Onkos täällä kokemuksia Gigantin nettikaupasta?! Tilattiin tammikuulla uusi puhelin tuolta, vaan eipä ole vieläkään näkynyt! Kyselyä aiheesta laitettiin viime viikolla, vastaus oli että nettivastaava ei enää paikalla, selvitetään huomenna. Uuden mailin heitin aamulla aiheesta, kun ei ole nettivastaavasta kuulunut. Hetki sitten soitin asiakaspalveluun, kun mitään ei vaan ole kuulunut. Katsoi koneelta että täällä tuo tilaus näkyy, mutta ei osannut sanoa miksei lähetys ole lähtenyt. Sanoi kääntävänsä nettivastaavalle puhelun, vaan eihän sieltä kukaan vastannut, vastaajaan meni! Nyt odotellaan seuraavaksi vastaako soittopyyntöön! Mailiin ei vastausta ole kuulunut..
Gigantista..
Mariiana
1632
0Äänestä
Muut lukivat myös
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 1
Vanhimmat
Paljon on vielä ko. firmalla oppimista asiakaspalveluksesta. itse peruin alkuvuodesta myös nettitilaukseni (tilasin telkun ja dixiboxin). Ei kuulunut mitään moneen viikkoon ja mikä siinä on ärsyttävintä, ei viitsitä edes tiedottaa asikkaalle tällä välin missä mennään.
Olisin kiltisti vielä odottanut vaikka pari vkoa, mutta koska ei mitään järkevää vastausta sullut miksi tilaus ei ole lähtenyt Vantaan varastolta ja miten matka kestää Tampereelle 3 vkoa.....
Eli peruutin ja rahat tuli takaisin tilille 3pvän päästä. Tein sitten saman tilauksen Pixmaniaan ja lähetti toi paketin kotiovelle samaan hintaan alle 3 vuorokaudessa! Sitä voi jo kutsua palvelukseski. Ihmetyttää vaan, miten lentorahti kaksi lähettiä Ranskasta asti toimii nopeammin kun Vantaalta Tampereelle yhden firman autolla. No, ehkä Gigantti käyttää jotain polkupyörälähettiä, joka ei jaksa polkea pakkasessa? :))
Itse en ainakaan enää ko. firmasta osta ikinä mitään.