Oletko joutunut mielestäsi kaltoinkohdelluksi vakuutusyhtiön taholta??
Et ole saanut luvatun mukaista palvelua vakuutusyhtiöstä ja sen vuoksi on esim.sairaalahoito viivästynyt tai ollut vääränlaista ??Mahdollisesti ulkomailla sattuneen onnettomuuden takia viivästyneestä hoidosta aiheutunut pysyvää haittaa??
Lue tämä (mukaeltu) vastikään iltapäivälehdessä julkaistu juttu jossa kerrotaan yhdestä todellisesta tapahtumasta.
Jos olet kokenut vastaavaa yms. niin anna toki kuulua.
"Kuukausi Thaimaassa lapaluu murskana:
Miehen piti aloittaa työt syksyllä.
Toisin kävi: solisluu ja neljä kylkiluuta poikki, lapaluun pää murskana, märkiviä ruhjeita käsivarren ja vasemman reiden täydeltä.
Phuketisa viime marraskuussa hän rysäytti hiekkaliirtoon joutuneella mopolla päin betoniseinää ja joutui vuoteenomaksi kuukaudeksi.
-Käsi pantiin kantositeeseen, minut doupattiin tunnottomaksi ja lähetettiin hotelliin.
Kun osaan vain TV-englantia, emme lääkärin kanssa oikein ymmärtäneet toisiamme, mies kertoo.
Sietämättömät kivut alkoivat, kun huumaus häipyi.
Mies ei päässyt sängystä ylös ja hälytti apuun ystävänsä .
-Rintaan ilmestyi sellainen ”pulputtava tissi” enkä saanut kunnolla henkeä.
Mies pyysi tekstiviestillä sisartaan Suomessa soittamaan matkavakuutuksen päivystykseen. Ohjeissa luvattiin SUOMENKIELINEN palvelu.
Miehen sisar teki työtä käskettyä.
-Puhelu meni Tanskaan, missä puhuttiin käsittämätöntä englantia, Soitimme veljeni kanssa palvelunumeroon lukemattomia kertoja, ja vain kerran sieltä vastattiin suomeksi, sisar ihmettelee.
Kuukauden pompottelun ja kymmenen lääkärireissun jälkeen selvisi, että miehen toisen lapaluun pää oli murskana, yksi katkenneista kylkiluista oli puhkaissut keuhkon. Hoidoksi määrättiin rankkoja kipulääkkeitä.
-Jos olisin heti lentänyt kotiin, keuhko olisi mennyt ja henki samantien. Minulla on astma ja Suomessa lääkäri ihmetteli, että olen hengissä tuon mömmökuurin jälkeen. Lapaa ei voitu enää leikata, se luutui virheasentoon. Ensi viikolla selviää, onko minusta enää rakennustyömieheksi.
Monipolvisten seikkailujen jälkeen mies pääsi Suomeen myöhään jouluaattoiltana.
-Finnairin lentoemäntä tajusi tilani ja järjesti minulle makuupaikan bisnesosastolta.
Edelliskerralla, kun tarvitsin vakuutusyhtiön apua, Tapiola lähetti sairaanhoitajan noutamaan minut kotiin, mies kiittelee(oli joutunut tsunamin kouriin 2004)
.
-Kaikkiaan tähän Thaimaan reissuun upposi 3500 euroa ylimääräistä:
lentoliput ja hotellit, sekä ystävän palkka neljältä viikolta.
Vakuutusyhtiön mukaan olisi pitänyt tilata oikea sairaanhoitaja. Paljonkohan ammattilainen olisi maksanut?
Nordea Vahinkovakuutuksen johtajalla on eri käsitys miehen saamasta palvelusta
-Meillä on kyllä sellainen tieto että asiakkaalle on hankittu suomenkielinen henkilö hoitamaan tapausta alusta saakka.
Juttu on keskeneräinen parissakin instanssissa, johtaja sanoo.
Vakuuttaja on osa TrygVesta Alarmia, jonka pääpaikka on Tanskassa.
Miehen Nordeasta saaman kirjallisen selvityksen mukaan oli sattunut inhimillinen erehdys:
hänelle ja hänen sisarelleen oli puhuttu englantia. Samaa toteaa Vakuutusvalvonta selvityksessään."
Vakuutusyhtiön kaltoinkohtelema-oletko mielestäsi sellainen?
3
818
Vastaukset
- ostaa halvin
..mahdollinen vakuutus..?
Esimerkiksi Eurooppalaisen kautta saa suomenkielistä palvelua.
Hinta voi olla muutamia kymppejä vuodessa enemmän, mutta kuten tässä näemme - väärässä paikassa ei kannata säästää.
Ihan vastaavanlaisia juttuja voisi sattua, jos matkustelee vaikka luottaen luottokortin kylkiäisenä tulevaan vakuutukseen. Juu, vakuutus varmaan kyllä, mutta yhtiö voi olla mikä tahansa takavenäläinen putiikki, joka on auki esimerkiksi keskiviikkoisin ja perjantaisin iltapäivällä.
