VAROITUS!!!

Voi harmi, että sinulle on käynyt noin. Itse olen reptilicasta tilannut useampaan kertaan ja aina tavarat ovat tulleet perille ja vielä ehjinä. Olen kyllä kuullut samanlaista palautetta, kuin sinulla oli annettava, aikaisemminkin, joten en usko, että olet yksin. Yksi syy ongelmiin varmasti on yrityksen sijainti ulkomailla, rahan siirrot sun muut ovat aina ongelmallisempia ulkomaille, myös yhteyden pito takkuilee.
Itse kun olen paikkaan meiliä laittanut, ovat vastanneet jopa seuraavana päivänä tai vastan muutaman viikon kuluttua. Tietysti jollain laillaa ymmärrettävää on, ettei kaikkiin viesteihin "muisteta" vastata, sillä käsitykseni mukaan reptilica toimittaa tuotteitaan yli 10 maahan ja jokaisesta varmati löytyy paljon innokkaita asiakkaita.
Kannustan ottamaan vielä vihaiseen sävyyn yhteyttä muutaman kerran ja jos sittenkään ei onnistu, niin pistäppä soittaen. Toki se maksaa hiukan, mutta kun käyttää yleinpalvelimia kuin 999 tai vastaavaa, nopeasta puhelusta EU maahan pitäisi päästä alle 5e (ainakin näin minun liittymästäni Saksaan jouluna 2006). Englanti heiltä taittuu hyvin, sillä itse soittivat ja tiedustelivat voisivatko korvata tilaamani varastolta loppuneen tuotteen vastaavalla kalliimalla tuotteella (sain sen tietysti halvempaan hintaan), ja silloin rupateltiin sujuvasta englanniksi.
Mutta toivottavasti asia ratkeaa sinun kohdaltasi hyvin!

kymmenen kertaa ja joka kerta on tavara tullut perille. Yhden ainoan kerran lähetys kesti, jolloin aikaa meni 5kk. Mitään vastauksia en silloin kyllä sähköpostiini saanut, mutta tavara kyllä sitten yhtäkkiä tuli pitkän odottelun jälkeen.