Varoitus: ON24 verkkokauppa

Yrityshän näyttää toimivan myös virossa ja saksassa se käy jo selvästi ilmi yrityksen omiltakin verkko sivuilta.

Sain jopa ILMAISEKSI ON-tilille kertyneillä euroilla atk-pöydän. ONhan kerryttää rekisteröityjen asiakkaiden tiliä joka kuukausi.
Olen myös saanut sähköpostitse vastauksen tiedusteluuni koskien eri tuotteita.
Palvelu on ollut moitteetonta ja aion käyttää jatkossakin!

Vastaan viestiisi ON24 Sisustus Oy:n edustajana. En osaa sanoa miksei puheluunne ole vastattu, sillä asiakaspalvelumme on avoinna arkisin klo 10-18. Toki puhelinlinjoissa on saattanut olla ruuhkaa, jolloin puheluunne ei ole heti vastattu, mutta kuullostaa oudolta, että puhelunne olisi välittynyt Saksaan. Olettekohan varmasti valinneet oikean numeron? Sähköposteihin vastaamme mahdollisimman nopeasti, pääsääntöisesti muutaman tunnin kuluessa. Haluamme välittää asiakkaillemme ystävällistä ja nopeaa asiakaspalvelua, sitä suuremmalla syyllä että toimimme pelkästään verkossa. Voisitteko ystävällisesti lähettää meille uuden sähköpostin, jolloin voisimme tutkia syyn. Kaikki meille lähetetyt sähköpostit myös tallentuvat, joten voisimme selvittää onko viestinne varmasti tullut perille.
Ymmärrän kirjoituksestasi, että suhtaudut suurella epäilyksellä kaikkiin internetkauppoihin. ON24 Sisustus Oy on toiminut Suomessa noin kolme vuotta ja tällä hetkellä meillä on 10 000 kanta-asiakasta. Sivuillamme vierailee päivittäin lähes 4000 ihmistä, ja toivotan myös Sinut tervetulleeksi uudelleen. Uskoisin että ongelmien taustalla on puhtaasti teknisiä ongelmia.

Kaikki näyttää verkossa todella hyvältä, yhteyttä otettiin heti tilauksen tehtyäni. Tavara tuli luvatussa ajassa, mutta siihen hyvä sitten loppuikin. "Työpöytä" tuli Virosta, oli materiaaliltaan heikkolaatuista lastulevyä,yksi kulma rikki, muoviset vetolaatikot repsottivat ilman ruuveja ja epämääräinen kasa ruuveja, puutappeja ja putken pätkiä oli pussissa mukana. Kaiken huipuksi mukana ei ollut minkään kielistä tuoteselostetta, eikä kokoamisohjetta. Asiakaspalvelunumeroon vastattiin toisella yrittämällä ja poishakeminen sovittiin. Rahojen palauttamisesta tilille en osaa sanoa vielä mitään, lupaus oli 30 päivän kuluessa. Tästä verkkokaupasta en toista kertaa osta mitään. Kokemukseni kotimaisesta huonekalu.com verkkokaupasta ovat aivan toista luokkaa.

Tuolla näyttäis olevan tän putiikin tarinaa:
http://www.tere-tech.com/balticfinns/?p=8144

Aina kannattaa varoa - totta kai !

Ei kannata ostaa ulkomailta kamaa, joka pitää maksaa etukäteen. Huijauksen vaara ilmeinen. Hyvä että kirjoitit tällaisen varoitusviestin.

Huijausta, kun ottavat rahat, eikä tavarat kuitenkaan tule kaikki perille.

keittiön kaapisto

Tilasin heinäkuussa keittiön kaapiston ON24:sta. Kun lähetys tuli oli kolmessa ovessa kuljetusvaurioita. Reklamoin asiasta. Uudet ovet luvattiin syyskuussa! Remontti oli muutenkin kesken, joten ajattelin, että asia ok. Voi odottaa siihen asti. Kun toimituspäivä läheni, tuli ilmoitus että toimitus varaosille on muuttunut marraskuun loppuun. Laitoin tulikivenkatkuisen viestin ettei käy. Toimitusta aikaistettiin marraskuun alkuun. Nyt tuli viestiä että toimitus siirtyy helmikuulle 2013!!! Soitin ja reklamoin todella kovin sanoin palvelusta. Asunto on nyt keittiön kaapin ovia vaille valmis ja seisoo tyhjillään. Minulle koituu enää pelkästään kuluja kun en saa asuntoa myyntiin parin kaapin oven takia. Lupasivat huomenna vastauksen. Sanoin että voin tarvittaessa itse mennä tehtaalle kauhkoamaan asiasta, oli se missäpäin maailmaa tahansa. Tästä edespäin en tilaa yhtään mitään kyseisestä nettikaupasta.

