Myin huuto.netissä käytetyn kannettavani. Olen itsekin ostanut sen käytettynä samaisesta paikasta. Mainitsin myyntipuheessa kaikki viat mitä koneessa on ollut minun aikanani (näyttö vilkuttelee, akku ei ole kovin hyvä, muistia liian vähän). Myin koneen koska siinä ei toiminut pelit kunnolla (mainitsin tämän myyntipuheessakin) Kone meni kaupaksi 320 euron hintaan.
Sitten alkoi vaikeudet. Ostaja valitti monesta asiasta ja yritimme avomieheni kanssa selvittää tilannetta parhaamme mukaan. Nyt ostaja kuitenkin vaatii kaupan purkua tai 50€ palautusta ostohinnasta. Jos en jompaan kumpaan näistä suostu hän sanoo vievänsä asian oikeuteen.
Mitä tehdä? Olen myynyt koneen täysin rehellisin aikein ja yritin mahdollisimman tarkkaan selittää myyntipuheessa kaikki viat , jotta tällaista tilannetta ei syntyisi. Onko minun siis melkein pakko ottaa tuo "helpoin" ratkaisu ja maksaa se 50€? Vai kannattaako tuon asian mennä oikeuteen?
Sitten alkoi vaikeudet. Ostaja valitti monesta asiasta ja yritimme avomieheni kanssa selvittää tilannetta parhaamme mukaan. Nyt ostaja kuitenkin vaatii kaupan purkua tai 50€ palautusta ostohinnasta. Jos en jompaan kumpaan näistä suostu hän sanoo vievänsä asian oikeuteen.
Mitä tehdä? Olen myynyt koneen täysin rehellisin aikein ja yritin mahdollisimman tarkkaan selittää myyntipuheessa kaikki viat , jotta tällaista tilannetta ei syntyisi. Onko minun siis melkein pakko ottaa tuo "helpoin" ratkaisu ja maksaa se 50€? Vai kannattaako tuon asian mennä oikeuteen?
Vastaukset 16
Vanhimmat
Olisiko minun ennen myyntiä pitänyt käyttää kone jossain huollossa/arvioinnissa välttääkseni tämän? En jaksa ymmärtää että minun olisi pitänyt tietää jo etukäteen että koneeseen tulee tuollaisia ongelmia...En ole mikään tekniikan ihmelapsi.
Tässä se suurin ongelma on nyt se, että tosiaan olin rehellinen ja kirjoitin myyntipuheeseen ihan rehellisesti kaikki viat mistä tiesin enkä siis periaatteesta haluaisin maksaa tuota 50 euroa. Kaupastakin on jo aikaa kolmisen kuukautta ja minulla ei kertakaikkiaan ole varaa opiskelijana irroittaa 50 euroa tuohon maksuun.. kuulostaa säälittävältä mutta niin se vain on...
Anna ostajan kiukutella. Sinulla ei ole mitään velvotteita kaupanpurkuun. Mistähän hän meinasi sinut oikeuteen haastaa, petoksesta? Eipä täyty petoksen tuntomerkit kun olet myydessäsi vioista maininnut. Uudet tulleet viat eivät sinulle kuulu.
Se yksityisten kaupan käynnissä on mukavaa että jos satut ostamaan kasan paskaa niin se on voi voi...
Mistä syystä ostaja pyytää rahojaan takaisin? Kyllähän jokainen ymmärtää tuon vikalistan nähtyään että kone ei ole uusi ja toimi täydellisesti. Oikeuteen se tuskin menee parinsadan hintaisen kannettavan vuoksi.
ostajan pitäisi ymmärtää koneen hinnastakin, että ei ole uutta ostamassa,
ei kaupantekotilaisuuksissa tule uusia takuita.
Ostajahan osti huutokaupasta,
eli sian säkissä.
MIETI, jos sinäkin uhkaisit oikeudenkäynnillä.
sanot että saat ilmaisen oikeudenkäynnin kun olet niin pienituloinen,
käräjät on tietysti sinun paikkakunnallasi.
mieti ja ehdota.
Kerrotun perusteella ostajalla ei ole mitään perusteita korvausvaatimuksille, kaupan purkamiselle tai oikeustoimille. Kerro ostajalle että kaikki vaatimukset ovat perusteettomia ja kiellä ottamasta enää asiaan liittyen yhteyttä. Jos ostaja jatkaa häiriköintiä niin tee ostajasta rikosilmoitus. Ostajahan voi siirtyä häiritsemään vaikka viranomaisia jos sen järkeväksi kokee, mutta pikainen tyrmäys viranomaisiltakin asiassa tulee.
