Kertokaas mitä pitäisi tehdä seuraavassa tapauksessa.
Mulla kävi Soneran asentaja mittaamassa Digi-tv:n singaalin.
Samassa yhteydessä tuli puhetta kun Soneran internet kaapeli- liittymän vuokramodeemi (Thomson) pätkäisee ajoittain kaikki yhteydet poikki, jonka jälkeen joutuu resetoimaan sekä modeemin että D-Linkin Wlan-aseman. Tapahtuu joskus useita kertoja päivässä.
Asentaja nykäisi muuntajan irti, vilkaisi sitä ja sanoi heti että vika on muuntajassa, on jotenkin viallista sarjaa (en tiedä mikä vika...) Kehotti käymään liikkeessä vaihtamassa muuntajan.
Minä sitten kävin tämän kaupungin 2:ssa Soneran myyntipisteessä, ensimmäisessä ei oltu ikinä kuultukaan moisesta, eikä heillä ollut antaa muunlaisia muuntajia kun kaikissa laatikoissa oli saman sarjan muuntajia. Toinen(Soneran oma myyntipiste) oli kuullut asiasta, mutta ei ollut sielläkään muunlaisia muuntajia.
Ratkaisuksi myyjä sitten ehdotti että "Osta tuollainen omaksi ostettava modeemi, siinä on toisenlainen muuntaja."
Minun korvaani kuulusti jotenkin uskomattomalta että Soneralla ilmeisesti tiedetään tämä ongelma vuokramodeemin muuntajien kanssa, mutta niiden vaihtamiseksi ei tehdä mitään, vaan ohjastetaan kuluttajaa ostamaan oma modeemi jos haluaa saada toimivan yhteyden.
Ei mulla olisi muuten mitään sitä vastaan että ostaisin oman modeemin, mutta kun asun vuokralla, enkä ole varma miten pitkään tässä asun ja onko seuraavassa asunnossa edes mahdollista saada kaapelimodeemiyhteyttä.
Mulla kävi Soneran asentaja mittaamassa Digi-tv:n singaalin.
Samassa yhteydessä tuli puhetta kun Soneran internet kaapeli- liittymän vuokramodeemi (Thomson) pätkäisee ajoittain kaikki yhteydet poikki, jonka jälkeen joutuu resetoimaan sekä modeemin että D-Linkin Wlan-aseman. Tapahtuu joskus useita kertoja päivässä.
Asentaja nykäisi muuntajan irti, vilkaisi sitä ja sanoi heti että vika on muuntajassa, on jotenkin viallista sarjaa (en tiedä mikä vika...) Kehotti käymään liikkeessä vaihtamassa muuntajan.
Minä sitten kävin tämän kaupungin 2:ssa Soneran myyntipisteessä, ensimmäisessä ei oltu ikinä kuultukaan moisesta, eikä heillä ollut antaa muunlaisia muuntajia kun kaikissa laatikoissa oli saman sarjan muuntajia. Toinen(Soneran oma myyntipiste) oli kuullut asiasta, mutta ei ollut sielläkään muunlaisia muuntajia.
Ratkaisuksi myyjä sitten ehdotti että "Osta tuollainen omaksi ostettava modeemi, siinä on toisenlainen muuntaja."
Minun korvaani kuulusti jotenkin uskomattomalta että Soneralla ilmeisesti tiedetään tämä ongelma vuokramodeemin muuntajien kanssa, mutta niiden vaihtamiseksi ei tehdä mitään, vaan ohjastetaan kuluttajaa ostamaan oma modeemi jos haluaa saada toimivan yhteyden.
Ei mulla olisi muuten mitään sitä vastaan että ostaisin oman modeemin, mutta kun asun vuokralla, enkä ole varma miten pitkään tässä asun ja onko seuraavassa asunnossa edes mahdollista saada kaapelimodeemiyhteyttä.
Vastaukset 1
Vanhimmat
Hei,otappa yhteyttä laitteen valmistajaan.Ei Sonera asialle mitään pysty tekemään.