ite tilasin kerrossängyn ja kaikki toimi niin kuin piti.

Tilasin moottoroidun sängyn,tilauksen tehtyäni alkoi hirvittää menikö reilu 2000 eur hukkaan,mutta huoli oli aivan turhaa,sänky tuli täysin ajallaan,laatu oli hyvä,eli sain mitä luvattiin/odotin.Tilauksen tehtyäni jotakin asiakas palvelusta kysyin,vastaus tuli nopeasti.Suosittelen!

Ette te pällit opi koskaan. Netti on huijareitten paratiisi, ja te pällit olette niille helppoa riistaa. Miljoonia kertoja on varoitettu yhdestä ja toisesta verkkokauppiaasta, mutta silti vaan niiltä ostetaan. Sitten petytään. Sitten itketään Suomi24ssa. yhy-yy-yy-hyy.

Mulla ei ole koskaan ollut mitään ongelmia takuuasioiden kanssa. Kun ostan jotain, niin lähden ihan tiedättekö kaupungille shoppailemaan. Nettiä käytän tiedonhakuun ja yleiseen surffailuun. Jeniäkään en ole nettikauppoihin laittanut enkä laita. Ei se ole järkevä paikka lähteä rahojaan käyttämään. Aina tulee itkua ja valitusta ja vltutusta. Kyllä mua sapettaa ihmisten tyhmyys ja sokea luottamus ja kun ei edes vaivauduta ottamaan kauppiaasta selvää. Googlella on niin vltun helppo löytää huijarit ja huijatuksi tulleet. Älkää vaan googletelko. Pistäkää vaan rahat haisemaan. Mutta älkää sitten itkekö.

Aika heikkolaatuista tavaraa ainakin myydään. Maksoin päälle sataa euroa työtuolista ja natisee ja nitisee kuin mikä.

Eniten ehkä vituttaa, kun menin luottamaan siihen kun sivustolla mainostetaan suurin kirjaimin, että tavaroilla on vuoden takuu. No eipä sillä takuulla mitään tehdä, kun tuoli hajosi 3kk:n jälkeen. Asiakaspalvelusta vastauksena "Maahantuojaan reklamoitu ja jäämme odottamaan vastausta." Noh onneksi suurempia summia en tuon firman taskuun antanut. Suosittelen siis todellakin ostamaan jostain muualta sen 5-10% kalliimmalla niin säästyy vitutukselta.

Olen tilannut vuosia tästä kyseisestä firmasta huonekaluja ym. ja kaikki on toiminut ihan kiitettävästi ja olen saannut vastauksia sähköpostin,sekä puhelimen kautta ihan helposti ,joten ihmetyttää kyllä miten se Sinulla on mennyt noin pieleen......

Olen tilannut ko . firmasta useampia tuotteita. Yksi oli kuljetuksessa vaurioitunut, mutta postin henkilö kertoi tilanteen. Teimme samalla ilmoituksen vialliseta tuotteesta ja minulle soitettiin ON24:stä ja kysyttiin jatkotoimenpiteistä. Tuote korvattiin uudella, ehyellä tuotteella alle viikossa. Tilaan sieltä edelleen.

Olen ollut tyytyväinen asiakas jo parin vuoden ajan.. ! :)

Yhden lipaston tapaisen olen ostanut. Kaikki toimi moitteettomasti, ja mööpeli näyttää juuri siltä kuin pitääkin.

Ostin vuonna 2010 divaanisohvan joka maksoi 1700 € maksoin ennakkoon ja sohva teetettiin Kiinassa. Tilaus kesti noin kuusi viikkoa. Sohva tuli kotiinkuljetuksella kotiin ja kaikki on niin kuin pitääkin. Ihana sohva joka on vieläkin kuin uusi.

