No niin, gsm-operaattorilta tuli lasku, jossa alkoi ihmetyttämään ajanjakso, jolta maksuja peritään: n. 2 vuoden takaa tähän päivään. Selitystekstissä luki pahoittelut "laskuttamatta jääneistä puheluista tai väärin hinnoitelluista puheluista".
Nyt arveluttaa kuitenkin, että yrittävät periä jotain takaisin, kun liittymää avattaessa avaus viivästyi ja maksoivat siitä hyvitystä. Mistään ei nimittäin käy selville, milloin puhelut on soitettu, ainoastaan niiden kestot. Mitenkähän tästä kannattaa reklmoida? Liittymä lähtee joka tapauksessa vaihtoon tämän episodin jälkeen..
Esim. onko minulla oikeus tietää, koska nuo puhelut on soitettu ja mitä niistä on tähän mennessä peritty maksua?
Nyt arveluttaa kuitenkin, että yrittävät periä jotain takaisin, kun liittymää avattaessa avaus viivästyi ja maksoivat siitä hyvitystä. Mistään ei nimittäin käy selville, milloin puhelut on soitettu, ainoastaan niiden kestot. Mitenkähän tästä kannattaa reklmoida? Liittymä lähtee joka tapauksessa vaihtoon tämän episodin jälkeen..
Esim. onko minulla oikeus tietää, koska nuo puhelut on soitettu ja mitä niistä on tähän mennessä peritty maksua?
Vastaukset 5
Vanhimmat
Asiakkaan on ehdottomasti saatava ilman lisämaksua yksityiskohtaiset laskutusperusteet ja ainakin Elisan asiakkaat voivat pyytää ilman lisämaksua tarkemman erittelyn laskutusperusteista tekstiviestillä tai asiakaspalvelusta (näin ainakin jossain vaiheessa lupasivat).
Mikä juttu tää laskujen päivityksessä tapahtunut virhe oikein on? Onko kuluttajaviraston kantaa kysytty?
Sieltä vaan joku soittaa (tuntemattomasta numerosta) ja ilmoittaa, että menneistä puheluista tulee lisälaskua. Hyi hitto - liittymä menee vaihtoon myös täällä.
Olikohan arveluttavallakin kyse DNA:sta.Sain 26.01.2007 laskun joka,puhelinkeskustelun mukaan, oli jäänyt perimättä ja jonka eräpäivä oli ollut 25.01.2004.Liittymä on ollut avoin ja käytössä edellä mainittuun puheluun saakka jolloin irtisanoin sen.Tosi pitkämielistä laskunperintää,ei uhkailuja linjan katkaisulla eikä voutikaan ollut kannoilla,joten arveluttaa minuakin!Mitä mieltä muut?
pyydä puhelinyhtiöltä erittely puheluista, ne säilyvät kylläkin heidän tietokoneellaan, kun kerran ovat vaivaituneet jopa niistä laskuttamaan. Parasta pyytää se kirjallisesti ja perusteeksi mainita, että se on tarpeen palvelujen tarkastamiseki
samaa ihmettelen. lupasivat lähettää erittelyn, mutta vieläkään sitä en ole saanut!
täysin keksitty rahastuskeino!