asioida määrätyissä kauppaliikkeissä, kun ei saa palvelua. Välillä joutuu pakostikin käymään määrätyissä rautakaupoissa tai koneliikkeissä ym ja aina ne määrätyt tyypit on joko puhelimessa tai tietsikan kimpussa ja asiakkaat ei kiinnosta pätkääkään.
En tiedä, mutta tunnen muutamia vanhoja myyjiä vuosien takaa ja tuntuu, että niiden koulutus painottuu siihen, että miten pystyn luikkii asiakasta karkuun ja tehdä päivän "enkka" siitä kuinka vähän pystyt myymään. Ilmeisesti he eivät provikkaa saa ja käytös on sen mukaan.
Onhan liikkeitä joissa palvelu pelaa ja en ole hankala asiakas, enkä maksuhäiriöinen, mutta olen todennut, että joissakin liikkeissä määrätyillä myyjillä on myyminen kuin tervanjuontia. Anteeksi vaan myyjät arvosteluni, mutta ärsyttää asioiminen tälläisissa liikkeissä välillä.
Miten on, saatko sinä aina hyvää palvelua, kun asioit kaupoissa ym firmoissa?
En tiedä, mutta tunnen muutamia vanhoja myyjiä vuosien takaa ja tuntuu, että niiden koulutus painottuu siihen, että miten pystyn luikkii asiakasta karkuun ja tehdä päivän "enkka" siitä kuinka vähän pystyt myymään. Ilmeisesti he eivät provikkaa saa ja käytös on sen mukaan.
Onhan liikkeitä joissa palvelu pelaa ja en ole hankala asiakas, enkä maksuhäiriöinen, mutta olen todennut, että joissakin liikkeissä määrätyillä myyjillä on myyminen kuin tervanjuontia. Anteeksi vaan myyjät arvosteluni, mutta ärsyttää asioiminen tälläisissa liikkeissä välillä.
Miten on, saatko sinä aina hyvää palvelua, kun asioit kaupoissa ym firmoissa?
Vastaukset 29
Vanhimmat
Viime viikkoina tullut kierreltyä erilaisissa
tarvike ja jopa autokaupoissakin.
Suoraan sanottuna roput meinas palaa
hiljaisellakin miehellä.
Varmaan olisi tullut töykeyden ennätyksiä
päiväkirjaan jos sellaista olisin pitänyt.
Vanhasta tutusta vakuutusyhtiöstäkin suorastaan
huudettiin ulos kun menin kilpailuttamaan vakuutuksia.
Sillä seurauksella säästinkin yli sata euroa
vuodessa,kun siirsin vakuutukset toiseen yhtiöön.
Samoin kun autossa oli tietenkin uudet renkaat
alla ja heti ensiajopäivänä täristi rattia niin
perusteellisesti.
Meninkin heti kyselemään että tulikohan tässä
vahingossa lisävarusteena käsien hieromakone,
vai kuuluikohan ihan varusteisiin.
Huollossa kattelivat vähän aikaa renkaita ja
tulivat siihen tulokseen että ei voi olla väärin
painoitettu sekä ei heillä ole aikaa alkaa
tarkistamaan.(ei yhtään asiakasta sillä hetkellä)
Mäpä ajelin toiseen liikkeeseen ja tarkistutin
siellä,kolmessa renkaassa oli liian paljon painoja
ja vieläpä täysin päinvastaisella puolella kuin
olisi pitänyt olla.
Auto firma maksoi laskun mukisematta,mietin vaan
vienkö sinne laisinkaan kulkupeliäni takuuhuoltoon.
Tässä vaan pari esimerkkiä nyky palvelusta.
Firmoilla menee liian hyvin,palvelusta viis veisataan.
vaikuttaa, että asiakkaan pitää tulla omin nokkineen nykyisin toimeen kaupassa ja on määrätynlaisia asioita tai ostettavaa, jolloin tarvitsisi saada asiantuntijan neuvoja.
Ovat aivan oma lukunsa.Sinne ei paljon kiinnosta
mennä ostamaan kodinkoneita tai remonttitarvikkeita.
Myyjää ei saa kiinni vainukoiran avullakaan.