Luin sydän kylmänä näitä viestejä, kun itse olen tilaamassa kerrossänkyä kys. paikasta, jossa alempi sänky leveämpi, siis kahden lapsen nukuttava. Kuvassa näyttää varsin ihatuttavalta.
Mutta nyt en ole enää varma tilaanko, jos toimitus viipyy, rahat on maksettu ja sänky vielä viallinen.

ei on24 mitään vikaa ole. toimitus kestää kutakuinkin niin kauan kuin verkkokaupassa on kyseiselle tuotteelle ilmoitettu ja tavara on sitä mitä tilaa. Jos paketti on vaurioitunut ei ole kaupan vika vaan vika on tavaran jakelijassa eli postissa.

sklep.meble.pl tässä on se teijän on24 tavaratalo hintoja vaan korotettu noin 40prossa :D :D

Ihan huijausta koko putiikki.

En saanut tilaustani. Pyysiin raha takaisiin, eikä siitäkään näy.

Olkaa varovaiset!!!!!!

Kannattaa harkita kolme kertaa ennenkuin ostaa kyseistä puljusta yhtään mitään!!!

Sain kyseisestä ON24 firmasta joulukortin oikealla nimelläni ja ositteellani, vaikka en ole kyseisen tavaratalon asiakas, enkä nyt tämän jälkeen enää koskaan olekaan.

Huijari firma. Tuotteet eivät vastaa kuvaa eikä kuvausta. MYyjä ei ota asiasta mitään vastuuta, koska heidän mukaansa tuote on riittävästi sinne päin.
Sama kuin tilaisit kalliin antiikki maljakon ja saisit muovipurkin. Myyjä sanoo, että kyllä se sitä muistuttaa, heidän ei tarvi rahoja palauttaa.
Lisäksi samat tuotteet saa muualta paljon halvemmalla, he vaan välittävät niitä ja ottavat 50% välistä. Ostavat rihakamaa ja laittavat siitä ylistäviä mainintoja ja kuvan vastaavasta, mutta kunnollisesta tuotteesta ja sillä saa myytyä jäljitelmän.

Minä olen tilannut neljä eri tuotetta ja kaikkiin olen ollut tyytyväinen. Hinta ja laatu ovat kohdanneet.

Koodilla VABXALA 100€ uusille asiakkaille niin kauan kuin kampanjarahaa riittää.

Tavara on viallinen ja toimitus kuulut on 29€. Todista että tavara on rikki kestä yli viikko! Huijarikalustekauppa 100%, Virolainen on aina Virolainen, Eestilainen 00000

Mä sain extramania koodilla GLOXZIP

Joskus on tullut tilattua samassa lähetyksessä parisängyt koot 120 ja 160, sekä tiskipöydän alaosan sekä lasiovellisen yläkaapin. Kaikki erittäin hyviä. Mikäli tarvitsisin jotain kalustetta lisää, tilaisin ilman muuta: on24.fi :ltä, koska minulla on kertynyt jo aikamoinen summa ns ostotilille jota voin hyödyntää ostaessani uusia tuotteita. Kukaan ei ole varma josko kuljetuksessa joku möhlii, mutta uskon että firman kanssa kaikki sujuu ok. (Ja tämä kirjoitus ei ole mikään mainosjuttu)

Kannattaa muistaa että olette täydessä vastuussa kirjoituksistanne. Kannattaa siis miettiä mitä kirjoittaa ja minne.

Huono yritys, välttäkää oikeesti!! :((

Tilattiin yöpöydät ja senkki, joiden työnjälki on erittäin tökeröä ja tuotteet menivät rikki käytössä melkein samantien. Asiakaspalvelu ei korvaa, koska rikkoitunut käytössä.. Suosittelen välttämään ko. puljua...

Tästä on poistettu viesti sääntöjen vastaisena.
Tästä on poistettu viesti sääntöjen vastaisena.
Tästä on poistettu viesti sääntöjen vastaisena.
Tästä on poistettu viesti sääntöjen vastaisena.
Tästä on poistettu viesti sääntöjen vastaisena.
Tästä on poistettu viesti sääntöjen vastaisena.
Tästä on poistettu viesti sääntöjen vastaisena.
Tästä on poistettu viesti sääntöjen vasttiaisena.

