Herttoniemen Automaa kusettaa raskaasti korjaushintaa ennakkoon kysyttäessä.
Minuula on Peugeot 406 HDI vm.2001,siitä hajosi kampiakselin päässä oleva hihnapyörä.
Kävin kysymässä korjauksen hintaa ja kuinka kuan työ kestää.Kojaamon työnjohtaja sanoi hinnaksi 75 eur.mutta kertoi hänellä oleva patrin viikon jono ja kehoitti kysymään pikahuollosta koska kyseessä on alle tunnin työ.
Kävin kysymäässä to.ip ja sovittiin
,että tulen aamulla vaihdattamaan ko.osan.
Tulin seuraavana aamuna klo.7.10 pikahuollon esimies otti auton avaimet ja antoi kahvikupongin kuppilaan ja sanoi työn kestävän alle tunnin.
Kävin kahvilla ja menin pikahuoltoon n.15 min.kuluttua.
Asentaja oli purkanut viallisen osan pois ja oli hakemassa uutta.
Asentaja kiinnitti hihnapyörän (on kiinni 1 pultilla) ja laittoi uuden hihnan pyynöstäni sekä kasasi auton,klo. oli n.7.20 ja sanoi laskun olevan työnjohtajalla valmiina.
Hain laskun ja sain kehoituksen maksaa varaosamyyntiin koska kassa aukeaa vasta klo.8.00.
Maksoin laskun pankkikortilla katsomatta edes hintaa (tyhmästi tehty).
Illalla kotona panin laskua mappiin ja kauhukseni huomasin laskun loppusummaksi 435,49 eur.
Menin seuraavan aamuna kysymään perusteluita ko.loppusummalle korjaamon päälikkö sanoi.että hän ei tunne asiaa ja sanoi selvittävänsä asian pikahuollon työnjohtajan kanssa.
Vastaus oli laskun olevan täysin oikein ja,että minulle oli muka vahingossa kerrottu vain työn hinta hihnanapyörän vaihdosta ja sekin verottomana ja valitteli kovin tapahtunutta.
Laskuerittelyyssä oli kuitenkin tämä työ pilkottu viellä osiin ja hinnoiteltu jokainen työvaihe erikseen,seuraavasti:
-vian etsintä 21,96
-hihnapyörän uusinta 93,61
-moottorin alasuojan I/K 14,40
Työt yhteensä 151,09 eur.
Varaosat:
-hihnapyörä 250,00
-hihna 25,00
-kiinnike 3 kpl. 2,09
Osat yhteensä 277,09
Kaikki yhteensä 428,67
Tarveaineet 6,82
Loppusumma 435,49 eur.
Järkyttävää kusetusta,minä tein virheen kun en pyytänyt hinta arviota kirjallisena koska luotin
siihen ettei nän isossa korjaamossa kuseteta.
Ottakaa opiksenne minun virheestä ja pyytäkää aina kirjallinen tarjous eriteltynä osat/työt ja verot eriteltyinä.
Tämä auto on 10 Peugeotti joka minulla on ollut,mutta ikinä en osta tästä firmasta autoa,enkä tämän merkkistä mistään muualtakaan.
Minuula on Peugeot 406 HDI vm.2001,siitä hajosi kampiakselin päässä oleva hihnapyörä.
Kävin kysymässä korjauksen hintaa ja kuinka kuan työ kestää.Kojaamon työnjohtaja sanoi hinnaksi 75 eur.mutta kertoi hänellä oleva patrin viikon jono ja kehoitti kysymään pikahuollosta koska kyseessä on alle tunnin työ.
Kävin kysymäässä to.ip ja sovittiin
,että tulen aamulla vaihdattamaan ko.osan.
Tulin seuraavana aamuna klo.7.10 pikahuollon esimies otti auton avaimet ja antoi kahvikupongin kuppilaan ja sanoi työn kestävän alle tunnin.
Kävin kahvilla ja menin pikahuoltoon n.15 min.kuluttua.
Asentaja oli purkanut viallisen osan pois ja oli hakemassa uutta.
Asentaja kiinnitti hihnapyörän (on kiinni 1 pultilla) ja laittoi uuden hihnan pyynöstäni sekä kasasi auton,klo. oli n.7.20 ja sanoi laskun olevan työnjohtajalla valmiina.
Hain laskun ja sain kehoituksen maksaa varaosamyyntiin koska kassa aukeaa vasta klo.8.00.
Maksoin laskun pankkikortilla katsomatta edes hintaa (tyhmästi tehty).
Illalla kotona panin laskua mappiin ja kauhukseni huomasin laskun loppusummaksi 435,49 eur.
Menin seuraavan aamuna kysymään perusteluita ko.loppusummalle korjaamon päälikkö sanoi.että hän ei tunne asiaa ja sanoi selvittävänsä asian pikahuollon työnjohtajan kanssa.
Vastaus oli laskun olevan täysin oikein ja,että minulle oli muka vahingossa kerrottu vain työn hinta hihnanapyörän vaihdosta ja sekin verottomana ja valitteli kovin tapahtunutta.
Laskuerittelyyssä oli kuitenkin tämä työ pilkottu viellä osiin ja hinnoiteltu jokainen työvaihe erikseen,seuraavasti:
-vian etsintä 21,96
-hihnapyörän uusinta 93,61
-moottorin alasuojan I/K 14,40
Työt yhteensä 151,09 eur.
Varaosat:
-hihnapyörä 250,00
-hihna 25,00
-kiinnike 3 kpl. 2,09
Osat yhteensä 277,09
Kaikki yhteensä 428,67
Tarveaineet 6,82
Loppusumma 435,49 eur.