Sitä saa, mistä on valmis maksamaan. - nordean ongelma
Tämä on ääri esimerkki Nordea Vahinkovakuutuksen tämän hetkisestä tilasta. Vakuutukset on ok hintaisia ja niitä myydään paljon yleensä omille pankkiasiakkaille. Vakuutusehdot on ok. Vakuutusasiakkuus tehdään yleensä lainan oton yhteydessä. Avainasiakas ja kanta-asiakas alennukset ovat kilpailukykyisiä.
Mutta sitten kun tulee vahinko, niin mitä teet.
Pankkivirkailijat on tiedottomia vakuutustoiminnasta. Eivätkä edes välttämättä halua enää opetella. Oma vahinkoorganisaatio puuttuu. Pelkään todella niiden ihmisten puolesta, jotka ovat ottaneet kiinteistövakuutuksen Nordeasta. Mitä tapahtuu kun talo palaa maan tasalle?
Kuka suorittaa korvauksen? Tanskasta puhelinpalveluna vai?
Olen vakuutusurallani nähnyt monia koko omaisuutensa tulipalossa menettäneitä. Monet ovat menettäneet vielä perheenjäseniään. Siinä tilanteessa korvauspalvelun toimivuus ja reaktioherkkyys ovat ensisijaisen tärkeitä.
Mitä mielessä tapahtuu, kun kaikki menee ja taho joka voi auttaa 60-vuotiasta pariskuntaa, puhuu sujuvasti tanskaa?
Vakuutusten hoidossakin Nordealla on vielä tekemistä. Nyt he sysäävät vakuutusten teknisen tietämyksen ja asioiden hoidosta vastuun lähes kokonaan asiakkaalle. Annetaan Nordean laittaa toimintansa ensin kuntoon ja sitten ruvetaan kärkkymään, josko sai 20€ hinnasta pois.
Kuluttaja katsoo nykypäivänä liikaa vakuutusten hintaa (syytäkin on). Korvauspalvelu ja asioiden hoito on leijona osa vakuutusten kannattavuudesta kuluttajan puolella. Suomalainen kuluttaja on rehellinen ja käyttää vakuutusta, kun oikeasti tarvitsee. Silloin tulee myös palveluja saada.
Tehkää näin. Hae itsellesi henkilökohtainen vakuutusmies/nainen, jonka tietämys ja olemus herättää luotettavuutta. Jos on vähänkin sellainen olo, että nyt tuo ei tiedä mistä puhuu, vaihda yhtiötä. Luottamus on kaikkein tärkein. "Miehen Nordeasta saaman kirjallisen selvityksen mukaan oli sattunut inhimillinen erehdys:
hänelle ja hänen sisarelleen oli puhuttu englantia. Samaa toteaa Vakuutusvalvonta selvityksessään."
Oliko se oikeaa englantia vai englantia tanskalaisella nuotilla ja aksentilla? Kokemukseni mukaan monet tanskalaiset ääntävät englantia niin, että suomalaisen on todella vaikea saada siitä selvää. Puhe kuulostaa lähinnä tanskalta ja "th" ääntyy heillä usein kuin siinä olisi "s" tai sitä muistuttava suhuäänne.
Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.
Luetuimmat keskustelut
Me työeläkeläiset äänestämme SDP:tä
SDP on luonut koko työeläkejärjestelmän, jonka hedelmistä saamme nyt nauttia. Kansaneläkelaitos on Maalaisliiton tekele,1404827Eikö tunnukin kamalalta, kun en
anna periksi vaikka parhaasi olet tehnyt antaaksesi täystyrmäyksen? Ja kyllähän minä monta iskua olen saanut ja maannut793492SDP on selvästi paras valinta äänestyskopissa
Puolueella on arvomaailma kohdallaan, sillä on hyvä CV itsenäisen Suomen historiassa vastuunkantajana ja hyvinvointivalt272514SDP:n selitykset ontuu pahasti - "On käsitelty heti, mutta kukaan ei tiedä"
Kokoomuslaiset pistää taas demareita nippuun. Tuppuraisen mukaan mukaan SDP:n useat ahdistelutapaukset on käsitelty het402203Kenen juontajan pitäisi voittaa tänään Kultainen Venla? Ehdolla Pimiä, Holma ja Vaaherkumpu
Kultainen Venla gaalassa jaetaan tänään tv-alan palkintoja. Yksi suosituimmista kategorioista on Juontaja. Vappu Pimiä562018Antti Lindtman: "Ainahan kaikenlaisia huhuja liikkuu"
Näin hän siis vastaa SDP:n häirintäkohuun, väistelee vastuutaan Juttuhan on niin, että Lindtman ja Tuppurainen on tasan632003Mitä saa sanoa?
Palstalla tänään sanottua: ” Kaikki riippuu siitä, miten asian esittää,” Onko siis niin, että saa muita pomottaa ja851953Oletko nainen turhautunut, kun en tule juttelemaan siellä?
Haluaisin tottakai tulla. Älä käsitä väärin. Ehkä ensi kerralla?231951Onko olemassa miehiä, jotka haluavat yhteydenpitoa?
Silloin tällöin viestiä, puntarointeja arkielämästä, ikäänkuin pientä viihdettä ilman sen kummallisempaa. Tällaista miet191418Mitä Trump itse pitäisi siitä, jos häntä solvattaisiin
Kuten hän solvasi muita mm. Macronia? Kyllä ei huumori enää kukkisi. White house on nykyään pelkkä vitsi vain, ei mitään941235