Hei, kerron oman kokemukseni: Tilasin Työtuoli NAPOLI AQ-82699. Tuoli vaikuttaa laadukkaalle ja olen tyytyväinen tilaukseeni näin aluksi.
Tuoli saapui suht nopeasti ja olen myös tyytyväinen nopeuteen toimituksessa.
Tuoli googlettelun jälkeen on ilmeisesti valmistettu kiinassa ja jos olisin onnistunut tilaamaan tuotteen viron sivujen kautta olisin säästänyt jotain 20e (maksoin 270e) Säikähdin kun luin tilauksen jälkeen kokemuksia kaupasta että tulikohan tilattua sälää, mutta olen kahden päivän jälkeen tyytyväinen.
Tuoli vaikuttaa laadukkaalle, tosin kokoamisohjeet olivat hankalat ymmärtää(koen olevani keskivertoa parempi kokoamaan asioita mutta tuotti hankaluutta katsoa ohjeista mikä ruuvi tulee mihinkin kohtaan) Tuoli ei natise (vielä ainakaan) tuntuu tukevalle ja miellyttävälle. En päässyt testaamaan 14pv palautusoikeutta koska aion pitää tuolin. Läpinäkyvyydestä annan miinusta koska eivät suoraan sanoneet että tuoli on valmistettu kiinassa tms. aasian maassa. Plussa tuotteen laadusta(ainakin toistaiseksi, ei naarmuja keinonahassa, ja tukevan oloinen. Muoviosat vaikuttavat hyvälle myös.) Ja laittavat extra ruuvveja mukaan, jos joku olisikin hävinnyt. Maksoin tosiaan 270e tuolista, ja jos nyt saisin päättää arvon sanoisin 220e toimituksineen. Mutta en palauta tuotetta. pumppumekanismi toimii myös.

PASKAA

Mitähän tumpeloita siellä tehtaalla on töissä, kun puuttellisia lähetyksiä lähettää ja jostain toisesta sarjasta olevia osiakin on mukana...

Kannattaa tehdä ilmoitus Kuluttajariitalautakunnalle!

Täytyy sanoa, että kovasti on ääripäiden kirjoituksia puolesta ja vastaan. Joidenkin negatiivisten kohdalla mietin oikeasti kritiikin oikeutusta ja kohdetta.

Tilasimme Ellen vaatekaapin joulukuussa ja se tuli tammikuun puolivälissä. Väittävät ranskassa tuotetuksi, mutta siihen en osaa sanoa kuin, että kaikki ohjeet alkoivat ranskalaisilla teksteillä eli puhuvat totta mitä ilmeisimmin sen suhteen.

Toimitus oli pari viikkoa myöhässä ilmeisesti joulutauon vuoksi, mutta yritys piti meidät hyvin tietoisina siitä milloin se tulee ja montaa eri mediaa käyttäen. Myöhästys ei tuottanut muuta haittaa kun vaimon hermoilun. Sen sijaan tiedonkulku oli huomattavasti parempaa kuin joskus kotimaisilla toimittajilla.

Itse tuote oli ehjissä paketeissa ja muutenkin täysin ehjä ottaen huomioon, että isoja paketteja oli viisi. Kaikki pienosat osat olivat selkeästi pusseissaan, isommat suojattu hyvin jne. Oviin tuli myös vaimentimet ja valmisporaukset olivat kohdillaan. - ei valittamista.

Kaiken kaikkiaan hinta/laatu oli kohdillaan ottaen huomioon, että eräs toinen iso kotimainen huonekalufirma ei ole vielä 3 kuukauteen saanut toimitustaan kasaan vaan toimituksista on jäänyt uupumaan ja korjaava tilaus unohtui tehdä jne. (noin vertailun vuoksi vain) Ilmeisesti enemmän kuin itse myyjää pitää selvittää huonekalun tekijä. On24:stä toimitusaikaa lukuunottamatta (joka sekin johtui tehtaasta) ei ole moitittavaa, päinvastoin.