Samoin kuin täällä oleva rautakauppa ketjukin.
Myyjiä ei saa häiritä tietokoneen aukioloaikoina.:)
"vois aivan hyvin laittaa ko.kyltin ulko oveen."
siltä tuntuu, kun myyjä tärkeilee tietsikan takana, että saako häiritä, kun olis ostettavaa:)
laajalle levinnyt kauppaliike on sellainen paikka,missä saa melkein tehdä kilpajuoksua myyjän kanssa...Ja kun saat kiinni,niin myyjän myrttyinen ilme paljastaa,että potutus on melkoinen!!
Ihmetyttää,miksi tällaiset ihmiset ottavat tällaisia töitä,kun heitä ei tunnu kiinnostavan asiakaspalvelu..:/
Sellaiset kaupat,missä ystävällistä henkilökuntaa,niin siellä on mukava käydä...Tulee tehtyä melkein tikusta asiaa..:)
palveluakin saa ja joskus ei välttämättä myyjää niin kaipaisikaan, kun itsellä on suunnitelmat valmiina ja mielellään katselisi kaikessa rauhassa, eli yli-innokkaitakin myyjiä löytyy.
löytyy,mutta kun ilmoittaa,että pyydän apua sitten kun tarvin,niin kyllä he jättävät rauhaan.Parempi siis niinkin,kuin että pitää ottaa kilpajuoksu myyjän kanssa..:)
Tullut mieleen kysyä myyjältä,onko olemassa
käsikirja:Kuinka piiloudun asiakkaalta.:)
Mutta kyllä ne myyjät on hassun näköisiä,kun ne silmät kauhusta laajenneina kykkii siellä vaaterekien takana...:))
Pitäsköhän joskus yllättää takaapäin ja säikäyttää..;)
hyvä idea, meinaan säikäytys. No vaateostoksista puheenollen, niin jos sitä harvoin meikäläisen saa eukolle jotain hepeniä ostamaan, niin kyllä sitä myyjää kaipaisi, ettei perverssiksi luokiteltais, kun yksikseen hiplailisi naisten vaatteita:))
että tulis kysymään, et mikäs ois se herran koko..:DDD
korvat punoittaa, jos rintaliivejä näpelöis. No, kyllä sitä on näitä yöpaitoja tullut joskus lahjaksi eukolle ostettua ja hyvähän se on ollut, että asiantuntevia myyjiäkin on löytynyt, eli palvelu on pelannut siltä osin hyvin.
tyttären kanssa viime kesänä kesämökin, maalien ja tarvikkeiden osto oli melkoinen prosessi, päätimme että ostamme siitä liikkeestä kaiken, jossa tullaan kysymään mitä me etsimme.
Olimme esitteistä ja netistä valinneet maalit ja värit, tiesimme minkälaisia oheistuotteita tarvitsimme, värisävyn sekoittamiseen tarvitsimme palvelua.
Neljännessä liikkeessä tärppäsi, eikä ollut muuten mikään rautakauppa, vaan suuren ketjun remonttiosasto ja myyjänä oli nainen.
mieleen sukupuoli jakauma palvelualttiudessa, mutta kyllä miehistäkin löytyy hyviä myyjiä.
timpurin haalareissa autokauppaan ja oli tarkoitus vaihtaa auto , mutta myyjät ei minua huomioineet sitten mitenkään.Menin seuraavana päivänä, lauantaina samaan liikkeeseen ja pistin parasta päälle ja olin kuin juhliin menossa niin jopa auton myyjiä oli kaksin kappalein melkein heti ovella vastassa ja kohtelijaasti herrottelemassa. Meinasin ensin olla vähän ilkeä ja huomauttaa eilisestä kun haalareissa kävin enkä palvelua saanut.Auton kuitenkin vaihdoin toisesta liikkeestä.
automyyjät olisi kiinnostuneet, jos haalarin taskusta olisit vilautellut tukun seteleitä:)
Ole kannattunut ikäaikoihin. Suuret, suuremmat, suurimmat pärjäävät pörssissä, tuottavat rahaa omistajilleen. Pieni asiakas on unohtunut. Tuskin tämänkään hallituksen helmoissa pienen asiakkaan asiat paremmaksi muuttuvat.
on, jos ei ole oma lehmä ojassa, niin eihän sitä oikein noteeraa toisen, eli pienyrittäjiä ajatellen.
että pienyrittäjiä jos olisi, niin asiakaspalvelukin olisi toista luokkaa, kuin isoissa kauppaketjuissa.
