Instrum justitian

Postin kanta asiaan vastuista ja velvoitteista ks tapauksissa on että vastuu on ks firmalla. Jos haluavat siirtää vastuuta postille tai varmistua siitä että kirjeet tulevat perille pitää heidän kirjata tai vakuuttaa lähetyksensä. Muuten vastuun taakka on lähettäjällä siitä huolimatta että "jokainen lähetys tallentuu heidän järjestelmään".

Juuri näin tämä kannattaa tiedostaa ja ikävää että väittävät kyseisen firman sivuilla muuta ja vältelevät omaa vastuuta. Laitoin heille palautetta menemään jotta poistaisivat kyseisen repliikin. Palautetta heille voi laittaa tästä linkistä http://www.intrum.fi/1432_FIN_R.asp jos ei muuta niin saavat edes pienen näpäytyksen =)

palautetta kirjoitti:

Juuri näin tämä kannattaa tiedostaa ja ikävää että väittävät kyseisen firman sivuilla muuta ja vältelevät omaa vastuuta. Laitoin heille palautetta menemään jotta poistaisivat kyseisen repliikin. Palautetta heille voi laittaa tästä linkistä http://www.intrum.fi/1432_FIN_R.asp jos ei muuta niin saavat edes pienen näpäytyksen =)

Palautetta lähti. Tajuavatpahan ainakin sen että nykyään ei voi kirjottaa mitä sattuu täysin vastuutta.

voi kuule mielellään maksaisin jos ne vain tulisi perille. Minun tapauksessa ei ole mennyt roskiin koska kaikki laskut menevät laskutusosoitteeseen ja siellä kaikki kirjataan satavarmasti 2 kertaan.

Jaaha mihin ihmeeseen perustat tuo TODELLA harvoin. Töihin tulee joka viikko väärää postia joskus oikein pinoittain...todella usein siis mielestäni...

Sillä minun kokemukseni mukaan Posti kulkee välillä ihan miten sattuu. Eli Posti Todella Hukkaa kirjeitä. Jos vielä lajittelusta ja muusta kuljetusketjusta kirjeraukka selviää, niin sitten postinkantaja tiputtaa väärään luukkuun. Minulle on parin viimevuoden aikana usein tullut naapureiden posteja, aluksi vain tipautin ne oikeaan osoitteeseen, mutta nyt vuoden ajan olen aina tehnyt Postille ilmoituksen vääristä jakeluista.
Pahimmillaan tuli naapurin käräjäkirjeet ja laskut, lievimmillään jotain mainosposteja.

Hankala juttu koska tilanne on hyvin 2- piipuinen. Sinä olet vastuussa velkaa soittamiesi puheluiden verran ja sinun olisi tullut olla tietoinen milloin laskun eräpäivä on ja ihmetellä kun laskua ei kuulu. Taas toisaalta ei operaattorikaan pääse puhtaat jauhot pussissa nimittäin he ovat myös velvollisia lähettämään sopimuksessa luvatun laskutusdokumentin JOS posti on sen hukannut niin postin toimintaehtojen mukaan lähettäjä on aina vastuussa jos lähetystä ei kirjaa tai erikseen vakuuta. Sanoisin että toimi seuraavasti:

1.Soita suoraan operaattorin laskutukseen

2.Kiistä ehdottoman varmasti että et ole laskua saanut.

3.Vetoa postin toimintaehtoihin joissa sanotaan suoraan että on lähettäjän vastuulla selvittää mitä heidän lähettämälleen postille on tapahtunut.

4.Ilmaise myös että tämä tuntuu asiakkaasta erittäin ikävältä koska kyseessä ei ole sinusta johtuva virhe.

4.1 Jos ei tämä vaikuta kerro suoraan että tämä on niin ikävä asia että et voi enää jatkaa heidän asiakkaana.

5.Yleensä sanovat että palaavat asiaan myöhemmin ja jos olet aikaisemmin maksanut laskusi ajoissa soittavat että perintäkuluja korkoa ei tarvitse maksaa.

Hankala tilanne molemmin puolin. Mutta asio DNA:n kanssa älä perintätoimiston.

-näin- kirjoitti:

Hankala juttu koska tilanne on hyvin 2- piipuinen. Sinä olet vastuussa velkaa soittamiesi puheluiden verran ja sinun olisi tullut olla tietoinen milloin laskun eräpäivä on ja ihmetellä kun laskua ei kuulu. Taas toisaalta ei operaattorikaan pääse puhtaat jauhot pussissa nimittäin he ovat myös velvollisia lähettämään sopimuksessa luvatun laskutusdokumentin JOS posti on sen hukannut niin postin toimintaehtojen mukaan lähettäjä on aina vastuussa jos lähetystä ei kirjaa tai erikseen vakuuta. Sanoisin että toimi seuraavasti:

1.Soita suoraan operaattorin laskutukseen

2.Kiistä ehdottoman varmasti että et ole laskua saanut.

