Ostat sitten puutavaraa, laattoja tai lämpöpattereita. Aina vaan tuntuu tavara vaihtuvan vääränlaiseksi tai sitten "pojat unohtaa" laittaa tilauksen eteenpäin!
Vähintäänkin tavara hukkuu jonnekin varaston uumeniin, niin että joudut taas seuraavana päivänä palaamaan paikalle saman asian vuoksi.
Olen itse lopettanut tällä päivämäärällä asiakassuhteen K-Rauta Jumalniemeen jatkuvien sekoilujen ja surkean asiakaspalvelun vuoksi.
Vähintäänkin tavara hukkuu jonnekin varaston uumeniin, niin että joudut taas seuraavana päivänä palaamaan paikalle saman asian vuoksi.
Olen itse lopettanut tällä päivämäärällä asiakassuhteen K-Rauta Jumalniemeen jatkuvien sekoilujen ja surkean asiakaspalvelun vuoksi.
Vastaukset 9
Vanhimmat
Siirryin Starkkiin.Kyllä palvelevat ja hommaavat,mutta hinta on sen mukainen,tosi kallis kauppa.
tarvikkeet. Kokemusta on myöskin puutalon verran.
palvelu ko. liikkeessä on todella ala-arvoista ja se on koettu todella monta kertaa.
Onkohan siellä sitten vaihtunut kaikki palvelupihan työntekijät sitten viime syksystä?
Silloin palvelu oli hyvää,kohteliasta ja nopeaa.
Hinta ja laatukin kävivät monesti yhteen.
Semmoista se toiminta välillä palvelualalla on, asiat ei valitettavasti aina mene niinkuin ihmiset haluavat ja sille ei voi minkään. Itsekin kohdannut ongelmia asioidessa ko. kaupassa, mutta 90 prosenttisesti kuitenkin palvelutaso on hyvä.
Tosin K-Raudalla on huikeat katteet ja hinnat monissa tuoteryhmissä.
Tilausmyynti tiskiltä lienee se ongelman ydin. Näin arvelen itsekkin pari kertaa pettyneenä.
tilausmyynnissä vaikuttaa jo monet muutkin asiat kuin kaupan oma toiminta, itse eräällä tavarantoimittajalla työskennelleenä voin sanoa, että ei ne asiat sielläkään päässä aina toimi niinkuin pitäisi. Mukana on sitten myös kuljetusliikkeiden ongelmat. Tämmöiset on aika monikantaisia ongelmia.
Jos K-Rauta sitoutuu toimittamaan vajaakanttista 28x95 sahatavaraa ja pihalle rytkähtääkin lasti täyskanttista 21x95 tavaraa on kysymyksessä aika surkea tilanne asiakkaan kannalta. Johtuuko möhläys kuljetusliikkeestä vai myyjän sohlauksesta on oikeastaan asiakkaan kannalta täysin samantekevää. Homma ei vaan ole hanskassa!
Niin onhan se asiakkaan kannalta samantekevää kuka on möhlännyt, mutta jos aikoo jotakin osapuolta asiasta haukkua, kannattaa olla tietoinen siitä että mistä virheellinen toimitus johtuu.