Tapahtumien kulku;
25.2.2007
Tein itwebbuy.com / itbutikken / itwebbutikken :iin tilauksen kahdesta (2) Creativen Zen V soittimesta, yhteishinnaltaan 305,87euroa, rahdin osuus 15,23euroa. Sain autom. tilausvahvistuksen.
1.3.2007
Sain tiedon, että tilauksen postittamiseen menisi vielä viikon verran aikaa. (25.2 heidän sivuillaan luki tuotteen kohdalla, että toimitusaika max. 3vuorokautta)
3.3.2007
Laitoin mailia heille, että peruutan tilauksen. Sain autom.vahvistuksen jossa myös ilmoitettiin, että rahojen palautus vie MAX. viikon verran aikaa.
12.3.2007
Sain Jouni Miettiseltä vastauksen kysymykseeni viiveestä palautuksen kanssa; kirjanpitäjän loma jonka perään Jouni myös lupasi hoitaa VÄLITTÖMÄSTI seuraavana päivänä asiani pois päiväjärjestyksestä.
13.3.2007
Jouni Miettinen lähetti mailia jossa pyysi ilmoittamaan minun tilinumeroni, IBANin ja SWIFTin. Mailasin em. tunnukset hänelle.
21.3.2007
Sain Jouni Miettiseltä vastauksen, kun olin tivannut mailitse häneltä JÄLLEEN KERRAN rahojen kohtaloa. Jouni ilmoitti tällä kertaa syyksi kirjanpitäjän suuren työmäärän.
- - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Nyt on 3.4.2007 ja kulunut täysi kuukausi siitä, kun minulle ensimmäistä kertaa luvattiin viikon viive rahojen tilille tippumiseen. Penniäkään en ole saanut, muutamat selitykset kylläkin. Kuukausi on kuitenkin >4 kertaa se aika mitä on alunperin luvattu.
Onko kokemuksia kyseisestä putiikista? Kokemuksia hyvityksien järjettömästä venytyksestä? Onko firma oikeutettu seisottamaan ASIAKKAAN RAHOJA tilillään kuukausi tolkulla vedoten kiireeseen/lomaan/puuttuviin tilitietoihin ym.? Enkö ole oikeutettu saamaan jo kohta korkoa tuosta summasta? :)
Laittakaa kokemuksia, mielipiteitä ja faktaa jos liippaa vierestä em. ceissiä.
-M.Aukka
25.2.2007
Tein itwebbuy.com / itbutikken / itwebbutikken :iin tilauksen kahdesta (2) Creativen Zen V soittimesta, yhteishinnaltaan 305,87euroa, rahdin osuus 15,23euroa. Sain autom. tilausvahvistuksen.
1.3.2007
Sain tiedon, että tilauksen postittamiseen menisi vielä viikon verran aikaa. (25.2 heidän sivuillaan luki tuotteen kohdalla, että toimitusaika max. 3vuorokautta)
3.3.2007
Laitoin mailia heille, että peruutan tilauksen. Sain autom.vahvistuksen jossa myös ilmoitettiin, että rahojen palautus vie MAX. viikon verran aikaa.
12.3.2007
Sain Jouni Miettiseltä vastauksen kysymykseeni viiveestä palautuksen kanssa; kirjanpitäjän loma jonka perään Jouni myös lupasi hoitaa VÄLITTÖMÄSTI seuraavana päivänä asiani pois päiväjärjestyksestä.
13.3.2007
Jouni Miettinen lähetti mailia jossa pyysi ilmoittamaan minun tilinumeroni, IBANin ja SWIFTin. Mailasin em. tunnukset hänelle.
21.3.2007
Sain Jouni Miettiseltä vastauksen, kun olin tivannut mailitse häneltä JÄLLEEN KERRAN rahojen kohtaloa. Jouni ilmoitti tällä kertaa syyksi kirjanpitäjän suuren työmäärän.
- - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Nyt on 3.4.2007 ja kulunut täysi kuukausi siitä, kun minulle ensimmäistä kertaa luvattiin viikon viive rahojen tilille tippumiseen. Penniäkään en ole saanut, muutamat selitykset kylläkin. Kuukausi on kuitenkin >4 kertaa se aika mitä on alunperin luvattu.