3.Vetoa postin toimintaehtoihin joissa sanotaan suoraan että on lähettäjän vastuulla selvittää mitä heidän lähettämälleen postille on tapahtunut.

4.Ilmaise myös että tämä tuntuu asiakkaasta erittäin ikävältä koska kyseessä ei ole sinusta johtuva virhe.

4.1 Jos ei tämä vaikuta kerro suoraan että tämä on niin ikävä asia että et voi enää jatkaa heidän asiakkaana.

5.Yleensä sanovat että palaavat asiaan myöhemmin ja jos olet aikaisemmin maksanut laskusi ajoissa soittavat että perintäkuluja korkoa ei tarvitse maksaa.

Hankala tilanne molemmin puolin. Mutta asio DNA:n kanssa älä perintätoimiston.

>>sinun olisi tullut olla tietoinen milloin laskun eräpäivä on ja ihmetellä kun laskua ei kuulu.>>

Ei sitä tarvitse mitenkään ihmetellä. Laskutus kuuluu velkojan vastuulle. Jos laskua ei tule, tämä ei edellytä velalliselta toimenpiteitä.

Itsellekin kävi aikoinaan niin, että puhelinyhtiö ei laskuttanut yli vuoteen yhtään ainoaa puheluani. Olin juuri ottanut liittymän ja ensimmäinen lasku tuli vasta yli vuoden päästä ja siinä olikin sitten kaikki puhelut alusta saakka. Maksoin sen. En ollut tiedustellut mitään eikä mitään kuluja minulta veloitettukaan. Miten olisikaan voitu??

Tilanne on sama, vaikka velkoja väittää laskun lähettäneensä, mutta se ei tule perille. Eri asia on tietysti sitten, jos velallinen väittää, ettei uudetkaan laskut saapuneet. Tuskin on uskottavaa.

lakimies§ kirjoitti:

>>sinun olisi tullut olla tietoinen milloin laskun eräpäivä on ja ihmetellä kun laskua ei kuulu.>>

Ei sitä tarvitse mitenkään ihmetellä. Laskutus kuuluu velkojan vastuulle. Jos laskua ei tule, tämä ei edellytä velalliselta toimenpiteitä.

Itsellekin kävi aikoinaan niin, että puhelinyhtiö ei laskuttanut yli vuoteen yhtään ainoaa puheluani. Olin juuri ottanut liittymän ja ensimmäinen lasku tuli vasta yli vuoden päästä ja siinä olikin sitten kaikki puhelut alusta saakka. Maksoin sen. En ollut tiedustellut mitään eikä mitään kuluja minulta veloitettukaan. Miten olisikaan voitu??

Tilanne on sama, vaikka velkoja väittää laskun lähettäneensä, mutta se ei tule perille. Eri asia on tietysti sitten, jos velallinen väittää, ettei uudetkaan laskut saapuneet. Tuskin on uskottavaa.

Jos väität noin! Lueppa kuule seuraava kuluttajavalituslautakunnan kirjoitus:

http://www.kuluttajavirasto.fi/user_nf/default_mag.asp?id=17140&site=38&tmf=10226&lmf=16232&mode=readdoc&1=1

Lasku ei tullut perille

Onko kuluttaja velvollinen maksamaan laskun maksukehotuksesta aiheutuneita lisäkustannuksia, kun kyseessä on lasku, joka ei koskaan tullut perille? Kun muistutuslasku tuli, otimme heti yhteyttä Elisaan ja kerroimme, ettemme maksa lisäkustannuksia, koska emme ole saaneet ensimmäistä laskua. Nyt Elisa neuvoo ottamaan yhteyttä Postiin ja vaatii laskua maksettavaksi. Eikö laskun tuleminen perille ajallaan ole lähettäjän vastuulla? Eihän maksaja voi etukäteen tietää, milloin laskut lähete­tään ja alkaa postista kysellä hänelle mahdollisesti tulossa olevia laskuja.
Muistutuslasku


Kuluttajavalituslautakunnan pääsihteeri Päivi Korpiola selvittää, että kun ve­lallinen esimerkiksi puhelin- ja muiden toistuvien maksujen kohdalla tietää ve­lastaan, niin maksujen eräpäivätkin ovat hänellä yleensä ennakolta tiedossa. Tällöin kuluttajakin on velvollinen huolehtimaan laskujen maksamisesta, vaikka joko pa­peri- tai muunlaisen laskun lähettämisen ja suoraveloitustapauksissa ennakkoilmoi­tuksen lähettämisen voidaankin katsoa kuuluvan sopimukseen.
Jos velkoja osoittaa esimerkiksi posti­tuslistojen avulla lähettäneensä laskun, on maksajan asia näyttää, ettei hän tästä huolimatta ole saanut laskua. Jos maksaja kykenee näyttämään, ettei ole laskua saanut, maksukehotusmaksu on aiheeton, muutoin se on maksettava. Käytännössä on vaikeaa osoittaa, ettei ole saanut laskua.