Vaikka huuto.net onkin varsin hämärien ostajien/myyjien suosima palvelu niin voisit tietenkin antaa ostajalle negatiivista palautetta kera yksityiskohtaisen selityksen. Huuto.netin ylläpitoonkin voisit ottaa yhteyttä jos koet sen tarpeelliseksi, mutta ylläpidolta ei kannata liikoja odottaa.
Tuotakoon nyt pikkusen lisää faktaa esiin liittyen tähän keskusteluun.
Myyjä on kertonut hiukka yksipuolisesti tarinan, joten valotan pikkusen lisää mitä on tapahtunut.
Minä siis huusin tämän ko. kannettavan. Tarkoitus oli saada siitä 11 ja 9v lapsille, mutta huonosti tässä kävi.
Osa vioista myyjä tosiaan ilmoitti. Kuitenkin moni vika jäi kertomatta. Myös se alkuperäinen myynti-ilmoitus katosi yllättävän nopeasti huutonetista. Monet paljon vanhemmat huudot mitä olen tehnyt ovat edelleen siellä. Kerron tämän siksi, koska meille jä epäselväksi kuinka paljon muistia koneessa piti olla. Olin tehnyt koneen työpöydälle tiedoston, jossa oli koneen tekniset tiedot ja niihin olin laittanut 512MB. Todellisuudessa muistia on vain 192MB.
Tällä hetkellä kone on täysin käyttökelvoton. Kun akun latausjohto on kiinni, niin kone ei reagoi siihen mitenkään, akku ei siis lataannu lainkaan. Tästä ei ollut mitään mainintaa myyjän myynti-ilmoituksessa. Myöskään siitä ei ollut puhetta, että kone kaatuilee omia aikojaan. Yhtäkkiä kone vain meni pimeeksi. Kuulemma sen takia kun se kuumenee. Tämäkin selvisi vasta myöhemmin kun sähköpostilla siitä kyselin. Kone siis kuumeni alkuun todella paljon, puhdistin paineilmalla tuuletuskanavat ja itse tuulettimen, jonka jälkeen kuumeneminen väheni, mutta tuuletin pyörii lähes taukoamatta, eli on merkki siitä, että jäähdytys ei ole ihan riittävää. Tiedä sitten on syy vai seuraus kun joko laturi tai akku, tai molemmat hyytyivät.
Se miksi tässä on kulunut aikaa näin paljon johtuu siitä, että olen itse yrittänyt saada koneen toimimaan. On hankittu lisämuistia, on putsailtu tuuletusta. On oltu yhteydessä myyjään ym ym. Aika pitkämielinen olen mielestäni ollut tän suhteen. Nyt sitten loppui pitkämielisyys, kun kone vaikeni lopullisesti. Pyysin myyjältä hinnanalennusta 50€ akun/laturin hankintaa varten. Sen ei pitäisi olla kohtuuton vaatimus, koska koneesta maksoin ihan käyvän hinnan suhteessa siihen, että se ei ollut ihan täysin kunnossa. Käyttökelvottomasta koneesta en maksaisi edes tuota viittäkymppiä.
Että tämmöinen tapaus. Kait ostajallakin on jotain oikeuksia. Turhan hyväuskoinen olen ollut sen myönnän, mutta mielestäni kaupan peruminenkaan ei tässä tapauksessa ole liikaa vaadittu. Tarjosin kompromissia jota en saanut. Nyt sitten on riitautettava tämä kauppa.
t,esko
Jos Esko on todella tässä avauksessa mainittu ostaja ja jos Eskon vastine on oikeellinen niin mielestäni olisi perusteltua purkaa kauppa. 50 euron hyvitys vaikuttaa kerrotun perusteella täysin alimitoitetulta. Myyjä on ollut tietoinen oleellisista virheistä ja salannut ne ostajalta ja myyjä on mahdollisesti jopa antanut ostajalle väärää tietoa. Mielestäni todisteita ostajan puolesta on riittävästi kaupan purkuun, mutta olisi hyvä jos alkuperäinen huutokauppailmoitus löytyisi huuto.netin arkistoista (en tiedä onko sellaisia) tai internetin hakukoneiden välimuisteista.
