ostin varaosaliikkeestä autooni varaosan, joka osoittautui vääränlaiseksi. tuotteessa oli 2 viikon palautusoikeus kuittia vastaan, no palautin tuotteen ja esitin kuitin, niin mitä sain, höh , vastakuitin joka on voimassa vuoden loppuum eli saan ostaa tuotteitta tästä liikkeestä maksamani varaosa hinnan verran.
vaikka kysymyksessä ei ollut kuin reilu 20€, mutta silti, olisin halunnut tuon rahani takaisin ja ostaa sillä sopivan varaosan sieltä missä olisi ollut(heillä ei ollut muunlaista sopivaa varaosaa)
tämä liikehän voi siis vastaavaisuudessa antaa asiakkaalle usein vääriä osia, ja rahaa kun ei palauteta, niin liike saa kuitenkin myyntiä aikaiseksi.
onkohan tämä ihan oikein??
liikkeen nimeä en viitsi vielä tässä vaiheessa paljastaa.
vaikka kysymyksessä ei ollut kuin reilu 20€, mutta silti, olisin halunnut tuon rahani takaisin ja ostaa sillä sopivan varaosan sieltä missä olisi ollut(heillä ei ollut muunlaista sopivaa varaosaa)
tämä liikehän voi siis vastaavaisuudessa antaa asiakkaalle usein vääriä osia, ja rahaa kun ei palauteta, niin liike saa kuitenkin myyntiä aikaiseksi.
onkohan tämä ihan oikein??
liikkeen nimeä en viitsi vielä tässä vaiheessa paljastaa.
Vastaukset 4
Vanhimmat
Liikkeen lupaama palautusoikeus sitoo liikettä. Koska kyse on palautusoikeudesta eikä vain vaihto-oikeudesta, on asiakkaalla oikeus saada rahat takaisin. Mahdollisesta poikkeuksesta pitäisi mainita erittäin selkeästi.
...Ei käy rahojen palautus. Maksan itse aina kortilla ja tuon kanssa on aina ongelmaa.
Korttimaksuissa; pankki-, luotto- tai electron; hyvitys tehdään vastakirjauksena. Rahat tipahtaa aikanaan tilille tai vähennetään luottokortin laskussa. Ei mitään ongelmaa.
Kyllä kuluttajansuoja kävelee yli joidenkin luottokunnan säännösten ohi mennen tullen. Jos kauppa puretaan annetaan rahat takaisin.