Ei mitään moittimista. Olen tilannut jo useamman kerran. Kaikki asiat hoidettu hienosti ja ok!!! Tilaan jatkossakin kun tarvetta ilmenee.

Ekan kerran tilasin ja hyvin toimi homma. Jättimäinen U-kulmasohva makso vajaan tonnin. Suomessa varmasti 5000-6000€. Tv-taso ja keittiön pieni pöytä oli sellasta perus-ikea laatua. Eli ihan perushyviä ja tukevia. Ehkä jopa tukevampia, kuin ikeassa. Useempia kiinnityskohtia ja tapoja eri osien välissä, kuin mihin oon ikean tasoissa törmänny. Ainoo pieni miinus 3kk toimitusajasta (varmaan sohvan takia), mutta itse kuljettaja soitti minuutilleen sovittuna ajankohtana ja tuotteet toimitettiin kotiin asti.

Kannattaa varoa tätä firmaa. Myyvät kiinalaisia, huonolaatuisia sohvia. Sohvassa ei kuulemma saa istua pitkää aikaa yhdessä paikassa, ettei tule kuoppia (kuoppa tuli kahdessa viikossa). Selkänojiin ei saa nojata, etteivät ne painu... Mitä teen sellaisella sohvalla? Eivät ota edes palautuksen takaisin!

En suosittele. Surkealaatuista tavaraa ja eivät lähetä rikki menneen osan tilalle uutta. Toki jos maksaa siitä niin sitten tietenkin. Huonoa asiakaspalvelua.

Useamman kerran tuolta tilannut ja ihan tyytyväinen olen ollut.
Viimeksi keittiön kaappeja tilasin. Ehjänä tuli perille ja hyvänlaatuisia.
Ainoastaan osasta kaappeja puuttui vetimet ovista. Saa nähdä saako uudet tilalle, kun ei tuo asiakaspalvelu ehkä ole vahvin alue. Ostanpa sitten itse jos niitä ei ala kuulua.

Minulla vain hyviä kokemuksia. Olen tilannut huonekaluja monta kertaa. Posti on rikkonut matkalla muutaman, mutta olen saanut joko uuden tuotteen tai hinnasta alennusta. Nyt juuri tilasin vitriinin, joka tuli matkahuollon kautta ehjänä. Asiakaspalvelu on myös pelannut moitteettomasti. Hintakin on edullinen, halvempi kuin mainosten alennushinta.

Onko noutomyymälää?

Olen tilannut useamman tuotten jo tästä yrityksestä. Ei mitään valittamista aikataulut on pitänyt niinkuin pitääkin, olen saanut tuotteeni ehjänä perille.
Kyllä aijon ostaa ostaa tuotteita täältä.

kyllä törkeää, eikö ihmiset osaa muuta kuin valittaa. itse tilasin sohvan, tuli melkein kahta viikkoa ennen sovitusta, kaunis, kaikki osat mukana, unelma sohva.
olen todella kiitollinen ♥️ kaikki toimi hienosti . älkää hyvät ihmiset marisko turhista. ja muistakaa laittaa myös palautetta, jos asiat toimii. tilaan kyllä toistekin ♥️ Marjo Seinäjoelta 🤗

kaikki mitä olen tuolta tilannut on tullut hienosti perille ja kuvatun mukaisia tuotteita. asiakaspalvelukin vastasi viestiin lähes heti ja antoi avun löytääkseni oikean tuotteen

On tullut tilattua huonekaluja muutama tuolta. Toimii hyvin ja tulee perille, ei mee ylimäärästä rahaa. Mutta tietenkin hyvä yleisesti nettikauppojen kanssa olla skeptinen. Voin silti suositella tuota!

Toki parempi olisi jos maksaa luottokortilla. Helpompi olla maksamatta huijauslaskuja, kuin yrittää periä rahoja takaisin kun oikeudet debit kortille annettu.