Järkyttävää kusetusta,minä tein virheen kun en pyytänyt hinta arviota kirjallisena koska luotin
siihen ettei nän isossa korjaamossa kuseteta.
Ottakaa opiksenne minun virheestä ja pyytäkää aina kirjallinen tarjous eriteltynä osat/työt ja verot eriteltyinä.
Tämä auto on 10 Peugeotti joka minulla on ollut,mutta ikinä en osta tästä firmasta autoa,enkä tämän merkkistä mistään muualtakaan.
Vastaukset 15
Vanhimmat
on noinkin uutta vuosimallia oleva auto, niin uskoitko todella ko. korjauksen olevan noin halpa?
Ei tässä nyt varmaan kenekään uskosta ole kystmys, vaan siitä että yrittäjä pitäisi sen minkä lupaa...
Sinähän kysyit hintaa aluksi. Oli ilmoitettu hinta suullinen tai kirjallinen se on yhtä pätevä. Kuluttajaviranomaisten mielestä loppu summa saa heittää 10% siitä mitä on ilmoitettu.
Ei muutakuin valitusta kehiin, niin saat ylimääräiset rahat pois.
Ainakin Pitäjänmäellä on vähintään yhtä suuria kusettajia.
Luuletko saavasi ton homman jossain halvemalla?
Ton se maksaa.
helevettiläinen limppu hajosi,heko heko ei minun autosta vain ole pyöriä menny.
olet noin persaukinen että tänne pitää vielä valittaa niin myy auto pois ja kulje bussilla!
Kerroit kysyneesi vain korjauksen hintaa. Ilmoittivat, että 75€, todellisuudessa hinta olikin 151 ja rapiat. Tarvittavat varaosat tietysti maksaa erikseen..
Näinkin voi saivarella..
Voihan olla että kysymys on väärinkäsityksestä, Itsekkin olen monesti myynyt jarrupaloja, kun asiakas on tahtonut, mutta hetken päästä hän ne vihaisena palauttaa, kun olikin jarrukenkiä tarkoittanut...
Ihmettelen kyllä laskussasi noita Vian etsintöjä. Onko ne tapana laskuttaa, vaikka vika tiedetään jo??
Autokorjaamot laskuttavat yleensä ohjeajan mukaisesti. Hieman epäreilulta tosin vaikuttaa, jos vaihtoon on mennyt aikaa 20minuuttia, mutta asiakas maksaa 1,5 tunnista...
Itse osa on kyllä ollut edullinen moniin muihin vastaaviin verrattuna...
"Ihmettelen kyllä laskussasi noita Vian etsintöjä. Onko ne tapana laskuttaa, vaikka vika tiedetään jo?? "
Mistä se asentaja sen vian tietää, ellei se sitä tutki ensin? ? ? ?
Jos asiakkaaseen alkaa uskomaan, niin silloin vasta saakin tapella niiden kanssa.
Kyllä se rikkoontumisyy pitää tukta, ettei uusi rikkoonnu saman tien.
Jos asiakas käy sopimassa, että auto tulee kampiakselin hihnapyörän vaihtoon, koska kampiakselin hihnapyörä on rikki.
Seuraavana päivänä asiakas tulee kampiakselin hihnapyörän vaihtoon..
Jos koko remontissa menee 20 minuuttia, ja siihen lasketaan osan haku varstosta, niin pitääkö siitä vian "etsinnästäkin" laskuttaa?? Muutamaan kertanhan on jo selville tullut, että kampiakselin hihnapyörä on rikki.
On paljon oletusvikoja, joita autoaan korjaamolle vievät ihmiset keksii/epäilee, siksi ymmärrän osan kysymyksestäsi. -Autoni nykii, -Kuuluu omituinen ääni, on asioita joista pitää vikaa etsiä
Jos asiakas menee rengasliikkeeseen pyytämään puhjenneen renkaan paikkausta, laskutetaanko häneltä vian etsinnästä?? Ei, hänen renkaansa paikataan tavalla tai toisella. Aikaa menee saman verran kun kampiakselin hihnapyörän vaihtoon, ja lasku on 10-40€
Jos oelt kysynyt työn hintaa, ei se tietenkään tarkoita sitä, että saat koko korjauksen siihen hintaan. Tosin, jos työn hinnaksi on kerrottu 75 euroa ja se on maksanut tuplasti, on mielestäni syytä valittaa.
Se arvio oli 750 € Ei 75 € joten mitä täällä poraat? Sehän oli paljon halvempi mitä arvio, tyhmä.
sä kusetat itseäsi, vellihousu, oot vaan niin pässi että päätä pakottaa!
Älyttömän kova hinta yhdestä rullasta. Eiks ois ollu huomattavasti halvempaa käydä romiksella irrottamassa kyseinen osa ja asentaa se omaan autoon.
Ja jos ei ole työkaluja usein romiksen osaava ja ammattitaitoinen henkilökunta lainaa työkaluja tarvittaessa. Ja jos on niin ettei tiedä kuinkä päin räikkää kädessä pidetään niin voi kysyä paikan henkilökunnalta koko homman hoitamiseen.
Tohon korjaus hintaan vielä lisäisin että tuolla hinnalla saa jo kokonaisen autonkin jolla voi ajella kymmenen vuotta huoletta.
Pahin vedätys on ilman muuta vian etsinnän kohdalla. Minulta täysin vastaavan vian etsinnästä laskutettiin 21,94 (tai itse asiassa se oli puolisenttiä päälle mutta autoliike pyöristi summan asiakkaan hyväksi). Oli kerrassaan hienoa huomata että maahantuojan valtuuttama korjaamo on ottanut laskutuksessaan käyttöön tälläsen reilun "meiningin".