaikka puhelimessa olisi vikaa niin ei siitä rahoja tarvitse takaisin maksaa vaan menee takuuseen joko puhelimen vaihtona uuteen tai sitten huoltokeikkana.
Palautus- tai vaihto-oikeuttahan ei (pl. koti- ja postimyynti) ole lakisääteisesti olemassa. Jotkut ketjut vaan tällaista tarjoavat.
Moro,
Gigantti ottaa aika hyvin palautuksia sen enempää kyselemättä. Gigantin tavara voi olla joskus viallista, mutta ainakin minulla on palautus aina onnistunut 100% ilman selityksiä ja jopa ilman kuittia.
viallisen tuoteen voi vaihtaa/korjauttaa vaikka ei ois enää kuittia tallella. Myöskään takuun loppuminen ei välttämättä poista myyjän korvaus vastuuta.
...ottavat varsinkin arvokkaampien esineiden oston yhteydessä ostajan henkilötiedot ylös mahdollisten kuittien katoamisten tms. varalle.