Onko kokemuksia kyseisestä putiikista? Kokemuksia hyvityksien järjettömästä venytyksestä? Onko firma oikeutettu seisottamaan ASIAKKAAN RAHOJA tilillään kuukausi tolkulla vedoten kiireeseen/lomaan/puuttuviin tilitietoihin ym.? Enkö ole oikeutettu saamaan jo kohta korkoa tuosta summasta? :)
Laittakaa kokemuksia, mielipiteitä ja faktaa jos liippaa vierestä em. ceissiä.
-M.Aukka
Vastaukset 5
Vanhimmat
saada rahasi pois, laita lakimies asialle, kyllä rahat tulee korkojen ja kulujen kanssa TAI sitten koskaan et saa mitään.
Minä en tilaile enkä ostele netistä mitään mikä pitää maksaa etukäteen. Huutonetistä ostan mutta maksan vasta tavaran nähtyäni.
Lain mukaan heillä on kuukausi aika palauttaa rahat, joten kyseleppä lakimiehen apua.
Juu, kyllä se kuukausi on maxmimi aika kun yrityksen pitää palauttaa rahat asiakkaan tilille. Jos kuukaudessa rahoja ei ala kuulumaan niin siitä joudutaan maksamaan korkoja.
4.4.2007
Laitoin Jounille mailia viime viikon keskiviikkona jossa ilmoitin, että odotan rahojani tämän viikon torstaihin(12.4 asti) jonka jälkeen menen tekemään rikosilmoituksen,valituks kuluttajansuojavirastoon ja otan yhteyttä lakimieheen.
10.4.2007
Eilen tiistaina Jouni vaivautui vastaamaan, että on kuulemma 4 kertaa muistuttanut kirjanpitäjää asiasta ja lupasi soittaa minulle 16.4 kunhan pääsee Tanskaan toimistolle.
Minusta touhu haisee todella välinpitämättömälle. Käsitykseni mukaan hän on puljun hierarkiassa melko korkealla. Ilmeisesti heitä ei juurikaan kiinnosta yhden tilauksensa peruneen asiakkaan hyvityksen hoitaminen millään tavalla asiallisesti. Toinen vaihtoehto on, että he luottavat siihen, että en aio muuta asian hyväksi tehdä kuin vaivata sähköpostilla.
Katsotaan ensi viikon aikana kuinka Tanskan kulutta-valitusasiamies ja Tanskan juuret omaava tuttu lakimies edesauttaa asiaa.
Vielä uumoilen sen verran tuota tapausta yleisesti, kun en ole löytänyt juurikaan pahaa sanomista tuosta puljusta pikaisilla hauilla. Jonkunlaista purinaa hintojen muuttumisista ym, mutta ei mitään minun tapaukseeni viittaavaa. Olen kuitenkin varmasti ollut vähintään keskivertokohtelias Jouni Miettistä kohtaan enkä varmasti omalla toiminnallani ole voinut ansaita tällaista kohtelua.
Katsotaan ja kuunellaan.
-M.Aukka
18.4.2007
Jouni Miettinen lähetti mailia jossa ilmoitti, että 'tilisiirroissa ilmenneen vian takia' palautus on vasta nyt 18.4.2007 tehty tilisiirrolla. Ulkomaan siirroissa ilmoitti viiveen olevan 2-6 vuorokautta. Tämä varmasti pitää paikkansa.
Nyt heräsi kysymys, että mikä on korkoprosentti jonka firmat ovat velvoitettuja maksamaan tuosta alkup. 305,87euroa summasta, kun palautus viivästyy yli kuukaudella?
En ole päättänyt aionko vaatia tuon hyvityksen viivästyksestä, mutta haluaisin tietää ennakkoon mikä on tuo prosentti jonka olen oikeutettu vaatimaan heiltä. Päiviä joilta tuota korkoa olisin oikeutettu vaatimaan on 18 max.6pvää. Kertokaatten viisaammat.
M.Aukka