Kävin perimässä rahoja Gigantista, kun tuote oli muualla halvempi. Maksoivat hintojen erotuksen,mutta eivät sitä 25% mitä aikasemmin lupasivat. Sanoivat, että uusi laki on estänyt tuon extran maksamisen helmikuun alusta lähtien. Mikähän laki tuo olisi?
Kuitissakaan ei lukenut muuten enää hintatakuu vaan hintavirhe??? Mistä on kyse?
Kuitissakaan ei lukenut muuten enää hintatakuu vaan hintavirhe??? Mistä on kyse?
Vastaukset 2
Vanhimmat
Kuluttaja viranomainen on taas kieltänyt niitä mainostamasta/maksamasta sitä etuutta asiakkailleen. Syynä on kuulemma vääristynyt kilpailu tilanne???
Giganttihan sai vuonna 2000 uhkasakon samasta asiasta ja nyt tilanne kärjistynyt uudestaan. Aikoinaan mainostivat lehdessä hintatakuuta, josta heille langetettiin usean sadantuhannen uhkasakko. Rikkoivat sitä (tarkoituksellisesti?) ja maksoivat sen. Olihan tuo markkinointi mielessä loistava temppu, mutta mainos ja argumentointi kielto jäi.
En kylläkään ymmärrä kuluttaja-asiamiehen kantaa tässä asiassa...jos joku lupaa olla halvin, ja maksaa vielä siitä ilosta, jos ei olekkaan, niin eiköhän tuo kuluttajaa palvele.
Mielestäni jokaiselle kuluttajalle jää vastuu löytää 30 päivän sisällä halvemmalla sama tuote ja hakea erotus + 25%..miten tämä ei palvele kuluttajaa???
Mikäkö hintatakuussa mättää?
Ilmeisesti kultaajaviranomaiset halusivat kieltää tuon hintatakuun markkinoinnissa siksi, ettei kävisi näin:
Gigantin mainos:
Whirlpool tiskari ADP9300k vain 299 !
Asiakas, ostettuaan tuotteen, kuulee kaveriltaan, että vastaavaa tuotetta on myyty muualla 269€.
Saatuaan kaverilta selville kilpailevan myyjän, käynti kilpailijan juttusilla paljastaa:
Whirlpool tiskari ADP9300 vain 269 !
Mutta hintatakuu ei ole tietenkään voimassa. Kysehän on eri tuotteesta.
Ai mitäkö eroa noilla on?
1) Pieni ja mitätön ulkonäköero
2) Erivärinen merkkilamppu
3) eri tuotekoodi (toisessa k -kirjain numeron perässä)
4) Ylivuotosuojana toisessa taulusienimateriaalia oleva sokeripalan kokonien sieni, toisessa taas korkinpala kammiossa siten, että tulvinut vesi pääsee nostamaan sitä pystysuunnassa, mutta kammion seinämät (joissa veden virtaamista varten reiät) estävät liikkeen sivusuunnassa.
Esimerkki on keksitty, mutta täysin mahdollinen.
Tosin, itse kuluttaja-asiamiehenä olisin kieltänyt tuon, mutta sallinut sen tapauksissa, joissa kuka tahansa kilpaileva myyjä on oikeutettu ottamaan täsmälleen saman mallin myyntiin, ja laitteella tulee olla vähintään 1 Gigantista riippumaton maahantuoja, jonka tukkuhinta tulee olla vähintään 25% alle Gigantin vähittäishinnan.
Jos tukku kieltäytyy luovuttamasta tietoa tukkuhinnasta kuluttaja-asiamiehelle edes vaitiolosopimusta vastaan, ei tuollaista tukkua oteta huomioon, eli jos on ainoa tukku tai muut tukut pitävät samaa linjaa -> ei hintatakuuta tälle tuotteelle.