Väitteleppä vastaan =)

olla LAKIMIES kirjoitti:

Jos väität noin! Lueppa kuule seuraava kuluttajavalituslautakunnan kirjoitus:

http://www.kuluttajavirasto.fi/user_nf/default_mag.asp?id=17140&site=38&tmf=10226&lmf=16232&mode=readdoc&1=1

Lasku ei tullut perille

Onko kuluttaja velvollinen maksamaan laskun maksukehotuksesta aiheutuneita lisäkustannuksia, kun kyseessä on lasku, joka ei koskaan tullut perille? Kun muistutuslasku tuli, otimme heti yhteyttä Elisaan ja kerroimme, ettemme maksa lisäkustannuksia, koska emme ole saaneet ensimmäistä laskua. Nyt Elisa neuvoo ottamaan yhteyttä Postiin ja vaatii laskua maksettavaksi. Eikö laskun tuleminen perille ajallaan ole lähettäjän vastuulla? Eihän maksaja voi etukäteen tietää, milloin laskut lähete­tään ja alkaa postista kysellä hänelle mahdollisesti tulossa olevia laskuja.
Muistutuslasku


Kuluttajavalituslautakunnan pääsihteeri Päivi Korpiola selvittää, että kun ve­lallinen esimerkiksi puhelin- ja muiden toistuvien maksujen kohdalla tietää ve­lastaan, niin maksujen eräpäivätkin ovat hänellä yleensä ennakolta tiedossa. Tällöin kuluttajakin on velvollinen huolehtimaan laskujen maksamisesta, vaikka joko pa­peri- tai muunlaisen laskun lähettämisen ja suoraveloitustapauksissa ennakkoilmoi­tuksen lähettämisen voidaankin katsoa kuuluvan sopimukseen.
Jos velkoja osoittaa esimerkiksi posti­tuslistojen avulla lähettäneensä laskun, on maksajan asia näyttää, ettei hän tästä huolimatta ole saanut laskua. Jos maksaja kykenee näyttämään, ettei ole laskua saanut, maksukehotusmaksu on aiheeton, muutoin se on maksettava. Käytännössä on vaikeaa osoittaa, ettei ole saanut laskua.

Väitteleppä vastaan =)

Niinhän tuossa sanotaan. Ihmetyttää Päivi Korpiolan lause: "on maksajan asia näyttää, ettei hän tästä huolimatta ole saanut laskua". Miten voi olla maksajan asia näyttää kun posti selkeästi sanoo toimintaehdoissansa että lasku on lähettäjän vastuulla jos sitä ei erikseen kirjaa tai vakuuta. Nämä ehdot eivät ilmeisesti ole olleet Korpiolalle tuttuja. T:Alkuperäinen kirjoittaja

Alkuperäinen kirjoittaja kirjoitti:

Niinhän tuossa sanotaan. Ihmetyttää Päivi Korpiolan lause: "on maksajan asia näyttää, ettei hän tästä huolimatta ole saanut laskua". Miten voi olla maksajan asia näyttää kun posti selkeästi sanoo toimintaehdoissansa että lasku on lähettäjän vastuulla jos sitä ei erikseen kirjaa tai vakuuta. Nämä ehdot eivät ilmeisesti ole olleet Korpiolalle tuttuja. T:Alkuperäinen kirjoittaja

toi Korpolan lausunto koskee tommosii toistuvia laskuja kuten puh.laskut, sähkölaskut ja muut sen sellaiset.... mutt vippilaskujen suhteen se ei päde eikä muutenkaan satunnaisiin laskuihin... ett vippimuistuttajien on vaikee saada muistutuskulujaan maksuun, ilman laskujen ja muistutusten lähettämistä kirjattuina...
Muistuslaskun saatuasi soitat perintäfirmaan ja iohmettelet, ett miten täst tulee muistutus, kun ei oo laskuakaan näkyny... niin usein antavat muistutuskulut ja myöh.korot anteeks, jos kyse pikkusummista ja ovat asiakasystävällisiä....

Hanki elämä niin ei tarvi täällä kaivella 6 vuotta vanhoja tarinoita.