Paska firma,tuli väärän kokoset sängynjalat,maksoin ennakkoon,puhelin ei vastaa,miten voin palauttaa ja saaha rahat takasin

Hei.Tilasin tämä vuonna maaliskuun alussa TV tason ON 24 netin kautta,koska en löytänyt mistään muualta tämän kokoista mitä tarvisin.
Aika pitka odotusaika.Ok.Viihdoin perillä, mitä selviä, että yksi etupala naarmuja. Otin yhteyttä. Taas odotusaika,lähetettiin kuukausin päästä kaksi taas viellisi etupaneeli ja ei kumpikaan kiiltavia.Otin taas yhteyttä.Sama aikana selvisi että myös yla ja alapaneelit samat.Mikali oli osamaksulla ja olin alanut sen kasama sit nyt oon odotamassa sitä oikeita etupaneeli. Ilmoitettiin että vaikeuksia. Ja se kuljetettaan 16.6.Mä oon todella pettynyt ja en suosittele kenellekään tilata tästä ON 24 stä.
Olisin aiemmiin lukenut kommenttia en olisi tilanut.En ole ainoa kenella pettymystä tästä.

Samalla oli pakko koko aika lähettä kuvia,minulle tuntui että he epäilesit mistä puhun.

Itse olen kyllä käyttänyt kyseistä firmaa useastikin ja toimii paremmin kuin junan vessa. Tilaat ja maksat tuotteen. Firma ilmoittaa tarkan toimituspäivän tai saat itse valita vaihtoehdoista itsellesi sopivan. Päivää ennen toimitusta tulee muistutus ja raamikkaat itänaapurin pojat kantaa huonekalut sisälle. Paketista löytyy just se mitä tilasit.
Ei noissa isoissa nettifirmoissa jokaista pikkulipastoa varten löydy myyjää kertomaan siitä. Sellaista palvelua varten on paree painella Iskuun tai Askoon tms.

Jos kaipaat sujuvia kalustekauppoja on24.fi ei ole oikea paikka tilata. Ennen tilausta luettujen tuotearvosteluiden vuoksi empien oltu yhteydessä asiakaspalveluun mistä toppuuteltu että kyllä muutama huono palaute tulee vaik hyvin toimisikin.

Nyt kuitenkin tähän asti kaikki ollut vaikeaa, toimitusaika nettisivujen mukaan 2-5 työpäivää, ja muissa tuotteissa pisin toimitusaika 2-4 vikkoa. Neljä viikkoa tilauksesta ilmoitettu toimitusajan olevan osalla tuotteilla 8-10 viikkoa ja pisimillä 12-16 viikkoa. Muihin vastaaviin myymälöihin poiketen ei ole olemassa takuuta toimitusajasta. Asiakaspalvelu oli mukavaa ja nopeaa kunnes lasku maksettiin, tämän jälkeen spostitse janpuhelimitse ollut hyvin nihkeä ja vähättelevää, kauppojen purku vielä kesken niin en voi vielä kertoa pontettiaallisille ostajille miten se sujuu, pahalta näyttää ainakin muiden arvioiden kohdalla.

Minulla todella huonoja kokemuksia! Tilasin mattoja, josta maksoin aika paljon, repeytyivät hetkessä. Otin yhteyttä asiakaspalveluun, josta luvattiin asiasta laittaa reklamaatio eteenpäin. HUPS! Ei kuulunut mitään ja aloin kysellä, vastaus oli, että mattoja huollettu väärin, asia loppuun käsitelty! Aivan tyrmistyttävää toimintaa!!! Ensimmäiset matot elämäni aikana, jotka repeilleet/purkautuneet. Hyvin vähällä käytöllä ollut n.5kk;tta. En tule tilamaan enää mitään ko.firmasta ja EN VOI SUOSITELLA KENELLEKKÄÄN!

olen samaa mieltä varokaa ei puhelimes voi sopii mitään ainoastaan sähköpostilla tosi hankalaa eivät ole vastuussa tavaran toimituksesta varokaa

Samaa mieltä, OLKAA VAROVAISIA! Tilasin yli 200€;n matot, jotka muutaman kk;n käytössä ja päät repeilleet/purkautuneet. Asiakaspalvelusta tarjottiin 7€; n alennusta. Sehän ei tietenkään korvaa rikkinäisiä mattoja. Luvattiin olla valmistajaan yhteydessä. Ei kuulunut mit.ja kun kysyin, vastaus oli: olet käyttänyt/huoltanut mattoja väärin. Asia loppuun käsitelty. Ei korvata! Rahat meni aivan hukkaan!!!