Jos Eskon vastine on oikeellinen niin suosittelen myyjää suostumaan kaupan purkuun vapaaehtoisesti (onnistunee myös vaikeammalla tavalla) ja myymään romunsa oikeellisin tiedoin uudestaan jos sen joku edes haluaa riesakseen ostaa.
Noista vioista mitä Esko mainitsee osa on tosiaan tullut vasta sen jälkeen kun kone lähti minulta. Minulla ollessa koneessa ei ollut muuta vikaa kuin se että koneen näyttö räpsytteli noin kerran kuukaudessa, akku oli jo tosi huonona (kesti vain n.30min.) ja muistia on liian vähän (256mb) muita vikoja ei koneessa ollut minun käytössäni.
Tuo että kone sammuilee johtuu tosiaan siitä, että koneessa on liian vähän muistia ja jos kone tukitaan liialla softalla tai jollain uudemmalla pelillä se ylikuormittuu ja sammuttaa itsensä. Tämä on kai normaalia kaikissa kannettavissa?
Se, että ostaja osti koneen marraskuun lopussa 2006 ja otti vasta ensimmäisen kerran yhteyttä 3.1.2007 (näistä on meilit tallella) tukee minun mielestäni kantaa, että kone on vioittunut ostajalla ja nyt sitten minua syytetään huijaamisesta. Nuo huoltotoimenpiteet on kaikki tehty vasta tämän vuoden puolella, joten mitä koneella on tehty ennen sitä yli kuukauden ajan?
itsellesi tämän kaupan
"Tuo että kone sammuilee johtuu tosiaan siitä, että koneessa on liian vähän muistia ja jos kone tukitaan liialla softalla tai jollain uudemmalla pelillä se ylikuormittuu ja sammuttaa itsensä. Tämä on kai normaalia kaikissa kannettavissa?"
Ei ei ei ei ei, ja vielä kerran EI... Ei todellakaan johdu tuosta koneen sammuilu :)... Kone ei sammuta itseensä jos 'ylikuormitat' sen. Kyllä siinä vikaa on jos se itseään sammuttelee, vika on luultavimmin kyllä ihan windowsissa... Eli kovalevy sileeksi ja uudelleen asennus luultavasti auttaa.
tehdään?
Uudelleenasennus? Laita windowsin CD asemaan, boottaa kone sieltä ja seuraa ohjeita :)... Luultavasti koneesi boottaa suoraan cd:ltä kun laitat sen vaan asemaan ja käynnistät koneen uudelleen. Voi olla että joudut biosista laittaan cd:ltä boottauksen päälle, tai siis nostamaan sen korkeammalle prioriteetille kuin kovalevy boottauksen että homma onnistuu... Koneesta riippuen biosiin pääset kun koneen käynnistyessä (siis heti kun virrat menee päälle) painelet joko DEL, F2, F10 tai F12 nappia... Tuossa järjestyksessä, todennäköisin delete, seuraavaksi F2 jne :)
Vai oikeuteen=) No juristin tunti maksaa luokkaa 150 €. Eli kannattaako mennä oikeuteen? Ihan maalaisjärjen käyttö olisi paikallaan.
Jenkkimeininkiä=) Jos ei homma ala sujua niin oikeuteen=).
Postimyyntikaupassa on 14pv palautusoikeus.
Jos maksat niin kaikki kirjallisesti.
Urpo.. miten tuo 14 päivän palautusoikeus tähän liittyy?
LOL... jos ostaja ei edes tiedä, miten Windows asennetaan, mutta on sanojensa mukaan puhdistanut ja tutkinut konetta niin ei voi muuta sanoa, että tässä on kädetön kaveri asialla jonka valitukset voi jättää omaan nojaan. Käräjillä tämä tuskin menee, ja itse en korvaisi penniäkään, enkä todellakaan mitään kaupan purkua, koska silloin myyjä joutuu tappiolle.
...ei kait se ostajan vika ole, jollei tiedä ihan kaikkea koneestaan, jonka on huuto.netistä ostanut?
Ei kai se ole myyjän vika, mikäli kone on mennyt huonompaan kuntoon sen jälkeen, kun ostaja on todennut tuotteen toimivaksi?
Ei kai se ole ostajan vika, mikäli on lainannut/antanut käyttöön tuotteen kolmannelle osapuolelle kuukaudeksi ja siinä on sen jälkeen vasta alkanut ilmenemään ennalta mainitsemattomia vikoja?
Onks tääl ketää fiksuu laittaa tuosta yhtälö?