Onko Virolaisilla mitään huomautettavaa Tallinkin palvelusta? Matkustan aika usein väliä ja en vielä yhtään kertaa ole saanut asiallista palvelua. Ihmeellistä nokkavaa niskojen nykimistä ja äksyilevää puhetta. Ihan kuin ne itse omistaisivat koko yhtiön, eivätkä tarvitse asiakkaita lainkaan.
Odotankin innolla vikkarin uusia laivoja.
Odotankin innolla vikkarin uusia laivoja.
Vastaukset 10
Vanhimmat
MINULE MEELDIB.
14 vuotta matkustamista takana ja ei mitään valittamista.Ja mielummin ajelen Virolaisilla kuin suomenruotsalaisilla laivoilla kuten vaikka Eckeroline.
ei väliä, en matkusta palvelun takia, laiva Viron-Suomen välillä on vähä sama kuten kaikki muutkin julkiset liikennevälineet!
Nimittäin matkan kesto. Ei siinä paljoa tarvitse palveluita. Pikkupullo punaviiniä ja kirja niin kohta sitä jo ollaankinTallinnassa.
ole? Tahad teenindust,maksa. Näiteks võid lennata helikopteriga või osta oma laevakese. Soome värk, alati on irisemist, et kallis ja halb teenindus, aga maksta keegi ei taha. Matside värk...
Tere!
Olen 100% nöus esmakirjutajaga, et Tallinki laevadel on olematu teenindus. Mul on kahju, et Super Seacatilgi on eestlastest "teenindajad", kes on ylbed, lobisevad omavahel, kord lakkis yks valuutapunkti neiu endal kyysi (tundus kyll natuke imelik, sest ise kyll töö ajal kyysi ei laki, noh, ma pole manikyyrija kah:P).
Öudseim laev on olnud teeninduskogemuse poolest Romantika, kus parymeeriapoe näitsikud lobisesid omavahel mingist madrusest, kelle synnipäeva peeti ja kes eelmise peo ajal ilmselt yhe parfymeeriapoe näitsikuga "aega veetis" aga nyyd kahjuks oli mingi "mörraga" yhist aega veetnud. Vöi midagi sellist. Piinlik oli kuulata, kuna poes oli vähe inimesi, mina oletetavasti ainuke eestlane, kes pidi kuulma ylevaadet pettumusest. Sorry, laevapiletid peaksid olema poole odavamad, kui ei ole teenindust v6i peab kellegi eraeluprobleemidest osa saama. See ei ole mingi "puhkus merel" nagu Tallink aegajalt tavatseb omi laevareise reklaamida. Nuta vöi naera, aga kuna Tallinkil on monopol, ma pean selle firma teenuseid kasutama ja leppima paratamatu psyhholoogi-roolliga kui just kogu merereisi vältel yksi omas kajutis magada ei viitsi/taha.
samal arvamusel asjast, aga mis mõtet on rääkida ebakohtadest ja halvast teenindusest mingil neti palstal. Kui asi häirib, siis peaks ju midagi konkreetset ette võtma millest ka mingit abi oleks. Tõstkem asi avalikuks, näiteks Ilta Sanomat vm. lehe kaudu. Miks ka mitte mingisse eesti lehte kirjutada või tehkem konkreetne kaebus Tallinki pomodele jne. Anonüümselt suomi24.fi's probleemist kirjutamine ei muuda midagit.
Mina vastasin vaid teemaalgataja tekstile, leian, et vähemalt Tallinkile, kui monopol-laevafirmale ei ole mötet teha reklamatsiooni. Tallinki laevadel on väiksed palgad, teenindajaid otsitakse aina ja ilmselt koolitusse kui sellisesse ei panustata. Ehk ressursside vähesuse töttu? Ei tea.
Näide: helistad Tallinkile, et telefoni teel tellida laevapileteid (maksuline telef., minut 1,64 eurot pluss lisaks oma telef.operaatorimaks), esmalt ootad 10 minutit, siis vastab neiu, kes soome keeles suheldes vajab endale teksti sisestamiseks minuteid aega (mul see eelis, et saan kohe kasutada suhtlemisel eesti keelt, ent ega seegi suur "pluss" ole kui neiu täpsustab korduvalt lauseid yle (mitte selliseid, milles oleks isikukuandmeid vöi telef.numbreid, ei tahaks solvata, aga tundub, et blondiininaljad on täitsa toimivad). Nii et tavaliselt peab arvestama 20 minutilise "vestlusega" telefonineiuga ja ma leian, et see on pikk aeg. Lihtsam neti teel broneerida, loodetavasti öpivad teisedki sellest peale esimest telefonikogemust.
Kui mina ntx. eesti keeles lähekesin neidudele midagi ytlema, siis ilmselt vaid misud möödavad pealaest-jalatallani mind kui imelikku virisejat, sellest ei ole ilmselt kasu, vaid rikuksin hetkeks klienditeenindaja tuju. Kui sedagi.
Aga minu arust on see teenindus probleem, ehkki mina maailma yksi parandama ei hakka.
Kai se homma menee kohta kun metrossa et tarkistetaan joskus liput. Ja saa kännykällä limua automaatista.
No jahh arvan et ikka kultuur ka pisut erinev. Aga ma maksaksin ikka kiiruse eest kui teeninduse eest. Se on aika rasittavaa kun kuuntelee "kännireissuja"
jne.
Ja eestlased "nüüd võib minna ostma BMW " umbes nii.
Õnneks on iPOD :=)))
Tallinkilla olet ylimääräinen ihminen. Kaikilla nenät vinossa. Ei kuka katselle silmiin, kun puhut. Voi olla on nyt toisiin, käyttäme aina Eckeröä, viimeisessä hädässä Tallinkia.