Olen saanut hyvääkin palvelua.Joskus pidin
mukanani jotain pientä ja vaatimatonta jonka
voin ojentaa tunustukseksi hyvästä työstä tai palvelusta.
Pitemmän päälle se kanatti,monesta aika
veloituksesta pudotettiin tunti tai puolituntia
helposti pois sekä tietenkin uusinta käynnillä
huomioitiin paljon helpommin eikä tarvinnut odotella.
Minä en muista yhtään tapausta, jossa olen saanut huonoa palvelua. Tosin, jos mistään ei löydy myyjää, vaihdan myös samantein liikettä asiaa senkummemmin edes pohtimatta.
Mulle tulee mieleen pelkkiä positiivisia kokemuksia. Vaatekaupoissa myyjät ovat vain mielissään, kun pyydän niiden asiantuntemusta avuksi eikä turhia ostoksia ole tullut tehdyksi.
Asioin paljon liikkeissä, joissa on asiakkaina yleensä pelkkiä miehiä enkä todellakaan voi moittia palvelua. Välillä saan hyviä alennuksiakin ihan pyytämättä. Aina kaikki auttavat parhaan taitonsa mukaan. Aina tarvittaessa joku tulee pelastamaan minut pulasta, jos vaikka jokin kone menee rikki.
että naiseudesta on tietynlaista etua ja herrasmies myyjiäkin on:)
Sitä vaan ei tule ajatelleeksi. Siitähän se tietysti...
mutta on joitain huonompiakin kokemuksia.
Autokaupoissa ei meinata naista ottaa todesta, -jostain syystä :)
niin toi oma eukkokin tulkitsi, kun autokauppoja tehtiin:)
kyllä joskus tuntuu että myyjä on kadonnu maan nielemänä kun sellasta tarvis...ja sitten taas joissain paikoissa myyjä hönkäilee selän takana niin että tunnen itteni ihan myymälävarkaudesta epäillyks...
Kohden ei oo koskaan, myyjän työ on raskasta ja siinä saa varmaan pajon negatiivista palautetta. Yritän olla hyvä asiakas enkä rutise turhista..hymyilen myyjille ja oon ystävällinen kassoille...
Oon huomannu että pukeutuminen vaikuttaa paljon myyjien käyttäytymiseen...yhessä suuressa kalliissa tavaratalossa myyjä katso mua ja sano että "tämä kasvorasva on kyllä erittäin kallista" kun olin ostamassa yövoidetta...hmm..mulla ei tainnu olla parhaat vaatteet päällä silloin..
ne jotkut myyjät häviää, kuin tina tuhkaan,mutta löytyy näitä matkapuhelin/liittymä osto "pakkomyyjiäkin" joitten kanssa saa välillä hermostua.
nuoruudesta, menin paikalliseen kello-ja kultasepänliikkeeseen kahden lapseni kanssa. Tarkoituksena ostaa esikoiselle kello kun aloitti koulun. Liikkeen keski-ikäinen omistajatar oli juoruilemassa jonkun tuttavarouvansa kanssa tiskillä. Senverran kuulin heidän puhettaan, ettei se ollut kaupantekoa, ihan omista asioistaan puhuivat. Odottelin aikani, muita ei liikkeessä ollutkaan.
Noin kymmenen minuutin kuluttua lapset alkoivat jo olla niin levottomia että päätettiin lähteä pois. Päästyäni ulko-ovelle liikkeenharjoittaja sentään havahtui kysymään "mitä teille olisi saanut olla?". Otti niin päästä etten hillinnyt itseäni vaan vastasin "paskaa", ja marssimme samantien ulos kaupasta. Voitte varmaan arvata etten sen kaupan ovea ole sen jälkeen avannut :)
pitäisi toimia ja antaa palautetta kunnolla, mutta ei sitä aina oikein ilkeä.