Autooni (Ford Focus -99)tehtiin moottorin kansiremontti puolitoista vuotta sitten (8/2005). Marraskuun puolivälissä auton jäähdytysnesteet ja moottoriöljyt hävisivät ajon aikana, varoitusvalot syttyivät ja pysäytin ajoni heti. Lisäsin nesteet ja vein auton huoltoliikkeeseen tarkastukseen. Olin lähdössä Lappiin joten halusin varmistuksen että auto ok ja että sillä uskaltaa lähteä. Matka meni hyvin. Tuli aika katsastaa auto (1/2007), vein sen taas samaan huoltoliikkeeseen ja siinä tehtiin tarvittavat huollot, pyysin myös tarkistamaan jäähdytyslaitteen. Tulos kaikki ok! Katsastus meni läpi. Lähdin matkalle ja ajoin 500 km yhtäsoittoa ja sen jälkeen huomasin että sieltä tippuu taas jäähdytysnestettä, oikein reilusti. Lisäsin nestettä mutta jouduin ajamaan takaisin samat 500 km kotiin. Seuraavana päivänä jäin tienpäälle kun auto heitti taas kaikki nesteet pihalle (aivan kun ensimmäisellä kerrallakin marraskuussa). Huoltoliike ilmoitti että jäähdytyslaitteessa on vikaa, vaihtoivat sen. Parin päivän päästä soittivat että siihen on tehtävä myös kannen tiivisteen vaihto? Olenko epäluuloinen vai kuuluuko huoltoliikkeelle mitään vastuuta asiasta? Olisiko tätä kannentiivistettä pitänyt vaihtaa, jos he olisivat heti huomanneet missä vika? Nyt veloittavat minulta jäähdyttimestä 190 € (mutta ei työosuutta, koska valitin asiasta). Toinen liike hoitaa kannentiivisteen vaihdon, joten siitä se lisälasku myöhemmin.... En edes uskalla ajatella minkähintainen se on.
Kaikki nämä huollot (kannenvaihto, katsastushuolto, jäähdyttimen vaihto ja tsekkaukset) on tehty samassa huoltoliikkeessä. Mikä on huoltoliikkeen vastuu? Onko asiassa toimittu oikein? Annoin kyllä palautteen huoltoliikkeelle mutta he eivät ota vastuuta tästä (paitsi että eivät veloita työnosuutta) Kuka muu voisi auttaa jos asiassa epäselvyyttä?
Kaikki nämä huollot (kannenvaihto, katsastushuolto, jäähdyttimen vaihto ja tsekkaukset) on tehty samassa huoltoliikkeessä. Mikä on huoltoliikkeen vastuu? Onko asiassa toimittu oikein? Annoin kyllä palautteen huoltoliikkeelle mutta he eivät ota vastuuta tästä (paitsi että eivät veloita työnosuutta) Kuka muu voisi auttaa jos asiassa epäselvyyttä?
Vastaukset 6
Vanhimmat
tietääkseni ole vielä palkattu ennustajia?
Itse siirryin kokonaan merkkiorganisaation virheiden takia käyttämään autoasi-liikkeitä, halvempaa, orginaaliosat ja parempi palvelu.
Paikkakuntasi kuluttaja-asiahenkilö ja tavarantarkastaja. Niillä kahdella henkilöllä homma lähtee käyntiin.
sinun puolellasi on oikeussuoja. On oletetavaa, että huoltokorjaamolla olisi sellainen ammattitaito, että pystyvät paikallistamaan mahdolliset jäähdytysjärjestelmän vuotokohdat. Jäähdytysjärjestelmä olisi tullut paineistaa noin 1 kp/cm2 paineeseen, jolloin vuotokohdat olisi voitu paikallistaa. Tätä eivät ole huomanneet tehdä, joten vastuu tapauksesta on huoltokorjaamolla. Kuluttaja-asiamies varmaankin ottaa virkansa puolesta kantaa asiaan.
Moi, kirjoitit "Marraskuun puolivälissä auton jäähdytysnesteet ja moottoriöljyt hävisivät ajon aikana, varoitusvalot syttyivät ja pysäytin ajoni heti." Eikö autolle tehty kuitenkaan muuuta kuin uudest nesteet sisälle ja baanalle? Öljyt ja nesteet eivät voi hävitä ilman selvää syytä joten teit jo tuolloin virheen kun uskoit korjaamoa että kaikki kunnossa. Äly HOI!!!
Oireiden perusteella kansi on halki, kun noin oireilee. Kannen koeponnistus unohtunut ekaremontissa?